মে 2018 তে প্রবর্তন করা হচ্ছে, ক্রাউন প্লাজা লন্ডন - অ্যালবার্ট এমবাঙ্কমেন্ট প্রথম বিলাসবহুল হোটেল যা আলবার্ট এমবাঙ্কমেন্ট এলাকায় খোলা।
এই দর্শনের কেন্দ্রবিন্দুতে নকশা-নেতৃত্বাধীন, সাংস্কৃতিকভাবে-প্রাসঙ্গিক এবং প্রযুক্তি-সক্ষম সমাধান সহ ব্যবসায়ের নতুন পদ্ধতির সামনে এই উত্তেজনাপূর্ণ নতুন হোটেল নিজের অবস্থান positions
হোটেল নিজেই বিনিয়োগের পাশাপাশি মালিকরা আতিথেয়তা শিল্পের সেরা এবং উজ্জ্বলতমকে বোর্ডে আনার প্রতিশ্রুতিও দিয়েছেন। এমবি লন্ডনে প্রবর্তক জেনারেল ম্যানেজার ফ্যাবিও গ্যালোর নেতৃত্বে এই স্টার্লার টিমটি ব্যবসায় বা অবসর যাবত হোক, আড়ম্বরপূর্ণ এবং সমসাময়িক হোম ঘরের অভিজ্ঞতা থেকে দূরে থাকায় উষ্ণ এবং মনোযোগী সেবার জন্য নিবেদিত।
এই আকর্ষণীয় নতুন হোটেলটিকে সাফল্য হিসাবে গড়ে তোলার জন্য শিল্পের একটি শক্তিশালী এবং বৈচিত্রময় ব্যাকগ্রাউন্ড সহ প্রতিটি কর্মীর উচ্চ-ক্যালিবার আনা হয়েছে। নতুন হোটেলের কর্মীরা নীচের মূল দলের সদস্যদের সমন্বয়ে গঠিত।
ম্যানেজমেন্ট
ফ্যাবিও গ্যালো, মহাব্যবস্থাপক
তিনি পার্ক লেনে ফোর্ট এবং লে মেরিডিয়েন, দ গ্রোসভেনার হাউস এবং দ্য লন্ডন হিলটন সহ সংস্থাগুলিতে বাণিজ্যিক এলাকায় নিজেকে প্রতিষ্ঠিত করেছিলেন। সেখান থেকে তিনি জিএম হিসাবে দ্য ব্যাগলিওনি লন্ডনের উদ্বোধন করেন। তারপরে তিনি দ্য কাদোগান অব্যাহত রাখেন, যেখানে পাঁচ বছরে তিনি মুনাফা তিনগুণ বাড়িয়েছেন, কর্মীদের ধরে রাখে এবং সেবারের স্তরকে উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নত করেছিলেন। ২০১১ সালে ক্যাডোগানকে তার দক্ষতার সত্যিকারের টেস্টামেন্টে ফ্যাবিওর জেনারেল ম্যানেজমেন্টের অধীনে আন্তর্জাতিক লাক্সারি হোটেল পুরষ্কারে সেরা ইউকে বুটিক হোটেল প্রদান করা হয়।
গ্যালো এমএ লন্ডন চালু করতে ক্যাডোগান ছেড়েছিলেন। তার নজরদারিটির অধীনে, সম্পত্তিটি ইউরোপীয় আতিথেয়তা পুরষ্কারগুলিতে "বছরের সেরা নতুন উদ্বোধন", "বর্ষের সেরা হোটেল স্যুট" এবং "বর্ষসেরা সেরা হোটেলের পুরস্কার বিজয়ী" সহ বেশ কয়েকটি শিল্প পুরষ্কার জিতেছে। এমই লন্ডনে তাঁর সময়ে সম্পত্তিটি এমই ব্র্যান্ডের মধ্যে সেরা পরিষেবা সরবরাহ করছিল। ফ্যাবিও তার পরে আইএইচজিতে যোগ দেন যেখানে তিনি ক্রাউন প্লাজা লন্ডন - দ্য সিটিতে জেনারেল ম্যানেজার হিসাবে কাজ করেছিলেন এবং সেখান থেকে তিনি ক্রাউন প্লাজা লন্ডনে - অ্যালবার্ট এমবাঙ্কমেন্টে যোগদান করেছিলেন।
