প্যাকেজ ছুটির দিনগুলি অবকাশ যাপনকারীদের কাছে জনপ্রিয়, এবং একটি বাজেটে ছুটির দিন প্রস্তুতকারীদের জন্য একটি দক্ষ, যুক্তিসঙ্গত-মূল্যের বিকল্প অফার করে৷ কিন্তু, প্যাকেজ হলিডে বুকিং করার সময় খরচ সাশ্রয় হতে পারে, এটি ফ্লাইট বাতিলের ক্ষেত্রে আপনার পুরো ছুটি বাতিল বা পুনঃনির্ধারিত হওয়ার ঝুঁকিও বহন করে।
ছুটির ভ্রমণের মরসুম আমাদের উপর রয়েছে, আপনার ফ্লাইট সম্প্রতি বিলম্বিত বা বাতিল হলে ক্ষতিপূরণ দাবি করার জন্য সেরা বিকল্পগুলির বিষয়ে শিল্প বিশেষজ্ঞরা তাদের পরামর্শ শেয়ার করেন।
যদি আপনার প্যাকেজ হলিডে ফ্লাইটগুলি বাতিল করা হয়, আপনার কাছে তিনটি বিকল্প উপলব্ধ রয়েছে: একটি সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত, আপনার পছন্দসই গন্তব্যের একটি বিকল্প রুট এবং এয়ারলাইন থেকে ক্ষতিপূরণ পাওয়ার সম্ভাবনা।
এই বিশেষ পরিস্থিতিতে, এয়ার ট্র্যাফিক নিয়ন্ত্রণের সীমাবদ্ধতার কারণে বিলম্ব এবং বাতিলের উদাহরণগুলিকে 'অসাধারণ পরিস্থিতি' হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ করা হয়, যা তাদের ক্ষতিপূরণের জন্য অযোগ্য করে তোলে।
এয়ারলাইন আপনাকে অতিরিক্ত পরিষেবা দিতে বাধ্য, আপনার বিলম্বের সময়কাল এবং অপেক্ষার সময়ের উপর নির্ভর করে, এমন পরিস্থিতিতে যেখানে কোনো 'অসাধারণ পরিস্থিতি'র কারণে ফ্লাইট বিলম্ব বা বাতিল হয়।
যদি আপনার ফ্লাইটটি ন্যূনতম 2 ঘন্টা বিলম্বিত হয়, তাহলে আপনার ফ্লাইটটি পরের দিনের জন্য পুনঃনির্ধারিত হওয়ার ক্ষেত্রে বিনামূল্যে রাত্রিকালীন বাসস্থান এবং বিমানবন্দর স্থানান্তরের এনটাইটেলমেন্ট সহ বিনামূল্যের খাবার এবং জলখাবার উপভোগ করার অধিকার রয়েছে৷
কোনো ট্রাভেল অপারেটরের কোনো প্যাকেজ ছুটি বাতিল করার প্রয়োজন হলে, তাদের অবশ্যই আপনাকে অবিলম্বে এবং অপ্রয়োজনীয় বিলম্ব ছাড়াই জানাতে হবে। এটি নিশ্চিত করার জন্য করা হয় যে আপনাকে পর্যাপ্তভাবে সময়মত অবহিত করা হয়েছে, আপনাকে বিকল্প ব্যবস্থা করতে বা ফেরত দেওয়ার জন্য অনুমতি দেয়।
যদি আপনি বিমানবন্দরে থাকাকালীন ফ্লাইটটি বাতিল করা হয়, তাহলে উপলভ্য বিকল্পগুলি নিয়ে আলোচনা করার জন্য আপনাকে অবিলম্বে আপনার ভ্রমণ সংস্থার সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, কারণ অনেক ব্যক্তি বাধা অনুভব করতে পারে।
যে ঘটনাটি বাতিল না করে বিলম্ব পাঁচ ঘন্টার সময়কাল অতিক্রম করে, সেক্ষেত্রে আপনার পক্ষে ভ্রমণের বিরোধিতা করা এবং আপনার টিকিটের জন্য সম্পূর্ণ প্রতিদান গ্রহণ করাও সম্ভব হওয়া উচিত।
যদি আপনার ফ্লাইটের পুনঃনির্ধারণ করা সম্ভব না হয়, যার ফলে আপনার সম্পূর্ণ ছুটি বাতিল হয়ে যায়, তাহলে ভ্রমণ সংস্থা একটি বিকল্প ছুটির বিকল্প প্রদান করতে বাধ্য, যদি উপলব্ধ থাকে, অথবা প্যাকেজ মূল্যের সম্পূর্ণ ফেরত প্রদান করতে বাধ্য হয়, যার মধ্যে কেবলমাত্র অতিরিক্ত ফ্লাইট উপাদান।
ভ্রমণকারীদের কাছে তাদের ব্যক্তিগত পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দাবি করার বা তাদের ভ্রমণের পুনর্নির্ধারণ করার বিকল্প রয়েছে।
এই সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য হলিডেমেকাররা বিবেচনা করতে পারেন এমন কয়েকটি কারণ রয়েছে:
- রিফান্ডের পরিমাণ - যদি ভ্রমণ অপারেটর সম্পূর্ণ অর্থ ফেরতের প্রস্তাব দেয়, তবে এটি আর্থিকভাবে আরও আকর্ষণীয় হতে পারে, বিশেষ করে যদি আপনি আপনার ভবিষ্যতের ভ্রমণ পরিকল্পনা সম্পর্কে অনিশ্চিত হন।
- উপলব্ধতা - ভ্রমণ অপারেটর আপনাকে যে তারিখগুলি অফার করে তা আপনার আসল ভ্রমণের জন্য উপযুক্ত বিকল্প তারিখ কিনা তা বিবেচনা করুন। যদি নতুন তারিখগুলি আপনার সময়সূচীর সাথে সারিবদ্ধ না হয়, তাহলে পুনঃনির্ধারণ একটি কার্যকর বিকল্প হতে পারে না।
- ফি পরিবর্তন করুন - ট্রাভেল অপারেটর পুনর্নির্ধারণের জন্য কোনো পরিবর্তন ফি মওকুফ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। কিছু অপারেটর ভ্রমণের তারিখ পরিবর্তনের জন্য ফি আরোপ করতে পারে, যা আপনার সিদ্ধান্তকে প্রভাবিত করতে পারে।
- ভ্রমণ বীমা - আপনার যদি ভ্রমণ বীমা থাকে তবে এটি অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে বাতিল বা পরিবর্তনগুলি কভার করে কিনা তা দেখতে আপনার পলিসি পর্যালোচনা করুন। এটি আপনার পুনর্নির্ধারণ বা ফেরত নেওয়ার সিদ্ধান্তকে প্রভাবিত করতে পারে।
