এলেন সিনক্লেয়ার, অপারেশনের সিনিয়র ভাইস প্রেসিডেন্ট বেঞ্চমার্ক®, একটি বিশ্বব্যাপী আতিথেয়তা সংস্থা, "সর্বোচ্চ 25 মিটিং ইন্ডাস্ট্রিতে মহিলাদের" দ্বারা সম্মানিত সভা ও সম্মেলন পত্রিকা বর্তমান ইস্যুতে দূরদর্শী মিটিং এবং আতিথেয়তা পেশাদারদের উপর একটি কভার স্টোরি রয়েছে যারা ক্ষেত্রে অসাধারণ প্রতিভা, নেতৃত্ব, সৃজনশীলতা এবং অ্যাডভোকেসি প্রদর্শন করেছেন। সম্মানিতদের তালিকায় মিটিং শিল্পের সমস্ত বিভাগের নেতারা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে: হোটেল, সম্মেলন কেন্দ্র, সম্মেলন এবং দর্শনার্থী ব্যুরো, কর্পোরেশন এবং অ্যাসোসিয়েশন।
বেঞ্চমার্কের সিইও অ্যালেক্স ক্যাবানাস বলেছেন, “আমরা এলেন, একজন রূপান্তরকামী নেতাকে দেখে আনন্দিত, যেকে বেঞ্চমার্ক এবং মিটিং ইন্ডাস্ট্রিতে তার অপরিসীম অবদানের জন্য সম্মানিত করা হয়েছে৷ "তার দৃষ্টি, উদ্ভাবনী চেতনা এবং নেতৃত্ব তার সহকর্মীদের অনুপ্রাণিত করে এবং আমাদের অতিথিদের অভিজ্ঞতা এবং আমাদের মালিকদের জন্য আমরা প্রাপ্ত ব্যতিক্রমী ফলাফলগুলিতে অনেক অবদান রাখি।"
এলেন সিনক্লেয়ারের কর্মজীবন আতিথেয়তা শিল্পের বেশ কয়েকটি মূল ক্ষেত্রকে বিস্তৃত করে যা সম্মেলনের স্থানের মধ্যে তার সাফল্যের জন্য অমূল্য প্রমাণিত হয়েছিল। তিনি রেডিসন এবং ওমনি হোটেল এবং বেঞ্চমার্কের সবচেয়ে বিশিষ্ট রিসোর্ট এবং কনফারেন্স প্রপার্টিগুলির দুটিতে জেনারেল ম্যানেজার পদে অধিষ্ঠিত হয়েছেন। ভাইস প্রেসিডেন্ট হিউম্যান রিসোর্স হিসেবে, মিসেস সিনক্লেয়ার বেঞ্চমার্কের কর্মীবাহিনীকে সম্প্রসারণ ও প্রশিক্ষণে এবং কোম্পানির "বি দ্য ডিফারেন্স" পরিষেবা সংস্কৃতি, কোচিং এবং কর্মচারী দলের প্রতিভা গড়ে তোলার ক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করেছিলেন।
সিনিয়র ভাইস প্রেসিডেন্ট হিসেবে তার বর্তমান ভূমিকায়, এলেন সিনক্লেয়ার বেঞ্চমার্কের কনফারেন্স সেন্টার ডিভিশনে অপারেশনাল নেতৃত্ব প্রদান করেন এবং নতুন কনফারেন্স সেন্টার প্রজেক্টের বৃদ্ধি ও উন্নয়ন সমর্থন করেন। তিনি সম্পূর্ণ-পরিষেবা বৈশিষ্ট্যগুলির সাফল্যের জন্য দায়ী, যেমন ভেরিজনের দ্য রিজ হোটেল অ্যান্ড কনফারেন্স সেন্টার, ডেলয়েট ইউনিভার্সিটি-দ্য লিডারশিপ সেন্টার, উইংস্প্রেড রিট্রিট অ্যান্ড এক্সিকিউটিভ কনফারেন্স সেন্টার, এবং কাস্টমাইজড আতিথেয়তা পরিষেবা প্রকল্প এবং ডে কনফারেন্স সেন্টার যেমন নিউ ইয়র্ক সিটির ডাউনটাউন কনফারেন্স সেন্টার এবং শিকাগোতে ওয়ার্ল্ড অফ ওয়ার্লপুল।
এই অভিজ্ঞতাগুলি এবং বেঞ্চমার্কের স্বাধীন, উদ্যোক্তা সংস্কৃতি আজকে মিটিং শিল্পে তার একক দৃষ্টিভঙ্গি এবং প্রভাব সম্পর্কে অবহিত করেছে। “আমি যখন 23 বছর আগে বেঞ্চমার্কে যোগ দিয়েছিলাম, তখন কোম্পানির বেশিরভাগ ফোকাস ছিল সম্ভাব্য সেরা সম্ভাব্য অভিজ্ঞতা প্রদানের দিকে। সাম্প্রতিক বছরগুলিতে, বেঞ্চমার্ক তার পোর্টফোলিওকে ব্যাপকভাবে প্রসারিত করেছে, অবসর বৈশিষ্ট্য, চারটি স্বতন্ত্র হসপিটালিটি ব্র্যান্ড এবং সম্পদ ব্যবস্থাপনা পরিষেবা যোগ করেছে,” মিসেস সিনক্লেয়ার নোট করেছেন৷ "যতই মিটিং শিল্প বিশ্বব্যাপী প্রসারিত হয়েছে এবং প্রযুক্তি কেবল বিস্ফোরিত হয়েছে, এর চাহিদাগুলি আরও জটিল এবং জরুরি হয়ে উঠেছে।"