ইভান ড্রিংকওয়াটার, ফিনান্স ডিরেক্টর
এর আগে স্পেনডিড হসপিটালিটি গ্রুপে, যেখানে ইভান কনরাড হিল্টন সেন্ট জেমস 'এবং হিল্টন ব্যাংকসাইডের ক্লাস্টার ফিনান্সের ডিরেক্টর হিসাবে কাজ করছিল, ইভান ২০১ late সালের শেষদিকে সিপিএল-এই দলে যোগ দিয়েছিল। ক্যারিয়ারের বেশিরভাগ সময় ইভান ফোর সিজন গ্রুপের সাথে কাজ করেছিলেন। লন্ডন এবং হ্যাম্পশায়ার উভয় অঞ্চলে ফিনান্সের ক্ষেত্রের মধ্যে বিভিন্ন অবস্থান দখল করা।
ডেভিড গাল, এইচআর পরিচালক
ডেভিড গেল, হলিডে ইন কেনসিংটন ফোরাম থেকে যোগ দিয়েছেন। ডেভিড ফোর্ট হোটেলগুলির প্রশিক্ষণ ব্যবস্থাপক হিসাবে শুরু করেছিলেন এবং 2001 সালে আইএইচজিতে যোগদানের আগে তিনি অত্যন্ত সিনিয়র পদে অধিষ্ঠিত হয়ে সেই সংস্থার মধ্যে বেড়ে ওঠেন। তার পর থেকে তিনি সম্পত্তি এবং আঞ্চলিক স্তরে সিনিয়র ভূমিকা দখল করেছেন। ডেভিড সিপিএল-এই দলে প্রশিক্ষণ এবং নিয়োগের সাথে অবিশ্বাস্য অভিজ্ঞতা নিয়ে আসে।
বাণিজ্যিক দল
কার্স্টেন ক্যামেরন, রাজস্ব ও সংরক্ষণ পরিচালক
কার্স্টেন 22 জানুয়ারী দ্য ট্র্যাফালগার সেন্ট জেমস থেকে সিপিএল-এই দলে যোগ দিয়েছিলেন যেখানে তিনি রাজস্ব পরিচালক হিসাবে কর্মরত ছিলেন। রেডিসন এডওয়ার্ডিয়ান হোটেল গ্রুপ এবং থিসল হোটেল গ্রুপের হয়ে কাজ করার অভিজ্ঞতা কিরস্টেনের রয়েছে। ছয় বছরের জন্য, তিনি ক্রাউন প্লাজা ডকল্যান্ডসে ছিলেন, মে ২০১ in সালে দ্য ট্রাফালগার সেন্ট জেমসে যোগদানের আগে। কেরিয়ারের সময়, কার্স্টেন বেশ কয়েকটি পুরষ্কারের জন্য মনোনীত হন এবং ২০১৫ হোটেলটিতে 'বছরের রাজস্বের পরিচালক' হিসাবে শর্টলিস্ট হন। কেটিস পাশাপাশি ২০১৪ সালে আরবিএইচ পুরষ্কারে 'স্পেশাল অ্যাচিভমেন্ট' পুরষ্কারের জন্য মনোনীত হন। ২০১৩ সালের ক্রাউন প্লাজা ডকল্যান্ডস ম্যানেজার। সংক্ষিপ্তভাবে বিডিএল পুরষ্কার ২০১১-এ রাজস্ব ড্রাইভিং কর্মচারী হিসাবে তালিকাভুক্ত। আইএইচজি স্টার রেভিনিউ অ্যাওয়ার্ড ২০১১-এর জন্য মনোনীত।
বেন উইলমোট-স্মিথ, বিক্রয় পরিচালক
বেনের হোটেল এবং রেস্তোঁরা পরিচালনায় অক্সফোর্ড ব্রুকস বিশ্ববিদ্যালয় থেকে বিএসসি অনার্স ডিগ্রি রয়েছে। বেনের কেরিয়ার শুরু হয়েছিল হিল্টন মধ্য লন্ডনে কাজ করার পরে এবং লন্ডনের সিওন পার্ক এ ওয়াল্ডার্ফ আস্তোরিয়া হোটেলের প্রি-ওপেনিং বিক্রয় দলের দিকে এগিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে। প্রধান হোটেল গ্রুপ আইএইচজি এবং তারপরে মেরিয়ট যেখানে তিনি জাতীয় বিক্রয় দলের মধ্যে কাজ করেছিলেন তার সাথে যোগ দিয়ে। যোগদানের আগে, তিনি হলিডে ইন লন্ডন হিথ্রো এম 4 জ্যাকটি 4-এ বিক্রয় পরিচালক ছিলেন।
