মোবাইল ভ্রমণ কৌশলের উদীয়মান প্রবণতা

একটি মোবাইল কৌশল স্থাপন করা এখন আর একটি চমৎকার জিনিস নয়, এটি একটি দ্রুত-গতির এবং প্রতিযোগিতামূলক সেক্টরে অপরিহার্য অস্ত্র। EyeforTravel.com কিছু উদীয়মান থিম সনাক্ত করে।

একটি জিনিস নিশ্চিত: মোবাইল চ্যানেল এখানে থাকার জন্য। গবেষণা - বিভিন্ন উত্স থেকে - এটি ব্যাক আপ. IDC ভবিষ্যদ্বাণী করেছে যে 2015 সালের মধ্যে স্মার্টফোনের বিক্রি 982 মিলিয়নে পৌঁছাবে এবং মরগান স্ট্যানলির মতে, 2014 সালের মধ্যে, মোবাইল ওয়েব ব্যবহারকারীরা "প্রথাগত" ডেস্কটপ ইন্টারনেট ব্যবহারকারীদের ছাড়িয়ে যাবে৷ ট্রাভেল ফার্মগুলোও এটাকে গুরুত্ব সহকারে নিচ্ছে বলে মনে হচ্ছে; একটি সাম্প্রতিক এয়ারলাইন আইটি ট্রেন্ডস সমীক্ষায় দেখা গেছে যে 9টির মধ্যে 10টি এয়ারলাইন 2015 সালের মধ্যে মোবাইলের মাধ্যমে টিকিট বিক্রি করার পরিকল্পনা করছে৷

আশ্চর্যজনকভাবে, মোবাইলে উদীয়মান প্রবণতা এবং সুযোগগুলি 13-14 সেপ্টেম্বর পর্যন্ত লাস ভেগাসে অনুষ্ঠিত হওয়া আইফোরট্রাভেলের দ্রুত-আসন্ন ভ্রমণ ডিস্ট্রিবিউশন সামিট, উত্তর আমেরিকার একটি কেন্দ্রীয় থিম হবে। তাই উদীয়মান প্রবণতা এবং সুযোগ কি? EyeforTravel.com উত্তরের সন্ধানে যায় এবং মোবাইলের জন্য পাঁচটি কেন্দ্রীয় থিম সনাক্ত করে।

স্মার্টফোন এখানে থাকার জন্য আছে; শুধু শেষ মিনিটের জন্য নয়!

অনলাইন হোটেল বুকিং ফার্ম, HotelTonight-এর জন্য, 2012 সালে আবির্ভূত হওয়া একক বৃহত্তম প্রবণতা হবে স্মার্টফোনের ক্রমাগত অনুপ্রবেশ এবং এর ফলে গ্রাহকদের পকেটে থাকা ডিভাইসে PC-ভিত্তিক ওয়েবসাইট থেকে দৈনন্দিন কাজকর্মের স্থানান্তর। "আমরা বিশ্বাস করি স্মার্টফোনটি নতুন ল্যাপটপ হয়ে উঠবে এবং এর ফলে ব্যবসার জন্য সুযোগ এবং চ্যালেঞ্জগুলি চরম হবে," HotelTonight.com এর চিফ অপারেটিং অফিসার জ্যারেড সাইমন বলেছেন। তাই কোন প্ল্যাটফর্মগুলি হল হোটেলটুনাইট তার শক্তিকে ফোকাস করছে: iOS এবং অ্যান্ড্রয়েডে, যদিও সাইমন বলেছেন "আমরা এই দ্রুত গতির মোবাইল পরিবেশে প্রবণতাগুলির সুবিধা নিতে সর্বদা একটি পয়সায় এগিয়ে যেতে প্রস্তুত।"

comScore-এ ক্লায়েন্ট সার্ভিসেসের ভাইস প্রেসিডেন্ট ক্রিস ব্লেকেলি একই স্তোত্রের শীট থেকে গাইছেন বলে মনে হচ্ছে। তার জন্য, 2012-এর জন্য সবচেয়ে বড় প্রবণতা হল: "সাধারণভাবে স্মার্টফোনের মালিকানার ক্রমাগত বৃদ্ধি, এবং বিশেষ করে অ্যান্ড্রয়েড এবং iOS প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার, যা মূল 'উত্থানশীল জোয়ার যা সমস্ত নৌকাকে উত্তোলন করে'।"