বেঞ্চমার্কের প্রতিষ্ঠাতা এবং চেয়ারম্যান বার্ট ক্যাবানাস এই সুবিধাগুলিকে সমর্থন করার জন্য একটি বিশ্বব্যাপী সংস্থার প্রয়োজন দেখেছিলেন এবং চারটি শিল্প নেতার সাথে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল আইএসিসি (পূর্বে ইন্টারন্যাশনাল অ্যাসোসিয়েশন অফ কনফারেন্স সেন্টার)। আজ, IACC 300টি দেশে 26টি সম্মেলন কেন্দ্রের প্রতিনিধিত্ব করে।
এই প্রতিশ্রুতির অংশ হিসেবে, এলেন সিনক্লেয়ার চলমান অনুষ্ঠানের সভাপতিত্ব করেন IACC মিটিং রুম অফ দ্য ফিউচার উদ্যোগ এই ব্যাপক অধ্যয়নটি দেখায় যে কীভাবে মিটিং পেশাদাররা পরিবর্তিত বাজারে কনফারেন্স সুবিধাগুলিকে প্রতিযোগিতামূলক এবং উত্পাদনশীল রাখার জন্য গুরুত্বপূর্ণ স্থান নকশা, প্রযুক্তি, খাদ্য পরিষেবা এবং অন্যান্য উপাদানগুলির সাথে মিটিংয়ের প্রবণতার শীর্ষে থাকতে পারে৷ মিসেস সিনক্লেয়ার এই দ্রুত পরিবর্তনশীল পরিবেশে উন্নতি লাভ করেন যা বাস্তব পরিবর্তনকে প্রভাবিত করার সুযোগ দেয়। “সভাগুলি একসময় অনেক বেশি মানসম্মত এবং অনুমানযোগ্য ছিল। আজকের বৈশ্বিক পরিমণ্ডলে, বিভিন্ন উপস্থিতি এবং অনেক বেশি পরিশীলিত প্রযুক্তিগত চাহিদা সহ, আমাদের অবশ্যই মালিকদের জন্য কাস্টমাইজড আতিথেয়তা পরিষেবা এবং প্রতিটি অতিথির জন্য অনন্য অভিজ্ঞতা তৈরি করতে হবে,” তিনি নিশ্চিত করেছেন। তিনি আরও উল্লেখ করেছেন যে কার্যকারিতার মূল চাবিকাঠি হল প্রবণতাগুলি সাবধানে ট্র্যাক করা এবং, IACC এবং MPI-এর মতো পেশাদার সংস্থাগুলির সাহায্যে, ফ্যাড পাস করার থেকে কার্যকর প্রবণতাগুলিকে আলাদা করা৷
মিসেস সিনক্লেয়ারের ব্যবস্থাপনা দর্শন বেঞ্চমার্কের "বি দ্য ডিফারেন্স" পরিষেবা প্ল্যাটফর্মের উপর ভিত্তি করে যা বেঞ্চমার্কের ব্যবসার প্রতিটি দিক এবং প্রতিটি স্তরের প্রতিটি কর্মচারীকে অবহিত করে। "আমরা বার্ট ক্যাবানাসের উদ্ভাবনের মূল দৃষ্টিভঙ্গি, স্বাধীন চিন্তাভাবনা এবং কখনও কখনও প্রচলিত প্রজ্ঞার মুখে উড়তে থাকি, " সে বলে৷ হোটেল ব্র্যান্ডের প্রসারিত হওয়ার সাথে সাথে, বেঞ্চমার্ক স্বাধীন এবং স্বতন্ত্র হোটেলের ধারণার সাথে কোর্সে থেকে যায় যা অফার করা সেরা গন্তব্যকে প্রতিফলিত করে। অভিজ্ঞতামূলক ভ্রমণের উত্থানের আগে, বেঞ্চমার্ক প্রামাণিক, কিউরেটেড এবং রূপান্তরমূলক অতিথি অভিজ্ঞতা তৈরি করার মূল্য দেখেছিল যা প্রতিটি হোটেল এবং গন্তব্য প্রদর্শন করে।
"এটি পার্থক্য হবে, পার্থক্য তৈরি করবে না," এলেন সিনক্লেয়ার বেঞ্চমার্কের কর্পোরেট সংস্কৃতির এই ভিত্তিপ্রস্তর সম্পর্কে বলেছেন যা পদ্ধতি বা কৌশলের বাইরে যায়৷ "এটি একটি মানসিকতা, জীবনযাপনের একটি উপায়, সর্বদা সচেতন যে আমরা কীভাবে পার্থক্য করতে পারি - একজন অতিথির কাছে, একে অপরের কাছে, আমাদের সম্প্রদায়ের কাছে।"
এলেন সিনক্লেয়ার ভার্জিনিয়া টেকের হোটেল অ্যান্ড ট্রাভেল ম্যানেজমেন্ট স্কুলের পরিচালনা পর্ষদে কাজ করেন। তিনি IACC পিরামিড অফ এক্সিলেন্স, সাকসেসফুল মিটিং মেল হোসানস্কি অ্যাওয়ার্ডের প্রাপক এবং IACC-এর মিটিং রুমের দ্য ফিউচার উদ্যোগের চেয়ার। মেইনে শক্তিশালী শিকড় থাকার কারণে, এলেন মেইনের পাথর-বাউন্ড উপকূলে থাকা তার কুটিরে পরিবার এবং বন্ধুদের সাথে সময় কাটাতে এবং বিশ্বজুড়ে ডাইভিং এবং মাছ ধরার স্থানে ভ্রমণ করতে পছন্দ করে।
মিটিং ইন্ডাস্ট্রিতে শীর্ষ 25 মহিলার সম্পূর্ণ তালিকার জন্য, এখানে ক্লিক করুন.