মার্কো অররু 'বিক্রয় সহকারী পরিচালক
বিশ্বের ছোট বিলাসবহুল হোটেলগুলি থেকে সিপিএল-এই দলে যোগদান করছেন, যেখানে তিনি কর্পোরেট গ্লোবাল বিক্রয় ইএমইএর পরিচালক হিসাবে কর্মরত ছিলেন। মার্কো ফিলোলজিতে স্নাতকোত্তর ডিগ্রি অর্জন করেছেন - বিদেশী ভাষা এবং সাহিত্যের (ইতালিয়ান, ফরাসি, ইংরেজি, স্পেনীয়), ইতালিতে পর্যটন বিপণন ও অর্থ অধ্যয়নের ক্ষেত্রে বিশেষজ্ঞ এবং হোটেল ম্যানেজমেন্টে (লন্ডন - আন্তর্জাতিক মাস্টার) সহযোগী ডিগ্রি অর্জন করেছেন। মার্কো ইউরোস্টার্স হোটেলগুলির জন্য, স্ট্র্যান্ড প্যালেস হোটেলের জন্য এবং এমই লন্ডনে এমএমএএ কর্পোরেট মার্কেটে শীর্ষস্থানীয় ভূমিকার জন্য একাউন্ট ডিরেক্টর ইউকে অ্যান্ড আই এবং ইউএস মার্কেটস হিসাবে উল্লেখযোগ্য অভিজ্ঞতার সাথে কাজ করেছিলেন।
অতিথি সেবা
ফ্যাবরিজিও রুসো, ফুড অ্যান্ড বেভারেজের পরিচালক
ফ্যাব্রিজিও মাইলস্টোন হোটেল থেকে সিপিএল-এইতে যোগ দিয়েছিলেন, যেখানে তিনি খাদ্য ও পানীয়ের পরিচালক হিসাবে সর্বশেষ পাঁচ বছর অতিবাহিত করেছিলেন। ফ্যাবরিজিও ক্যালবরিয়ায় শেফ হিসাবে তার কর্মজীবন শুরু করেছিলেন এবং পরে এই সেক্টরে চলে আসেন। কর্মজীবনকালে তিনি র্যাডিসন এডওয়ার্ডিয়ান হোটেলগুলির সাথে কাজ করেছেন, সাত বছরেরও বেশি সময় ধরে এফএন্ডবি অঞ্চলে বিভিন্ন অবস্থান দখল করেছেন। এর আগে, তিনি নিজের বিক্রয়কেন্দ্র লকের পরিচালক এবং মালিক ছিলেন, পাঁচ বছর ধরে রেস্তোঁরা বিক্রি করার আগে এবং মার্সার স্ট্রিট হোটেলে এফ অ্যান্ড বি ম্যানেজার হিসাবে যোগদানের আগে, মাইলস্টোন হোটেলে যাওয়ার আগে, যেখানে তিনি নিজেকে শীর্ষে প্রতিষ্ঠিত করেছিলেন। পরিষেবা সরবরাহের বাজার।
হান্না স্টেটলার, ফ্রন্ট অফ হাউজ ম্যানেজার
হান্না ক্রাউন প্লাজা লন্ডনে যোগদান করেছেন - ট্র্যাফলগার সেন্ট জেমস থেকে আলবার্ট এম্বেঙ্কমেন্ট (সিপিএল-এই) যেখানে তিনি ফ্রন্ট অফ হাউজ ম্যানেজার ছিলেন। হান্না ট্রাফালগার হিল্টনে ফ্রন্ট অফিস সুপারভাইজার হিসাবে আতিথেয়তার কর্মজীবন শুরু করেছিলেন এবং পরে তাদের খোলার আগে ইন্টারকন্টিনেন্টাল ওয়েস্টমিনিস্টারে যোগদান করেছিলেন। তিনি কনরাড লন্ডন সেন্ট জেমসে সম্পত্তির পুনর্নির্মাণে মুখ্য ভূমিকা পালন করেছিলেন এবং ট্রাফালগার সেন্ট জেমসে যাওয়ার আগে বেশ কয়েকবার পদোন্নতি পেয়েছিলেন এবং এখন সিপিএল-এইতে এই নতুন অবস্থান গ্রহণ করেছেন।
