LAUSANNE, সুইজারল্যান্ড - লাক্সারি হসপিটালিটি 2013, লুজানে, সুইজারল্যান্ডে 6ই জুন 2013-এ অনুষ্ঠিত, শিল্প নেতাদের জন্য ডিজাইন করা বিশ্বের প্রথম একচেটিয়া থিঙ্ক ট্যাঙ্কের অংশ হিসাবে 170 জনেরও বেশি পেশাদার বিলাসবহুল ভ্রমণের ভবিষ্যত নিয়ে আলোচনা করেছে৷ ইন্টারন্যাশনাল হেরাল্ড ট্রিবিউন (IHT) দ্বারা Ecole hôtelière de Lausanne (EHL) দ্বারা আয়োজিত এই ইভেন্টে বিশেষজ্ঞদের একটি সারগ্রাহী পরিসর ছিল, যার সবকটিই বিলাসবহুল ভোক্তাদের জন্য পূরণ করে।
লউসেনের আইকনিক হোটেল, বিউ-রিভেজ প্যালেসে অনুষ্ঠিত উদ্বোধনী নৈশভোজে, প্রথম বিলাসবহুল হসপিটালিটি লিডার অ্যাওয়ার্ডটি তাজ গ্রুপ হোটেলের ব্যবস্থাপনা পরিচালক এবং সিইও মিঃ রেমন্ড বিকসনকে প্রদান করা হয়, যার আতিথেয়তার অভিজ্ঞতা ত্রিশ বছর এবং চারটি মহাদেশে বিস্তৃত। ওয়ার্ল্ড ট্রাভেল অ্যান্ড ট্যুরিজম কাউন্সিলের সদস্য (WTTC), ইন্টারন্যাশনাল বিজনেস লিডারস ফোরাম (IBLF), The Leading Hotels of the World (LHW) এর একজন উপদেষ্টা সদস্য এবং Ecole hôtelière de Lausanne এর প্রাক্তন ছাত্র, মিঃ বিক্সন হোটেল পরিচালনায় সফল ভূমিকার জন্য স্বীকৃত।
একদিনের শীর্ষ সম্মেলনে বিশ্বের ধনী গ্রাহকদের পরিবর্তিত আচরণ এবং বিলাসবহুল ভ্রমণকারীদের তরুণ প্রজন্মের বৃদ্ধির বিষয়ে চিন্তাভাবনামূলক মন্তব্য তৈরি হয়েছে। অনুপ্রেরণামূলক আলোচনা, যেমন হাব্লোটের চেয়ারম্যান জিন ক্লড বিভারের নেতৃত্বে বিলাসবহুল পরিষেবা নিয়ে কথোপকথন, যিনি বিলাসবহুল আতিথেয়তা শিক্ষার্থীদের তার খুচরা ঘড়ি প্রতিষ্ঠানে কাজ করার জন্য নিয়োগ করেন, বিলাসবহুল ব্র্যান্ডের সিনিয়র ব্যক্তিত্বদের সাথে প্রশ্নোত্তর সেশন অনুষ্ঠিত হয়।
নতুন বিলাসবহুল ভোক্তা বিশ্লেষণ করার সময়, সোহো হাউসের ক্রিয়েটিভ ডিরেক্টর, এবং জাদুঘরগুলির একটি নতুন "মিশেলিন গাইড" এর প্রতিষ্ঠাতা, ব্র্যান্ড ইয়োর ওয়ার্ল্ড -এর ম্যানেজিং পার্টনার ফ্লোরিয়ান উপারফেল্ড বলেন, গ্রাহকরা ক্রমবর্ধমান সত্যতাকে বিশ্বাস করেন এবং বিশ্বাস করেন যে বিলাসিতা আজ সংস্কৃতি, প্রসঙ্গ এবং অ্যাক্সেস সম্পর্কে মানুষ এবং স্থানগুলিতে। এদিকে, বিলাসবহুল সম্পত্তি ব্র্যান্ড ওয়ানফিনেস্টে সহ-প্রতিষ্ঠাতা এবং সিইও গ্রেগ মার্শ আশ্বস্ত করেছেন যে বিলাসিতা সম্পর্কে নতুন কিছু নেই; "এটি কেবল বিশেষাধিকারী কিছু অ্যাক্সেস করতে পারে এবং এটি সুবিধাজনক করে তোলে"।
শীর্ষ সম্মেলনে, ডিজিটাল লাক্সারি গ্রুপের সিইও, ডেভিড সাদিঘ এবং ইকোলে হোটেলের ডি লাউসেন (ইএইচএল) এর চেয়ার অফ লাক্সারি হসপিটালিটির হোল্ডার সামাদ লারুসি প্রথমবারের মতো প্রথম বিশ্ব বিলাসবহুল সূচক™ হোটেলের ফলাফল প্রকাশ করেছিলেন। প্রতিবেদনটি, 70টি বিলাসবহুল বাজারের মধ্যে 10টি শীর্ষস্থানীয় বিলাসবহুল হোটেল ব্র্যান্ডের বিশ্লেষণ সমন্বিত, 133 মিলিয়ন ভোক্তা অনলাইন অনুসন্ধানের উপর ভিত্তি করে।
