এফসিএম ট্র্যাভেল সলিউশন, যা বিশ্বব্যাপী 95 টিরও বেশি দেশে উপস্থিতি রয়েছে, টানা অষ্টম বছরে ওয়ার্ল্ড ট্র্যাভেল অ্যাওয়ার্ডসে বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় ট্র্যাভেল ম্যানেজমেন্ট কোম্পানির নাম ঘোষণা করার পরে 2018 শেষ হচ্ছে।
ওয়ার্ল্ড ট্র্যাভেল অ্যাওয়ার্ড বিশ্বব্যাপী ভ্রমণ এবং পর্যটন শিল্পের সমস্ত সেক্টর জুড়ে শ্রেষ্ঠত্ব উদযাপন এবং পুরষ্কার প্রদান করে এবং চূড়ান্ত ভ্রমণ প্রশংসায় স্বীকৃত। পুরষ্কারগুলি বিশ্বব্যাপী ভ্রমণ এবং পর্যটন পেশাদারদের দ্বারা ভোট দেওয়া হয়, যা গত 12 মাস ধরে এফসিএমের শ্রেষ্ঠত্বের প্রতিশ্রুতি স্বীকৃত করেছে।
আমেরিকান এক্সপ্রেস গ্লোবাল বিজনেস ট্র্যাভেল, বিসিডি ট্র্যাভেল, কার্লসন ওয়াগনলিট ট্র্যাভেল এবং কর্পোরেট ট্র্যাভেল ম্যানেজমেন্টের পছন্দগুলির বিরুদ্ধে যারা এফসিএম নিয়েছিলেন তারা প্রতিযোগিতাটি মারাত্মক ছিল, যারা "বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় ট্র্যাভেল ম্যানেজমেন্ট সংস্থা" উপাধিতে প্রার্থী ছিল।
মার্কাস একলুন্ড, গ্লোবাল ম্যানেজিং ডিরেক্টর, এফসিএম মন্তব্য করেছেন: “এই অর্জনে সমস্ত এফসিএম সহকর্মীদের সম্মিলিত অবদানের জন্য আমি অত্যন্ত গর্বিত। আমাদের জনগণের আবেগ এবং প্রতিশ্রুতিই আমাদের একটি সফল প্রতিষ্ঠানে পরিণত করে। এই পুরস্কার অর্জন করা কোন ছোট কৃতিত্ব নয় এবং আমাদের ক্লায়েন্টদের অনুকরণীয় পরিষেবা প্রদানের জন্য FCM-এর অব্যাহত প্রতিশ্রুতি দেখায়।"
প্রযুক্তি, পণ্য ও প্রক্রিয়া বৃদ্ধিতে আরও বিনিয়োগের সাথে এফসিএমের জন্য অসামান্য বিকাশ এবং উদ্ভাবনের এক বছরের পুরষ্কারটি ছড়িয়ে পড়ে। এটা অন্তর্ভুক্ত:
– Seeqa চালু হল, যুক্তরাজ্য এবং ইউরোপে একটি শক্তিশালী নতুন অনলাইন বুকিং সলিউশন যা ভ্রমণকারীদের এবং বুকারদের অতুলনীয় ভ্রমণ বিকল্প এবং কার্যকারিতার অ্যাক্সেস দেয় কারণ এটি একটি ব্যবসায়িক ভ্রমণ ইকো-সিস্টেমের মধ্যে GDS, নন-GDS এবং FCM-এর মালিকানাধীন বিষয়বস্তুকে একত্রিত করে৷ Amadeus সাইট্রিক প্ল্যাটফর্মে নির্মিত, Seeqa FCM-কে প্ল্যাটফর্মের ক্ষমতার জন্য একটি একচেটিয়া রোডম্যাপ তৈরি করতে দেয় যার মধ্যে FCM-এর নিজস্ব প্রযুক্তি অ্যাপ্লিকেশন এবং বেসপোক কন্টেন্ট একীভূত করা অন্তর্ভুক্ত
– মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে, FCM-এর মালিকানা রিপোর্টিং সলিউশন, ClientBank-এর অতিরিক্ত অগ্রগতি, বিশেষ করে 'কানেক্টরস'-এর বিকাশ যা বিভিন্ন ডেটা সেটকে একটি ব্যবসায়িক বুদ্ধিমত্তা প্ল্যাটফর্মের মধ্যে একত্রিত করতে সক্ষম করে। এর মানে হল FCM গ্রাহকদের ব্যবসায়িক ভ্রমণ ব্যয় সম্পর্কে আরও বেশি অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করতে পারে। ক্লায়েন্টরা তাদের খরচের মধ্যে পার্থক্যগুলি FCM এবং অন্যান্য ভ্রমণ এবং ব্যয় খরচের সাথে তুলনা করতে পারে। সংযোগকারীদের জন্য ফোকাস করার ক্ষেত্রগুলি হল: ভ্রমণ এবং ব্যয়, ভ্রমণ ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা বুদ্ধিমত্তা, এবং রাইড শেয়ারিং পরিষেবা।
– দক্ষিণ আফ্রিকায় এফসিএম-এর সাম্প্রতিক নতুন প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্ম এফসিএম কানেক্টের রোল আউট, পরবর্তী প্রজন্মের আন্তঃসংযুক্ত ব্যবসায়িক ভ্রমণ সরঞ্জামগুলির একটি উদ্ভাবনী স্যুট যা ক্লায়েন্টদের একটি সম্পূর্ণ ভ্রমণ সংস্থান দেয় এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাকে রূপান্তরিত করে, তা বুকার, ভ্রমণকারী বা ম্যানেজার যাই হোক না কেন। এফসিএম কানেক্টের গেটওয়ে হল 'হাব', যা ব্যবহারকারীকে আটটি সমন্বিত বিবর্তনীয় এফসিএম-মালিকানাধীন সরঞ্জাম এবং উচ্চতর তৃতীয় পক্ষের সমাধানের সাথে প্রি-ট্রিপ অনুমোদন এবং বুকিং, রিপোর্টিং এবং ভ্রমণকারীদের ট্র্যাকিংয়ের সাথে সংযুক্ত করে।
– অস্ট্রেলিয়াতে Savi-এর লঞ্চ হল, একটি পরবর্তী প্রজন্মের অনলাইন বুকিং টুল যা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সাম্প্রতিকতম থেকে অনুপ্রেরণা নেয়৷ Savi ব্যতিক্রমী বাজার জ্ঞান এবং ব্যবহারকারীর অন্তর্দৃষ্টির ভিত্তির উপর নির্মিত হয়েছে। এই অত্যাধুনিক অনলাইন বুকিং পণ্যটিতে বুদ্ধিমান কার্যকারিতা রয়েছে যেমন ভ্রমণকারী, বুকার এবং পরিচালকদের জন্য ব্যক্তি-চালিত ব্যবহারকারী মডিউল এবং আরও সমৃদ্ধ ভ্রমণ সামগ্রী যা FCM-এর ব্যবসার জন্য একচেটিয়া।