মাইকে ল্যান্ডসবার্গ, নির্বাহী গৃহকর্মী
মাইকে জানুয়ারিতে সিপিএল-এই দলে যোগ দিয়েছিলেন এবং জার্মানির লুডভিগশাফেনের ম্যানেজমেন্ট স্কুল অফ সাউদার্ন ওয়াইন স্ট্রিট থেকে হোটেল ম্যানেজমেন্টে একটি ডিগ্রি অর্জন করেছেন। তিনি জার্মানির ইন্টারকন্টিনেন্টাল কোলোনে ক্যারিয়ার শুরু করেছিলেন এবং লন্ডনে ইন্টারকন্টিনেন্টাল পার্ক লেনে যোগ দেওয়ার আগে গ্র্যান্ড হোটেল স্লোস বেনসবার্গেও কাজ করেছিলেন। পরে তিনি পার্ক প্লাজা কাউন্টি হল দলে যোগ দেন, যেখানে তিনি ডেপুটি এক্সিকিউটিভ হাউসকিপার হিসাবে কাজ করেছিলেন। ইউনিয়ন জ্যাক ক্লাব লন্ডন থেকে সিপিএল-এইতে যোগ দেওয়ার আগে মাইকে জুমিরাহ লোন্ডেসে এক্সিকিউটিভ হাউসকিপারের ভূমিকা পালন করেছিলেন এবং অ্যাম্পারস্যান্ড হোটেলের উদ্বোধনে এক্সিকিউটিভ হাউসকিপারও কাজ করেছিলেন।
ডিলন লিংগার্ড, চিফ ইঞ্জিনিয়ার মো
ডিলন জানুয়ারিতে পার্ক প্লাজা শার্লক হোমস থেকে সিপিএল-এইতে যোগ দিয়েছিলেন, যেখানে তিনি বাকের স্ট্রিটের সম্পত্তিটির পুরো সংস্কার চালাচ্ছিলেন। তিনি পার্ক প্লাজা হোটেল গ্রুপের র্যাঙ্কিংয়ের মাধ্যমে পেশাদারভাবে বিকাশ করেছেন যেখানে রক্ষণাবেক্ষণের বিভিন্ন ক্ষেত্রে তিনি বেশ কয়েকটি পদে অধিষ্ঠিত ছিলেন। পার্ক প্লাজা ভিক্টোরিয়ার চিফ ইঞ্জিনিয়ার পদে পদোন্নতির আগে তিনি সহকারী প্রধান প্রকৌশলী হিসাবে পার্ক প্লাজা কাউন্টি হল খোলার মূল খেলোয়াড়ও ছিলেন।
নতুন হোটেলের মহাব্যবস্থাপক ফ্যাবিও গ্যালো উদ্বোধনের বিষয়ে বলেছিলেন: "আমরা ক্রাউন প্লাজার অগ্রণী নতুন ধারণার অংশ হিসাবে আধুনিক ব্যবসায়িক ভ্রমণকারীদের জন্য একটি প্রিমিয়াম এবং উদ্ভাবনী পরিষেবা প্রদানের পথ হিসাবে এগিয়ে যেতে পেরে আনন্দিত।"
তিনি অব্যাহত রেখেছেন, “এই ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় লোকেরা এর পিছনে রয়েছে। আমরা সাবধানে প্রতিভাধর ব্যক্তিদের একটি দলকে পরিবেশন করেছি, পরিষেবা এবং আতিথেয়তা শিল্প জুড়ে সমস্ত বিশেষজ্ঞ, যাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য আবেগ এবং উত্সর্গ, আমাদের সাফল্যের মূল চাবিকাঠি ”"