HebsDigital-এর প্রেসিডেন্ট এবং প্রধান নির্বাহী ম্যাক্স স্টারকভ বলেছেন, অনেক সংস্থার জন্য, মোবাইল চ্যানেলটি ইতিমধ্যেই একটি সত্যিকারের ভ্রমণ পরিকল্পনা এবং হোটেল বিতরণ চ্যানেল এবং এটি তথাকথিত "ড্রাইভ-ইন এবং শেষ মিনিটের ভ্রমণ বাজারের জন্য বিশেষভাবে সত্য।" কিন্তু এগিয়ে যাওয়া, এমনকি যে পরিবর্তন হতে পারে. প্রাইসলাইন ডটকমের কর্পোরেট কৌশলের ভাইস প্রেসিডেন্ট, টড হেনরিচ বলেছেন যে সমস্ত গবেষণা এই বিষয়টির দিকে ইঙ্গিত করে যে ভোক্তারা আরও বেশি মোবাইল হয়ে উঠছে এবং অনেক আগেই তারা মোবাইলের মাধ্যমেও ভ্রমণ বুকিং করবে - এবং এটি, তিনি বলেছেন, "এটি হবে" অগত্যা শেষ মুহূর্তের বুকিং এর ক্ষেত্রেই হবে না।"

এম-কমার্স ক্রমবর্ধমান হচ্ছে কিন্তু এটি এখনও বন্য পশ্চিমে রয়েছে

এটি এখনও একটি সংখ্যালঘু স্মার্টফোন ব্যবহারকারী হতে পারে যারা লেনদেন, বিল পরিশোধ, কেনাকাটা এবং ইন্টারঅ্যাক্ট করতে তাদের ফোন ব্যবহার করছে, তবে এটি পরিবর্তন হচ্ছে কারণ গ্রাহকরা বাণিজ্যের জন্য তাদের ফোন ব্যবহার করে ক্রমবর্ধমান স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করছেন। এই প্রবণতা শুধুমাত্র অব্যাহত থাকবে। প্রকৃতপক্ষে মে মাসে, অনলাইন ট্রাভেল এজেন্সি, অরবিটজ জানিয়েছে যে 6 মিলিয়ন মানুষ ভ্রমণের জন্য কেনাকাটা করার জন্য একটি মোবাইল ডিভাইস ব্যবহার করেছে, যা আগের বছরের তুলনায় দ্বিগুণ সংখ্যার চেয়ে বেশি। বছরের প্রথম ত্রৈমাসিকে, অরবিটজ হোটেল বুকিংয়ের 9 শতাংশেরও বেশি মোবাইল ডিভাইসের মাধ্যমে করা হয়েছিল।

কমস্কোর, একের জন্য, মোবাইল লেনদেনের সাথে জড়িত বিভাগগুলিতে বোর্ড জুড়ে বড় বৃদ্ধি দেখছে। "ভোক্তারা বাণিজ্যের জন্য তাদের ফোন ব্যবহার করে ক্রমবর্ধমান আরামদায়ক হয়ে উঠছে, এবং এটি একটি প্রবণতা যা কেবল অব্যাহত থাকবে," ব্লেকলি বলেছেন।

কিন্তু যখন মোবাইল কমার্সে কোন প্রযুক্তি জয়ী হবে তখন এটি এখনও অনেকটাই ওয়াইল্ড ওয়েস্ট।

“যেকোন প্রযুক্তি যা মোবাইল ডিভাইসে বাণিজ্যকে আরও সহজ করে তোলে তা বিশাল আকর্ষণ অর্জন করতে চলেছে। আমি সেই দিনের অপেক্ষায় আছি যেদিন আমাকে আর মানিব্যাগ বহন করতে হবে না, এবং আমি মনে করি সেই দিন খুব বেশি দূরে নয়। এনএফসি সেখানে যাওয়ার একমাত্র উপায় নয়, তবে এটি অবশ্যই একটি প্রতিশ্রুতিশীল বলে মনে হচ্ছে,” সাইমন বলেছিলেন।