গবেষণায় দেখা গেছে যে শীর্ষ বিলাসবহুল গন্তব্যের মধ্যে, নিউইয়র্ক প্রথম অবস্থানে রয়েছে, লন্ডন, দুবাই এবং প্যারিসকে রোজার ক্রমবর্ধমান গন্তব্য হিসাবে তালিকাভুক্ত করা হয়েছে। শীর্ষ তিনটি আউটবাউন্ড বাজার হলো মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, যুক্তরাজ্য এবং চীন; যাইহোক, রাশিয়া বিলাসবহুল হোটেলগুলির জন্য ভোক্তাদের আগ্রহে সবচেয়ে বেশি বৃদ্ধি পেয়েছে।
ইন্টারনেটে সর্বাধিক অনুসন্ধান করা বিলাসবহুল হোটেল ব্র্যান্ডগুলির শীর্ষে; ব্র্যান্ডের অনলাইন উপস্থিতিকে শক্তিশালী করতে এবং ব্র্যান্ডের অনলাইন অভিজ্ঞতাকে ডিজিটালভাবে সম্প্রসারিত করতে ফোর সিজন 18 মিলিয়ন ডলার বিনিয়োগ করেছে। হিলটন ওয়ার্ল্ডওয়াইড শীর্ষ 15 সর্বাধিক চাওয়া হোটেল গ্রুপগুলির মধ্যে প্রথম স্থানে রয়েছে, জুমাইরাহ, ফেয়ারমন্ট এবং সাংগ্রিলা এই বিভাগের মধ্যে দ্রুত বর্ধনশীল ব্র্যান্ড।
ডেভিড সাদিঘ পরে ব্যাখ্যা করেছিলেন কিভাবে হোটেল খোলার পরবর্তী অবস্থান শনাক্ত করার জন্য অনলাইন ডেটা ব্যবহার করা যায় এবং কিভাবে ইন্টারনেট সার্চ গ্রাহকদের আচরণ সম্পর্কে অনন্য অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করতে পারে, "traditionalতিহ্যগত জরিপের" চেয়ে।
ব্র্যান্ডগুলিকে একপাশে রেখে, অংশগ্রহণকারীদের অধিকাংশই সম্মত বিলাসিতা বিরল এবং অধিকাংশ মানুষের কাছে অপ্রাপ্য হওয়া উচিত, বিলাসবহুল গ্রাহকরা সেরা হোটেলের অভিজ্ঞতার জন্য বিশ্বস্ত পরামর্শ চান এবং বিলাসবহুল আতিথেয়তা কোম্পানিগুলিকে ডিজিটাল এবং প্রযুক্তি গ্রহণ করতে হবে আগামী বছরগুলোতে সফল হতে।
এই নিবন্ধটি থেকে কী নেওয়া উচিত:
- ব্র্যান্ডগুলিকে একপাশে রেখে, অংশগ্রহণকারীদের অধিকাংশই সম্মত বিলাসিতা বিরল এবং অধিকাংশ মানুষের কাছে অপ্রাপ্য হওয়া উচিত, বিলাসবহুল গ্রাহকরা সেরা হোটেলের অভিজ্ঞতার জন্য বিশ্বস্ত পরামর্শ চান এবং বিলাসবহুল আতিথেয়তা কোম্পানিগুলিকে ডিজিটাল এবং প্রযুক্তি গ্রহণ করতে হবে আগামী বছরগুলোতে সফল হতে।
- At the summit, results of the first World Luxury Index™ Hotels, were revealed for the first time by Digital Luxury Group CEO, David Sadigh, and Samad Laaroussi, Holder of the Chair of Luxury Hospitality at Ecole hôtelière de Lausanne (EHL).
- While analysing the new luxury consumer, Florian Wupperfeld, Managing Partner at Brand Your World, Soho House's creative director, and founder of a new “Michelin guide to museums”, said customers increasingly value authenticity and believes luxury today is about culture, context and access to people and places.
