হিথ্রো ঘোষণা করেছে যে প্রতিবন্ধী প্রচারক হেলেন ডলফিন এমবিই এবং অভিজ্ঞ সাম্যতা ও অন্তর্ভুক্তি নিয়ন্ত্রক, কিথ রিচার্ডস উভয়কেই হিথ্রো অ্যাক্সেস অ্যাডভাইজরি গ্রুপের (হাই) এর নতুন সহ-সভাপতির পদে নাম দেওয়া হয়েছে। অ্যাক্সেসযোগ্য ট্র্যাভেল কনসালট্যান্ট, জেরাল্ডিন লুন্ডি হ্যাজ এবং কিথ দুজনকেই এইচএএজি-র ভাইস-চেয়ারম্যানের ভূমিকায় সমর্থন করবেন, হিথ্রোর এজেন্ডায় সর্বদা অ্যাক্সেসযোগ্যতা এবং অন্তর্ভুক্তি তা নিশ্চিত করতে স্বাধীন গ্রুপের সাথে কাজ করবেন।
এইএএএজি-র সদস্যরা নতুন সরঞ্জাম, সংস্থান এবং প্রযুক্তি যেমন ন্যাভিলেন্স প্রযুক্তির মতো in 30 মিলিয়ন ডলারের বেশি বিনিয়োগের তদারকি করবেন হিথ্রো রয়্যাল ন্যাশনাল ইনস্টিটিউট অফ ব্লাইন্ড পিপল (আরএনআইবি) এর সাথে কাজ করার জন্য কাজ করছে। নাভিলেন্স বিমানবন্দরের মাধ্যমে দৃষ্টি প্রতিবন্ধী যাত্রীদের গাইড করে এবং তাদের স্বাধীনভাবে ভ্রমণ করার ক্ষমতা প্রদান করে, একটি স্পোক মার্কার সিস্টেম এবং একটি শক্তিশালী সনাক্তকরণ অ্যালগরিদম ব্যবহার করে কাজ করে। ট্রায়ালগুলি বসন্তের শুরুতে শুরু হতে চলেছে।
হেলেন ডলফিন এমবিই একজন প্রচারক যিনি প্রতিবন্ধী মানুষের পরিবহণের উন্নতি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। হেলেন যিনি নিজেকে অক্ষম করেছেন তিনি ভূমিকাটিতে অভিজ্ঞতার ধন নিয়ে আসবেন এবং সিভিল এভিয়েশন অথরিটির (সিএএ) ভোক্তা প্যানেলের সদস্য হিসাবেও কাজ করবেন। হেলেন একটি স্বতন্ত্র গতিশীল বিশেষজ্ঞ হিসাবেও কাজ করেন এবং পেশাদার সংস্থাগুলিকে কীভাবে অ্যাক্সেসযোগ্যতার উন্নতি করতে পারেন সে সম্পর্কে পরামর্শ দিয়ে। 2015 সালে, প্রতিবন্ধী গাড়িচালকদের পক্ষে তার প্রচারমূলক কাজের জন্য তিনি তাঁর রয়েল হাইনেস প্রিন্স চার্লস দ্বারা একটি এমবিই পুরষ্কার পেয়েছিলেন।
কিথ রিচার্ডস ব্যারিস্টার হিসাবে প্রশিক্ষিত ছিলেন এবং তিনি বিভিন্ন সেক্টরে বিভিন্ন নিয়ন্ত্রক সংস্থায় একটি স্বতন্ত্র সদস্য এবং অ-নির্বাহী পরিচালক হিসাবে কাজ করেছেন। তিনি স্ব-নিয়ন্ত্রণ, সাম্যতা এবং অন্তর্ভুক্তি ভোক্তা অধিকারে বিশেষজ্ঞ হন এবং ২০১৩ সাল পর্যন্ত ছয় বছরের জন্য এর সভাপতির দায়িত্ব পালন করার আগে সিএএতে কনজিউমার প্যানেল স্থাপন করেন। কিথ বর্তমানে কনজিউমার ওয়াচডগ, ট্রান্সপোর্ট ফোকাসে বোর্ডের সদস্যও রয়েছেন প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের পরিবহণ অধিদফতরে পরিবহন উপদেষ্টা কমিটির (ডিপিটিএসি) চেয়ারম্যান।
জেরাল্ডাইন 20 বছরেরও বেশি সময় ধরে বিমান শিল্পে কাজ করেছেন, প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের যতটা সম্ভব নিরাপদে এবং স্বাচ্ছন্দ্যে উড়তে সক্ষম করে। ভার্জিন আটলান্টিকের জন্য কাজ করার সময় তিনি বিমানবন্দরে প্রভাবিত হয়ে ফ্লাইট বিনোদন এবং অ্যাক্সেসযোগ্য গ্রাহককে প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত গ্রাহককে গোপন প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের সহায়তা করার জন্য প্রবর্তন করতে সহায়তা করেছিলেন। 2019 সালে, জেরাল্ডাইন একটি স্বাধীন পরামর্শদাতা হয়েছিলেন এবং এয়ারলাইনস, বিমানবন্দর, বিমান চলাচল শিল্প সংস্থা এবং প্রতিবন্ধীদের জন্য পরিষেবা এবং পরামর্শ প্রদান করেছেন।
হিথ্রোর নিজস্ব গ্রাহক সম্পর্ক ও পরিষেবা দলকে আরও জোরদার করার জন্য, সারাহ চারসলেকেও নতুন সহায়তা সহায়ক পরিষেবা রূপান্তরের ভূমিকায় নিযুক্ত করা হয়েছে এবং বিমানবন্দরের সহায়তার প্রস্তাবটির রূপান্তর করতে HAAG এর সাথে নিবিড়ভাবে কাজ করবেন। সারাহ হিট্রোতে এক দশকেরও বেশি সময় ধরে কাজ করেছেন এবং ব্যাগেজ ক্রিয়াকলাপটি রূপান্তর করতে একাধিক স্টেকহোল্ডারের সাথে কাজ করার ক্ষেত্রে তিনি মূল ভূমিকা পালন করেছেন।