ব্লেকলি অবশ্য এতটা বিশ্বাসী নয়। আজ, তিনি যুক্তি দেন, এনএফসি-সক্ষম হ্যান্ডসেটগুলি খুব অল্প সংখ্যক গ্রাহকের মালিকানাধীন, এবং ক্রেডিট কার্ড কোম্পানি, মোবাইল অপারেটর এবং অন্যদের মধ্যে "পেমেন্ট পাই" এর একটি অংশের জন্য প্রচুর ধাক্কাধাক্কি অব্যাহত রয়েছে। "এটি বলে, আমরা পেপ্যালের মতো বিদ্যমান পরিষেবাগুলির মাধ্যমে অনলাইন অর্থপ্রদান করার জন্য ফোনের ব্যবহার বৃদ্ধি দেখতে পাচ্ছি এবং স্কয়ার এবং লেভেল আপের মতো পেমেন্ট এবং আনুগত্য ট্র্যাকিংয়ের জন্য পয়েন্ট-অফ-সেল সলিউশন অফার করে এমন অনেক স্টার্টআপ" ব্লেকলি।

সামাজিক, স্থানীয় এবং মোবাইলের একীভূত হওয়া "শুধু একটি ঝিকিমিকি আশা নয়"

সামাজিক, স্থানীয় এবং মোবাইলে ক্রমাগত বৃদ্ধি রয়েছে এবং ভ্রমণকারীদের জন্য এটি দুর্দান্ত খবর, ভ্রমণ প্রদানকারীদের ভুলে যাওয়া উচিত নয় যে এটি বেশ কয়েকটি সুযোগ উপস্থাপন করে। ব্লেকলি বলেন, "যাতে থাকা লোকেদের জন্য একটি অদ্ভুত শহরে নেভিগেট করা এবং জায়গাগুলি আবিষ্কার করা, ব্যবসায়ীদের সন্ধান করা বা ভ্রমণের সময় একটি দুর্দান্ত খাবার পাওয়া সহজ ছিল না," ব্লেকলি বলেছিলেন।

HotelTonight এবং Uber-এর মতো সংস্থাগুলি, যেগুলি সম্পূর্ণ ভিন্ন ব্যবহারকারীর গতিশীলতা এবং ব্যবহারের ক্ষেত্রে মোবাইলকে সম্পূর্ণ নতুন মাধ্যম হিসেবে গ্রহণ করেছে, সেগুলি এই মুহূর্তে কেবল একটি চকচকে "আশা" নয়, তারা "উষ্ণ এবং গতি লাভ করতে থাকবে," বলেছেন সাইমন।

তিনি আরও বিশ্বাস করেন যে বিশুদ্ধ সামাজিক খেলোয়াড়দের তাদের অফারগুলিকে স্মার্টফোনের ক্রমবর্ধমান ইউটিলিটি ফাংশনের সাথে খাপ খাইয়ে নিতে হবে বা "পরবর্তী চিন্তা" হওয়ার ঝুঁকি নিতে হবে। Foursquare হল এমন একটি ফার্ম যা এই পরিবর্তনশীল গতিশীলতাকে বুঝতে পেরেছে: এটি একটি অবস্থান চেক-ইন পরিষেবা থেকে এমন একটিতে পরিণত হয়েছে যা সম্পূর্ণ বৈশিষ্ট্যযুক্ত স্থানীয় আবিষ্কার এবং সুপারিশ এবং বিক্রয়ের সুযোগ প্রদান করে।

যদিও Facebookকে "হাইপ" বলা অনেক দূরের একটি ধাপ হতে পারে, সাম্প্রতিক মাসগুলিতে ফার্মটি অবশ্যই মোবাইল ফোনে তার "পরিষেবা" ব্যবহার করে কীভাবে নগদীকরণ করে তা নিয়ে ঝাঁপিয়ে পড়েছে - এটি এমন একটি বিষয় যা এটি খুব গুরুত্ব সহকারে চিন্তা করবে৷

মোবাইল চ্যানেলে ডিসকাউন্টিং একটি ভুল

হেবসডিজিটালের স্টারকভ বলেছেন, “আজকাল হোটেল মালিকদের দ্বারা করা সবচেয়ে সাধারণ ভুল হল মোবাইল চ্যানেলে ছাড় দেওয়া। তিনি এই যথেষ্ট জোর দিতে পারেন না. এবং তাই তার শীর্ষ টিপস কি:

