এই পৃষ্ঠায় আপনার ব্যানারগুলি দেখাতে এখানে ক্লিক করুন এবং শুধুমাত্র সাফল্যের জন্য অর্থ প্রদান করুন৷

দ্রুত খবর প্রযুক্তি ইউক্রেইন্

Egencia স্ল্যাক ইন্টিগ্রেশনের সাথে চ্যাট ক্ষমতা প্রসারিত করে

Egencia, একমাত্র প্রমাণিত B2B ভ্রমণ প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্ম, আজ মেসেজিং পরিষেবার একীকরণের ঘোষণা করেছে ঢিলা ডেস্কটপে Egencia চ্যাটের সাথে এবং Slack মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে। এই ইন্টিগ্রেশন হল একমাত্র ব্যবসায়িক ভ্রমণ সমাধান যা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) এবং মেশিন লার্নিং (ML) এর শক্তিকে একত্রিত করে এবং স্ল্যাকের মধ্যে বিশেষজ্ঞ ভ্রমণ পরামর্শদাতাদের সরাসরি একের পর এক অ্যাক্সেস। গত মাসে, Egencia বৈশিষ্ট্যগুলি পরীক্ষা করার জন্য এবং কার্যকর প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করার জন্য নির্বাচিত গ্রাহকদের সাথে একটি পাইলট প্রোগ্রাম পরিচালনা করেছে যাতে বিশ্বব্যাপী লঞ্চের আগে অভিজ্ঞতা উন্নত করা যায়।

2019 সালে চালু হওয়ার পর থেকে, ইজেনসিয়া চ্যাট - একটি এআই চালিত ভার্চুয়াল সহকারী মানব স্পর্শ সহ - গ্রাহকদের সাথে সফল প্রমাণিত হয়েছে, 50 সালে একটি চিত্তাকর্ষক +2021 নেট প্রমোটার স্কোর অর্জন করেছে। এজেনসিয়া চ্যাটটি AI থেকে উন্নত এবং অত্যন্ত বুদ্ধিমান সহায়তায় উদ্দেশ্য-নির্মিত। এবং এমএল প্রযুক্তিগুলি ব্যবসায়িক ভ্রমণকারীদের বর্তমান, অতীত এবং বাতিল করা বুকিংয়ের স্ব-পরিষেবা সংযোগের সাথে ব্যক্তিগতকৃত উত্তর দিতে। 75,000 সালে 125,000+ এর বেশি ব্যবহারকারীর 2021+ চ্যাট ইন্টারঅ্যাকশন হয়েছে, ভার্চুয়াল এবং Egencia-এর ভ্রমণ পরামর্শদাতাদের সাথে। 

বিশ্বব্যাপী 600,000 টিরও বেশি ব্যবসা স্ল্যাক ব্যবহার করে। এজেন্সিয়া মেসেজিং টুল ব্যবহারকারী গ্রাহকরা ব্যবহারকারী-ভুমিকা নির্ভর, ব্যক্তিগতকৃত প্রতিক্রিয়া থেকে উপকৃত হবেন যখন তারা স্ল্যাকে ইজেনশিয়া চ্যাট সক্রিয় করবে। ভ্রমণকারীরা ভ্রমণের তারিখ পরিবর্তন করতে টুলটি ব্যবহার করতে পারেন, যখন ট্রাভেল ম্যানেজাররা অনুমোদন করতে, আরও তথ্যের অনুরোধ করতে বা বুকিং অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। এটি সাইট নেভিগেশনও প্রদান করে, সহজ প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রাসঙ্গিক সাহায্য নিবন্ধ পরিবেশন করে। সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ, আরও জটিল অনুরোধগুলি Egencia এর বিশেষজ্ঞ ভ্রমণ পরামর্শদাতাদের দ্বারা সমর্থিত যারা 32টি ভাষায় পরিষেবা প্রদান করে। ভার্চুয়াল এজেন্ট সমর্থন বিভিন্ন ভাষায় উপলব্ধ সহায়তা সহ দিনে 24 ঘন্টা, বছরে 365 দিন উপলব্ধ।

