সার্জারির লুফথানসার ক্রু ধর্মঘট বৃহস্পতিবার এবং শুক্রবার ফ্র্যাঙ্কফুর্ট এবং মিউনিখ থেকে মার্কিন দশটি বড় শহরে ফ্লাইটকে প্রভাবিত করবে। প্রতিবেদনে দেখা গেছে যে মিউনিখ থেকে লস অ্যাঞ্জেলেস এবং মিয়ামি যাওয়ার লুফথানসার বিমানগুলি ক্ষতিগ্রস্থ হবে এবং ফ্রাঙ্কফুর্ট থেকে বোস্টন, শিকাগো, সিয়াটল, হিউস্টন এবং ডেট্রয়েটের বিমানগুলিও এই তারিখগুলির জন্য বাতিল করা হয়েছে।
এয়ারলাইন্সগুলি এয়ারলাইনের নিয়ন্ত্রণের বাইরে, এবং এয়ারলাইনস এইভাবে ক্ষতিপূরণ প্রদানে দায়বদ্ধ নয় এমন যুক্তি দিয়ে এয়ারলাইন্সগুলি প্রায়শই এই ধরনের বাধাগুলির জন্য ক্ষতিপূরণ দেওয়ার যাত্রীদের দাবি অস্বীকার করবে। বিমান ভ্রমণ বিশেষজ্ঞরা বিস্তৃত সচেতনতা বাড়াতে এবং পুনরুক্তি করতে চান যে এয়ারলাইন্সটি যা বলেছে তা সত্ত্বেও বিমান সংস্থা কর্মীদের ধর্মঘটের কারণে বিমানের বিঘ্ন ব্যাহত হওয়া অবশ্যই নিশ্চিত। সর্বোচ্চ ইউরোপীয় আইনী সত্তা, ইউরোপীয় ন্যায়বিচার আদালতের (ইসিজে) সর্বশেষ সিদ্ধান্তের সমর্থিত, বিমান সংস্থা কর্মীদের ধর্মঘট বিমান সংস্থা শিল্প নিয়োগকারী ও কর্মচারীদের মধ্যে সম্পর্কের অবনতি ঘটানোর একটি পরিণতি। ইসিজে আশ্বাস দেয় যে ধর্মঘটের সময় যাত্রীরা তাদের ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ পাবে।
যদি কোনও বিমান সংস্থার ধর্মঘটের কারণে যদি আপনার বিমানটি বাতিল হয়ে যায় তবে আপনার কী করা উচিত? দয়া করে আপনার বিমান যাত্রী অধিকারের একটি ভাঙ্গন এবং নীচে নীচে থেকে বেঁচে থাকার জন্য ধাপে ধাপে গাইড সন্ধান করুন।
কীভাবে এয়ারলাইন স্ট্রাইক সিজনকে বেঁচে রাখা যায়
বিমানবন্দরের উদ্দেশ্যে যাত্রা করার আগে, বিমান ভ্রমণ বিশেষজ্ঞরা স্ট্রাইকের আওতায় বিমানের যাত্রীদের তাদের অধিকার জানতে জোরালো পরামর্শ দেন।
1. বিমান সংস্থা কাজ করার জন্য অপেক্ষা করুন। বিমান সংস্থার কর্মীরা যখন ধর্মঘটে যাওয়ার সিদ্ধান্ত নেন, তখন খুব কমই বলা যায় যে বিমান সংস্থা কর্তৃপক্ষগুলি এখনই ফ্লাইট বাতিল করবে। প্রায়শই, এয়ারলাইনগুলি এখনও ইউনিয়নগুলির সাথে সক্রিয়ভাবে আলোচনার মাধ্যমে বা এই বিরোধ নিষ্পত্তি করার জন্য আইনী পদক্ষেপ গ্রহণের মাধ্যমে ফ্লাইটগুলি পরিচালিত করার চেষ্টা করবে। ফলস্বরূপ, অনেক ভ্রমণকারীরা তাদের ভ্রমণপথটি পুনরায় নির্ধারণ করতে হবে কিনা তা জানেন না। যদি কোনও বিমান সংস্থা মূল নির্ধারিত প্রস্থানের 14 দিন আগে কোনও ফ্লাইট বাতিল না করে, তবে সম্ভবত খুব সম্ভবত বিমান সংস্থা ইউনিয়নগুলির সাথে আলোচনার জোরালোভাবে চলছে এবং সম্ভবত শেষ মুহূর্ত পর্যন্ত বিমানটি বাতিল করার জন্য অপেক্ষা করতে পারে। এই জাতীয় ক্ষেত্রে, বিমান সংস্থা বিমানের ফ্লাইট বাতিলকরণের নিশ্চয়তা দেওয়ার আগে যাত্রীদের মূল বিমানটি বাতিল করা উচিত নয়, কারণ এয়ারলাইনগুলি রিফান্ডের জন্য অর্থ প্রদান করতে অস্বীকার করতে পারে এবং শেষ পর্যন্ত দুটি টিকিটের জন্য যাত্রীদের ছেড়ে দিতে পারে।