-ছাড়ের প্রলোভন এড়িয়ে চলুন! মোবাইল ডিসকাউন্টার, ওটিএ এবং ফ্ল্যাশ সেলস সাইটগুলির মাধ্যমে ডিসকাউন্ট করবেন না।

-শেষ মুহূর্তের রিজার্ভেশন বাড়াতে আপনার মোবাইল ওয়েবসাইট এবং মোবাইল মার্কেটিং এ বিনিয়োগ করুন।

- শেষ মুহূর্তে আপনার সত্যিকারের সেরা উপলব্ধ রেট বাজারজাত করুন।

-সর্বদা হারের সমতা এবং ব্র্যান্ড অখণ্ডতা বজায় রাখুন।

ক্রিস্টাল বল তাকানো… ভাবুন ভূগোল, টিভি, মার্কেটিং এবং ট্যাবলেট

"যে পরিষেবাগুলি ভৌগলিক, ব্যবহার এবং অন্যান্য প্রেক্ষাপটগুলিকে বিবেচনা করে ব্যবহারকারীরা আসলে কী করতে চায় তা জানার জন্য মোবাইলে খুব বেশি দূরে নয়," বলেছেন HotelTonight's Simon৷

ব্লেকেলির জন্য, মাল্টি-স্ক্রিন পরিষেবাগুলিকে ঘনিষ্ঠভাবে দেখার বিষয় যা আপনাকে নির্বিঘ্নে ফোন থেকে ট্যাবলেট থেকে কম্পিউটার থেকে টিভিতে এবং আবার ফিরে যেতে দেয়, সামগ্রী, অভিজ্ঞতা এবং শপিং কার্টগুলির ক্লাউড-ভিত্তিক সিঙ্কিং প্রদান করে৷

গুগলের মতে, সমস্ত অনুসন্ধানের 7 শতাংশ ইতিমধ্যে ট্যাবলেট থেকে আসে বনাম 14 শতাংশ মোবাইল থেকে এবং 79 শতাংশ ডেস্কটপ থেকে। কিন্তু এই চ্যানেলের দ্রুত বৃদ্ধির দিকেও নজর রাখুন; যখন বেশিরভাগ ট্যাবলেট ব্যবহার বর্তমানে বাড়িতে ঘটছে, এটি দ্রুত রাস্তার যোদ্ধাদের জন্য একটি গো-টু ডিভাইস হয়ে উঠছে। ট্যাবলেট সম্পর্কে আজ আপনার দৃষ্টিভঙ্গি যাই হোক না কেন, স্টারকভ প্রেসিডেন্ট বলেছেন 2013 সেই বছর হবে যে বছর এই চ্যানেলটি সত্যিকার অর্থে চালু হবে৷

যদি কিছু হয়, স্টারকভ বলেছেন, ভ্রমণ বিপণনকারীদের মোবাইলের জন্য আরও বেশি বাজেট করা উচিত। "বিপণনকারীদের তাদের সামগ্রিক ডিজিটাল মার্কেটিং বাজেটের কমপক্ষে 15 শতাংশ মোবাইল মার্কেটিং উদ্যোগে ব্যয় করা উচিত," তিনি বলেছিলেন। এর মধ্যে রয়েছে অপ্টিমাইজেশান, মোবাইল ওয়েবসাইটে আপগ্রেড, মোবাইল এসইও, মোবাইল ডিসপ্লে বিজ্ঞাপন, এবং পাঠ্য বিপণন উদ্যোগের উপর একটি বড় ফোকাস - নাম হিসাবে কিন্তু কয়েকটি। তাই আগামী বছরের জন্য তাদের তালিকায় রাখুন।

আপনার যদি কোনো সন্দেহ থাকে যে মোবাইল অদূর ভবিষ্যতের জন্য কেন্দ্রের মঞ্চ হতে চলেছে, অনুগ্রহ করে একটি নম নিন এবং এখনই চলে যান৷

ভুলে যাবেন না যে TDS N. আমেরিকা 200-এর জন্য US$2012 আর্লি বার্ড ডিসকাউন্ট আগামীকাল শেষ হবে, তাই যোগাযোগ করুন [ইমেল সুরক্ষিত] এখন আপনার জায়গা রিজার্ভ করতে.