2018 এর সময় মোবাইলের জন্য এফসিএমের গ্রাউন্ড ব্রেকিং স্মার্ট অ্যাসিস্ট্যান্ট 'স্যাম' ইউরোপ, এশিয়া এবং লাতিন আমেরিকার আরও 50 টি বাজারে চালু হয়েছিল। স্যাম প্রকৃত এফসিএম ভ্রমণের পরামর্শদাতাদের দক্ষতার সাথে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার একটি শক্তিশালী মিশ্রণ মিশ্রিত করে যাতে ব্যবসায়িক ভ্রমণকারীদের তাদের ভ্রমণের ব্যক্তিগতকৃত তথ্য তাদের মোবাইল ডিভাইসে চ্যাট ভিত্তিক ইন্টারফেসের মাধ্যমে সরবরাহ করতে পারে। এফসিএম স্যামের নতুন ডিউটি অফ কেয়ার বৈশিষ্ট্য সহ অতিরিক্ত বর্ধনে বিনিয়োগ করেছে যা ব্যবহারকারীর অবস্থানকে স্বীকৃতি দেয় এবং যখন ট্র্যাভেলারটি কাছাকাছি ঘটনায় প্রভাবিত হতে পারে এবং স্যাম সম্প্রদায় - ব্যবসায়ের জন্য একটি চ্যাটবোট সহায়তাকারী 'সম্প্রদায়' including ভ্রমণকারী ব্যবহারকারীদের টিপস এবং পরামর্শ ভাগ করে নেওয়ার জন্য।
বিশ্বজুড়ে কর্পোরেট খাতে আইএটিএর নতুন বিতরণ সামর্থ্য (এনডিসি) বিমান সংস্থাগুলি বুক করার জন্য এফসিএম ২০১ জুড়ে প্রযুক্তির ড্রাইভিং বিকাশে নেতৃত্ব অব্যাহত রেখেছে। বিশ্বব্যাপী প্রযুক্তি সরবরাহকারী সাবেরের সহযোগিতামূলক উদ্যোগ 'এনডিসি ছাড়িয়ে' এফসিএমকে একটি প্রবর্তক অংশীদার হিসাবে নাম দেওয়া হয়েছে। এফসিএম গ্রাহকের চাহিদা মেটাতে সমাধান ডিজাইন প্রক্রিয়া, সংহতকরণ এবং শেষের দিকে এনডিসি সমাধানের পরীক্ষার পরীক্ষায় সাবেরের সাথে অংশ নেবে। এবং ইএমইএ এবং এশিয়ায়, এফসিএম প্রযুক্তি সরবরাহকারীর এনডিসি-এক্স প্রোগ্রামের উন্নয়নে অ্যামাদিয়াসের সাথে অংশীদারিত্বকারী প্রথম ভ্রমণ সংস্থা ছিল management ২০১C সালে Amadeus এর বিক্রয় প্ল্যাটফর্ম সংযোগ সমাধানে এনডিসি বিষয়বস্তুর একীকরণের পরীক্ষা করতে এফসিএম ইতিমধ্যে গুরুত্বপূর্ণ বিমান সরবরাহকারীদের সাথে নিবিড়ভাবে কাজ করছে।
বিশ্বব্যাপী শীর্ষস্থানীয় ট্র্যাভেল ম্যানেজমেন্ট কোম্পানির পুরষ্কার 2018 সালে এফসিএমের জন্য আঞ্চলিক ওয়ার্ল্ড ট্র্যাভেল অ্যাওয়ার্ডের এক বছরের শীর্ষে রয়েছে:
আফ্রিকার শীর্ষস্থানীয় ব্যবসায় ভ্রমণ সংস্থা
এশিয়ার শীর্ষস্থানীয় ট্র্যাভেল ম্যানেজমেন্ট সংস্থা
অস্ট্রেলাসিয়ার শীর্ষস্থানীয় ট্র্যাভেল ম্যানেজমেন্ট সংস্থা
ইউরোপের শীর্ষস্থানীয় ভ্রমণ ব্যবস্থাপনা - সংস্থা
মেক্সিকো এবং মধ্য আমেরিকার শীর্ষস্থানীয় ভ্রমণ পরিচালনা সংস্থা
মধ্য প্রাচ্যের শীর্ষস্থানীয় ট্র্যাভেল ম্যানেজমেন্ট সংস্থা
উত্তর আমেরিকার শীর্ষস্থানীয় ভ্রমণ ব্যবস্থাপনা
দক্ষিণ আমেরিকার শীর্ষস্থানীয় ট্র্যাভেল ম্যানেজমেন্ট সংস্থা