২. শান্ত থাকুন এবং আপনার অধিকারগুলি জানুন। সামনে পরিকল্পনা করার ক্ষমতা না থাকা আপনাকে অসহায় বোধ করতে পারে তবে সে কারণেই ভ্রমণকারীদের ক্ষতির ক্ষতিপূরণ দেওয়ার জন্য ইউরোপীয় ফ্লাইট ক্ষতিপূরণ রেগুলেশন (ইসি 2) একটি বিস্তৃত পরিকল্পনা রয়েছে। ভ্রমণকারীদের প্রথমে তাদের যত্ন নেওয়ার অধিকার সম্পর্কে জানতে হবে, যার অধীনে তারা খাবার, রিফ্রেশমেন্ট এবং দুটি ফ্রি ফোন কল, ইমেল বা ফ্যাক্সের ক্ষতিপূরণ দাবি করতে পারেন। ভ্রমণকারীরা যখন ধর্মঘট-প্ররোচিত বাতিলকরণের ঘোষণার অপেক্ষায় বিমানবন্দরে পৌঁছান, তারা দাবি করতে পারেন যে যখন বিমানটি ১৫০০ কিলোমিটারের নিচে দূরত্বের বিমানের জন্য দুই ঘন্টা, 261 থেকে 1500 কিলোমিটারের মধ্যে তিন ঘন্টা সময় পৌঁছায়, বা বিমানটি তাদের সরবরাহ করে; 1500 কিলোমিটার ছাড়িয়ে একটি ফ্লাইটের জন্য চার ঘন্টা। যাত্রীদের পক্ষে অপেক্ষার সময়ের সাথে আনুপাতিকভাবে খাবার কেনা এবং পরে বিমান সংস্থা থেকে ফেরত দাবি করাও সম্ভব। যাত্রীদের পুনরায় অর্থ ফেরত দাবি করার জন্য সমস্ত প্রাপ্তি রাখা উচিত। বিমান সংস্থা ফ্লাইট বাতিল হওয়ার বিষয়টি নিশ্চিত করার পরে, যাত্রীরা তিনটি ক্রিয়া থেকে চয়ন করতে পারেন: ফেরত, পরবর্তী উপলব্ধ ফ্লাইটটিতে বুকিং দেওয়া, বা পরে উপযুক্ত ফ্লাইটে বুকিং দেওয়া। যদি নতুন নির্ধারিত ফ্লাইটটির যাত্রীদের বিমানবন্দরে রাতারাতি থাকার প্রয়োজন হয়, তবে যাত্রীরা বিমানবন্দরটি বিনা মূল্যে আবাসন এবং পরিবহন সরবরাহের দাবি করতে পারেন।
৩. আপনার ক্ষতির জন্য উপযুক্ত ক্ষতিপূরণ পান। সর্বাধিক গুরুত্বপূর্ণ, এই সমস্ত ঝামেলার পরে, আপনি যদি ইইউ বা এ থেকে ভ্রমণ করছিলেন তবে আপনি ক্ষতিপূরণে $ 3 ডলার পাওয়ার অধিকারী হতে পারেন - এয়ারলাইনটি বিমানটি বাতিল করে এবং টিকিটটি ফেরত দেয়, বা মূলটিতে প্রতিস্থাপনের ফ্লাইট সরবরাহ করে কিনা গন্তব্য. যতক্ষণ না এটি শেষ মুহূর্তের বাতিল বা বিমানের তিন ঘন্টাের বেশি বিলম্ব হয়, যাত্রীরা এয়ারলাইনস স্ট্রাইক চলাকালীন যে অন্যান্য জিনিস সরবরাহ করে তা ছাড়াও এই ক্ষতিপূরণ দাবি করতে পারে। এছাড়াও, বিমান সংস্থা এয়ারলাইন্সের নিয়ন্ত্রণের বাইরে এবং এয়ারলাইনস এইভাবে ক্ষতিপূরণ প্রদানের জন্য দায়বদ্ধ নয় যে যুক্তি দিয়ে এই ক্ষতিপূরণ দেওয়ার জন্য যাত্রীদের দাবি অস্বীকার করবে। এয়ারহেল্প বিস্তৃত সচেতনতা বাড়াতে এবং পুনরুত্থান করতে চাই যে, বিমান সংস্থা কর্মীদের ধর্মঘটের কারণে বিমানের বিঘ্ন ঘটেছিল তা এয়ারলাইন যা বলেছে তা সত্ত্বেও যোগ্য is সর্বোচ্চ ইউরোপীয় আইনী সত্তা, ইউরোপীয় ন্যায়বিচার আদালতের (ইসিজে) সর্বশেষ সিদ্ধান্তের সমর্থিত, বিমান সংস্থা কর্মীদের ধর্মঘট বিমান সংস্থা শিল্প নিয়োগকারী ও কর্মচারীদের মধ্যে সম্পর্কের অবনতি ঘটানোর একটি পরিণতি। ধর্মঘট যদি বন্য চক্র হয় তবে ইসিজে আশ্বাস দেয় যে ধর্মঘটের সময় যাত্রীরা তাদের ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ পাবে।
৪. বিশেষজ্ঞরা পদক্ষেপ নিতে দিন a ধর্মঘটের হিট হওয়ার পরে আপনি কেবল এটির মোকাবেলা থেকে যথেষ্ট ক্লান্ত। ফলস্বরূপ, প্রতি বছর এয়ারলাইন্সের পকেটে দাবীবিহীন ক্রেতাদের কাছে কয়েক মিলিয়ন ডলার পাওনা রয়েছে।
