বিশ্বব্যাপী বড় ধরনের পরিবর্তন হচ্ছে - জলবায়ু সংকট, স্থায়িত্ব, ডিজিটালাইজেশন, জনসংখ্যাগত পরিবর্তন এবং অভিবাসন হচ্ছে রূপান্তর যা অনেক আগেই শুরু হয়েছে। এর সাথে যুক্ত করা যেতে পারে মহামারী, যুদ্ধ এবং ভূমিকম্পের ঐতিহাসিক অশান্তি। আইটিবি বার্লিন 2023-এ কথা বলতে গিয়ে ইফো ইনস্টিটিউটের প্রফেসর ক্লেমেন্স ফুয়েস্ট বলেছেন, পর্যটন শিল্পের এই বিশেষ চ্যালেঞ্জগুলিকে একটি সুযোগ হিসাবে দেখা উচিত: "আমাদের সকলকে আরও নমনীয় এবং স্থিতিস্থাপক হতে হবে - এবং এটি পণ্যগুলিতেও প্রতিফলিত হতে হবে।"
"সেই প্রেক্ষাপটে আমাদের নিজেদেরকে জিজ্ঞাসা করা দরকার যে আমরা এখন পর্যন্ত প্রয়োজনীয় রূপান্তরগুলি কীভাবে পরিচালনা করেছি", ক্লেমেন্স ফুয়েস্ট উত্তেজকভাবে বলেছিলেন। তার উপসংহার ছিল যে অনেক এলাকায় প্রতিক্রিয়া দুর্ভাগ্যবশত খুব বিশ্বাসযোগ্য ছিল না. তদুপরি, বর্তমান সংকটগুলি সর্বত্র সংস্থাগুলিকে বেঁচে থাকার জন্য লড়াইয়ের দিকে পরিচালিত করেছিল, কখনও কখনও দীর্ঘমেয়াদী কৌশলগুলি আর দেখা যায় না। উদাহরণস্বরূপ, ডিজিটালাইজেশনের বিষয়ে, জার্মানি, ইউরোজোনের বৃহত্তম অর্থনীতি, বিশ্বব্যাপী বা ইউরোপে অগ্রগামী ছিল না, ফুয়েস্ট সমালোচনা করেছেন: "আমরা সেখানে একটি ভাল কাজ করিনি।"
সংকট থেকে শিক্ষা নেওয়ার সময় ছিল এখন। আরও মহামারী এবং নতুন আন্তর্জাতিক সংঘাত একটি দুর্বল পর্যটন শিল্পকে প্রভাবিত করতে সক্ষম যে কোনও সময় ঘটতে পারে। সঙ্কটের প্রতি নমনীয়ভাবে প্রতিক্রিয়া জানাতে সক্ষম হওয়ার জন্য কোম্পানিগুলিকে তাদের পোর্টফোলিওগুলিকে মানিয়ে নিতে হবে। অস্থিরতার সময়ে টিকে থাকতে সক্ষম হওয়ার জন্য আর্থিক স্থিতিস্থাপকতাও অপরিহার্য ছিল। "একটি সংকটের জন্য সম্ভাব্য সর্বোত্তম প্রস্তুতি গ্রহণ করা পরিস্থিতি পরিবর্তন হয়ে গেলে দ্রুত পুনরুদ্ধার নিশ্চিত করতে পারে", ফুয়েস্ট বলেছেন।
এমন পণ্যও থাকতে হয়েছিল যা কম সংকট-প্রবণ ছিল। Fuest: "জার্মানির Mittelgebirge অঞ্চলে মাউন্টেন বাইকিং ট্রিপগুলি প্যাকেজ ট্যুরের তুলনায় সীমানা বন্ধের দ্বারা কম প্রভাবিত হয়েছিল৷" এই পদ্ধতিগুলি কোম্পানিগুলিকে ভবিষ্যতে তাদের পোর্টফোলিওগুলিতে আরও মনোযোগ দিতে হবে৷
স্থায়িত্ব গ্রাহকদের হৃদয়ের কাছাকাছি একটি সমস্যা ছিল – অনেক জায়গায় জলবায়ু পরিবর্তনকে চরম বৈশ্বিক সংকট হিসেবে বোঝানো হয়েছে। কিন্তু খুব প্রায়ই জেনুইন অ্যাকশনের চেয়ে বেশি গ্রিনওয়াশিং ছিল। "আমরা প্রায়শই নিজেদেরকে আমাদের চেয়ে সবুজ দেখাই", ফুয়েস্ট সমালোচিত। যে জিনিসগুলিকে সত্যিই গণনা করা হয়েছে এবং একটি পার্থক্য তৈরি করেছে সেগুলির প্রতি খুব কম মনোযোগ দেওয়া হয়েছিল, পরিবর্তে অনুমোদনের সিল এবং ঘোষণা যা উইন্ডো ড্রেসিং তৈরি করেছিল।
Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt-এর ফ্যাকাল্টি অফ ট্যুরিজমের অধ্যাপক হ্যারাল্ড পেচলানার যোগ করেছেন: "কোম্পানিদের জন্য জিনিসগুলি কঠিন হবে যদি তারা স্থিতিস্থাপক এবং শক্তিশালী না হয়।" একজনকে অতীতের দিকে তাকানোর অসম্ভব কীর্তি অর্জন করতে হয়েছিল ভবিষ্যৎ, সবকিছু আবার আগের মত হবে এই ভ্রমর কাছে না গিয়ে। কোন পিছন ফিরে ছিল. "মানুষ ভবিষ্যতে আরও দরিদ্র হবে, দাম আগের স্তরে ফিরে আসবে না", ফুয়েস্ট বলেছেন। ছোট বাজেটের জন্য নতুন পণ্যের প্রয়োজন ছিল। একই সময়ে পর্যটন শিল্পকে বেবি বুমারদের দিকে মনোযোগ দিতে হয়েছিল: "সেই প্রজন্ম ভ্রমণ করতে চায় - এবং অর্থ আছে।"
