গত এক দশকে, একাধিক নতুন অফার ক্লাসিক্যাল হোটেল বা মোটেল অফারে যোগ দিয়েছে। আজ দর্শনার্থীদের বিভিন্ন ধরনের আছে আবাসন যেগুলো গেস্ট হাউস থেকে শুরু করে, প্রাইভেট হোম যা অতিথিদের গ্রহণ করে, সব ধরনের বিছানা ও প্রাতঃরাশ, এবং যারা ভ্রমণের সময় কয়েক ঘন্টা বিশ্রাম চায় তাদের জন্য ঘুমের পোড। যখন থেকে COVID-19 মহামারী বাসস্থান শিল্পে অনেক পরিবর্তন হয়েছে, শুধুমাত্র মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, কানাডা, এবং ইউরোপীয় দেশগুলির মতো দেশগুলিতে নয় বরং সারা বিশ্বে। কোভিড-পরবর্তী পর্যটন বৃদ্ধির জন্য সন্ত্রাসবাদী এবং সব ধরণের অপরাধী উভয়ই থাকার জায়গাগুলির সুবিধা নেওয়ার উপায় খুঁজে পেয়েছে। এই নিরাপত্তা এবং নিরাপত্তা চ্যালেঞ্জগুলি একটি বিস্তৃত বর্ণালী জুড়ে নিজেদের উপস্থাপন করে এবং সাইবার নিরাপত্তা, ব্যক্তিগত এবং অতিথি গোপনীয়তা, তারিখ লঙ্ঘন, চুরি, এবং ডাকাতি, সন্ত্রাসবাদের কাজ, এবং জৈব নিরাপত্তা এবং স্বাস্থ্য সংক্রান্ত বিষয়গুলি অন্তর্ভুক্ত করে।
কিছু চ্যালেঞ্জ বিবেচনা করতে আপনাকে সাহায্য করার জন্য পর্যটন টিডবিটস নিম্নলিখিত পরামর্শগুলি অফার করে। ট্যুরিজম টিডবিটস তার পাঠকদের মনে করিয়ে দেয় যে তাদের এই নিবন্ধে প্রকাশিত ধারণাগুলিকে নিছক পরামর্শ হিসাবে গ্রহণ করা উচিত এবং পাঠকদের উচিত কোনও সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে আইনী, সুরক্ষা এবং চিকিত্সা বিশেষজ্ঞদের সাথে পরামর্শ করা।
একটি নিরাপদ পরিবেশ তৈরি করতে নিশ্চিত করুন:
- আপনার চ্যালেঞ্জ এবং সমস্যা (গুলি) সংজ্ঞায়িত করুন। প্রায়শই পর্যটন এবং ভ্রমণ পেশাদাররা এসএন্ডএস (নিরাপত্তা এবং নিরাপত্তা) সংক্রান্ত সমস্যাগুলির দ্বারা এতটাই অভিভূত হন যে তারা তাদের লোকেল বা ব্যবসার জন্য কোন সমস্যাগুলি কেন্দ্রীয় তা নির্ধারণ করতে ব্যর্থ হন। উদাহরণ স্বরূপ, আপনার থাকার জায়গার সামনে প্রধান চ্যালেঞ্জগুলি কি: পর্যটকদের শুধুমাত্র তাদের বিরুদ্ধে অপরাধ থেকে নয়, সন্ত্রাসবাদ, মেনিনজাইটিসের মতো সংক্রামক রোগের প্রাদুর্ভাব সহ স্বাস্থ্যের সমস্যা থেকেও রক্ষা করার প্রয়োজন। আপনি যদি খাবার পরিবেশন করেন তবে আপনি কীভাবে জানবেন যে খাবার এবং জল নিরাপদ। আপনার থাকার জায়গা কি প্রাকৃতিক দুর্যোগ যেমন ভূমিকম্প এবং বন্যা, সেইসাথে ট্র্যাফিক দুর্ঘটনা এবং সরঞ্জামের ব্যর্থতার মতো মনুষ্যসৃষ্ট সমস্যাগুলি মোকাবেলা করার জন্য প্রস্তুত? একবার আপনি আপনার লোকেলের জন্য প্রধান হুমকিগুলিকে সংজ্ঞায়িত করার পরে নিশ্চিত করুন যে সমস্যাটি প্রশমিত করার জন্য ব্যবহৃত পদ্ধতিগুলি শুধুমাত্র আইনের মধ্যেই নয় কিন্তু আপনার বাজেট এবং আপনার সম্প্রদায়ের সাংস্কৃতিক বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যেও উপযুক্ত।