নিয়োগগুলিকে স্বাগত জানিয়ে হিথ্রো গ্রাহক সম্পর্ক এবং পরিষেবা পরিচালক লিজ হেগার্টি বলেছেন: “আমাদের সহায়তার পরিষেবাগুলির ভবিষ্যতের উন্নতি ও সহ-নির্মাণ অব্যাহত রাখতে আমরা নতুন দলের সাথে কাজ করার প্রত্যাশায় রয়েছি - আজ আমাদের সাথে যারা ভ্রমণ করছেন, এবং ভবিষ্যতে যাত্রী যারা প্রসারিত হিথ্রো দিয়ে যাত্রা করবে তাদের জন্য। নতুন দলটি হিথ্রোকে সকলের জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য এবং অন্তর্ভুক্ত করার বিষয়ে অত্যন্ত আগ্রহী এবং তাদের শক্তি এবং দক্ষতা বিমানবন্দর এবং আমাদের যাত্রীদের জন্য অমূল্য প্রমাণ করবে যেহেতু হিথরো তার দশকের দশকের দশকের যাত্রা শুরু করেছিল। "
নিয়োগ সম্পর্কে মন্তব্য করে, হেলেন ডলফিন এমবিই, এইচএএজি-র কো-চেয়ার: “HAAG এর যৌথ চেয়ারম্যান নিযুক্ত হয়ে আমি অত্যন্ত আনন্দিত absolutely হিথ্রো বিমানবন্দরের সাথে কাজ করার জন্য এটি একটি সত্যিই উত্তেজনাপূর্ণ সময় কারণ এটি বিমানবন্দরের যাত্রীদের জন্য আরও দশক বিনিয়োগ শুরু করেছে। প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের সবার মতো করে উড়ানোর একই সুযোগ রয়েছে এবং হিথ্রো বিশ্বের সেরা সহায়তা পরিষেবা সরবরাহ করে তা নিশ্চিত করার বিষয়ে আমি আগ্রহী ”"
কিথ রিচার্ডস, এইচএএজি-র কো-চেয়ার যোগ করেছেন: "" হেলেনের সাথে হিথ্রো অ্যাকসেস অ্যাডভাইসরি গ্রুপের যৌথভাবে চেয়ারম্যান নিযুক্ত হওয়া একটি সত্য সম্মান এবং আমি এই উত্সাহী, অভিজ্ঞ এবং পেশাদার গ্রুপের সাথে কাজ করার জন্য অনেক প্রত্যাশায় রয়েছি। পরিবর্তনের কর্মসূচির অংশ হওয়ার জন্য এটি একটি উত্তেজনাপূর্ণ সময়, যা বিমানবন্দরকে তার সহায়তা পরিষেবাগুলি উন্নত করতে, বিমান ভ্রমণকে আরও অন্তর্ভুক্ত করে তুলবে এবং আরও বেশি মানুষকে উড়ানের আত্মবিশ্বাস দেবে বলে চ্যালেঞ্জ জানাবে। "
জেরাল্ডিন লুন্ডি, এইচএএবির ভাইস-চেয়ারম্যান মো: “আমি প্রতিবন্ধী যাত্রীদের দেওয়া পরিষেবা এবং সুযোগসুবিধা বাড়ানোর জন্য হাগ এবং হিথ্রো বিমানবন্দরের সাথে কাজ করে আনন্দিত। আমি আত্মবিশ্বাসী যে বিমানবন্দরটি সকলের জন্য বিশ্বমানের পরিষেবা প্রদানের জন্য সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ - এমন একটি বিষয় যা আমার হৃদয়ের কাছে অত্যন্ত প্রিয়। আমি এই অঞ্চলে হিথ্রোকে সমর্থন করতে সক্ষম হওয়া আমার পক্ষে চূড়ান্ত ফলদায়ক will
2019 সালে, হিথ্রো টার্মিনাল 5 এ একটি নতুন সহায়তা সরবরাহকারীর ট্রিলিং শুরু করল 2020 এর শেষের দিকে বাস্তবায়নের জন্য পরিষেবাটির সম্পূর্ণ রি-টেন্ডারের আগে এই ট্রায়ালটি চালু করা হচ্ছে, যার লক্ষ্য বিমানবন্দরের রেটিং প্রদানের দৃষ্টি অর্জন করতে সহায়তা করা " ২০২২ সালের মধ্যে সিএএ'র বার্ষিক বিমানবন্দরের অ্যাক্সেসিবিলিটি র্যাঙ্কিংয়ের ক্ষেত্রে খুব ভাল। বিমানবন্দরটি স্বতন্ত্র 'সূর্যমুখী ল্যানিয়ার্ডস'ও চালু করেছে যা লুকানো প্রতিবন্ধী অনেক যাত্রীকে উড়ন্ত অবস্থায় সমর্থন অনুভব করতে সহায়তা করেছে।
এই নিবন্ধটি থেকে কী নেওয়া উচিত:
- The members of the HAAG will oversee over £30 million worth of investment in new equipment, resources and technology such as the cutting-edge Navilens technology that Heathrow is working with the Royal National Institute of Blind People (RNIB) to trial.
- Navilens works by using a system of bespoke markers and a powerful detection algorithm to guide visually impaired passengers through the airport, empowering them to travel independently.
- worked at Heathrow for over a decade and has played a key role working with.