জন স্টুরিনো, ইজেনসিয়ার ভিপি প্রোডাক্ট অ্যান্ড টেকনোলজি, বলেছেন: “ব্যবসায়িক ভ্রমণ দ্রুত পুনরুজ্জীবিত হচ্ছে, এবং এই প্রত্যাবর্তনের দ্রুত গতি সমগ্র ভ্রমণ ইকো-সিস্টেমের উপর চাপ সৃষ্টি করেছে যার ফলে উল্লেখযোগ্যভাবে উচ্চ কলের পরিমাণ বেড়েছে। Egencia Chat-এর সাথে আমাদের স্ল্যাক ইন্টিগ্রেশন একটি ভাল সময়ে আসতে পারে না যখন ভ্রমণকারীদের আরও বেশি স্ব-পরিষেবা পছন্দের প্রয়োজন হয়। আমরা রাস্তায় ব্যবসায়িক ভ্রমণের ব্যবস্থা এবং পরিচালনা উভয় প্রক্রিয়াকে ক্রমাগত উন্নত করতে AI এবং ML ব্যবহার করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা চাই যে আমাদের গ্রাহকরা ইতিমধ্যেই যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তাতে একটি মসৃণ, নিরবচ্ছিন্ন অভিজ্ঞতা থাকুক এবং এটি অর্জনের জন্য আমরা যে অনেকগুলি পরিকল্পনা করেছি তার মধ্যে স্ল্যাক হল প্রথম।"

স্ল্যাক পাইলট গ্রাহক, ক্রিস্টিন নেইবার্ট বলেছেন: “আমাদের দলগুলি যোগাযোগের জন্য ডিফল্টরূপে স্ল্যাক ব্যবহার করে। স্ল্যাকের মধ্যে আমরা যে কাজগুলি সম্পাদন করতে পারি তা যুক্ত করা স্বাগত দক্ষতা নিয়ে আসে। যদি সহকর্মীরা ব্যবসায়িক সফরে কোথায় থাকবেন তা নিয়ে আলোচনা করতে স্ল্যাক ব্যবহার করে, আমরা স্ল্যাকের মধ্যে সেরা হোটেলটি অনুসন্ধান করতে পারি এবং সেখানে এবং তারপরে এটি বুক করতে পারি। এবং যদি পরিকল্পনা পরিবর্তিত হয়, আপনাকে একটি ফোন নিতে হবে না, হোল্ডে রাখতে হবে, ফোন ট্যাগ চালাতে হবে, বা একটি সমর্থন ইমেলের জন্য অপেক্ষা করতে হবে না। আমাদের দলগুলি রাস্তায় থাকাকালীন স্ব-পরিষেবা করার সুবিধা এবং ক্ষমতা পছন্দ করে এবং আমাদের পরিচালকরা নিশ্চিত যে কোনও সমস্যা এআই-চালিত ভার্চুয়াল এজেন্ট বা ইজেনসিয়া ট্র্যাভেল কনসালট্যান্ট দ্বারা সমাধান করা হবে, যা আমরা ইতিমধ্যেই ব্যবহার করছি এমন একটি টুলের মধ্যে। "

Egencia 41-29 জুন, 30-এ লন্ডনের বুথ G2022-এ বিজনেস ট্র্যাভেল শোতে থাকবে।

লেখক সম্পর্কে

জুয়েরজেন টি স্টেইনমেটজ

জার্মানিতে কিশোর বয়স থেকেই (1977) জুয়ারজেন থমাস স্টেইনমেটজ ভ্রমণ ও পর্যটন শিল্পে ধারাবাহিকভাবে কাজ করেছেন।
সে প্রতিষ্ঠা করেছে eTurboNews 1999 সালে বিশ্ব ভ্রমণ পর্যটন শিল্পের প্রথম অনলাইন নিউজলেটার হিসাবে।

মতামত দিন

শেয়ার করুন...