- নিশ্চিত করুন যে সমস্ত কর্মচারী সম্পূর্ণরূপে যাচাই করা হয়। বেআইনি কর্মচারীর চেয়ে বিপর্যয় আর কিছু নেই। কর্মচারীদের অধিকার আছে, নির্দিষ্ট সময়ে, রুম পরিষ্কার করার জন্য বা মেরামত করার জন্য অতিথির ঘরে প্রবেশ করার। কর্মচারীদের অতিথির ব্যক্তিগত জিনিসপত্রের মধ্য দিয়ে যাওয়ার, অতিথির ব্যক্তিগত সম্পত্তি ব্যবহার করার অধিকার নেই (যেমন কম্পিউটার0 এর মতো প্রযুক্তিগত ডিভাইস বা প্রকাশ্য অনুমতি ছাড়া ছবি তোলা বা ছবি তোলার।
- নির্দেশিকা তৈরি এবং প্রয়োগ করুন। সমস্ত কর্মচারীদের প্রশিক্ষিত করা উচিত এবং গ্রহণযোগ্য আচরণ কী এবং নয় সে সম্পর্কে লিখিত নির্দেশিকা দেওয়া উচিত। কর্মচারীদের বছরে অন্তত একবার নিয়মিত রিফ্রেশার কোর্স গ্রহণ করা উচিত এবং নতুন নীতির প্রয়োজন হিসাবে সমস্ত কর্মচারীদের সবচেয়ে বর্তমান নীতিগুলি আপডেট করা উচিত।
-নতুন সমস্যা চিহ্নিত করুন যা আপনার পর্যটন/ভ্রমণ শিল্পের অংশকে প্রভাবিত করবে। শুধুমাত্র বর্তমান সমস্যাগুলিরই সমাধান করা উচিত নয়, এটি S&S পেশাদারদের কাছে এমন সমস্যাগুলির পূর্বাভাস দেওয়া উচিত যা এখনও ঘটেনি৷ উদাহরণস্বরূপ, উচ্চ স্তরের প্রযুক্তির সাথে যুক্ত বিশ্বে বাসস্থানের স্থানগুলিকে এখনও যথাযথ স্তরের সুরক্ষা এবং সুরক্ষা বজায় রেখে ভোক্তাদের গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে হবে। ভ্রমণ এবং পর্যটন শিল্পে অন্যদের সাথে থাকার পেশাদারদের ঝুঁকির গ্রহণযোগ্য স্তরগুলি নির্ধারণ করতে হবে, ক্রস-সাংস্কৃতিক সুরক্ষা এবং সুরক্ষা মানগুলি বিকাশ করতে হবে এবং লাভজনকতার বিষয়ে উদ্বিগ্ন প্রশাসকদের সুরক্ষা এবং সুরক্ষার প্রভাব প্রদর্শন করতে হবে৷
-কখনও ভুলে যাবেন না যে উচ্চ স্তরের ভাল গ্রাহক পরিষেবা সহ স্থানগুলি সবচেয়ে নিরাপদ ব্যবসা হতে থাকে৷ পর্যটন ব্যবসা যারা দুর্বল গ্রাহক পরিষেবা প্রদান করে তারা একটি বার্তা পাঠায় যে তারা তাদের অতিথিদের মঙ্গল সম্পর্কে চিন্তা করে না। অন্যদিকে, যেসব ব্যবসায় কর্মচারীরা তাদের অতিথিদের যত্ন নেয় সেগুলি নিরাপদ হতে থাকে। যত্নের পরিবেশ তৈরি করা হল ভাল অতিথি নিরাপত্তা এবং নিরাপত্তা পদ্ধতির দিকে প্রথম পদক্ষেপ।
-আমাদের অতিথি এবং কর্মচারীদের সুরক্ষা, জানানো এবং শিক্ষিত করার দায়িত্ব কার আছে তা নির্ধারণ করুন৷ প্রায়শই, ভ্রমণ এবং পর্যটন শিল্প সহজভাবে ধরে নিয়েছে যে S&S অন্য কারোর দায়িত্ব। নিশ্চিত হোন যে নিম্নোক্ত স্থানটি লজিং এর ব্যবস্থাপনার দায়িত্ব।
