উগান্ডার সিভিল এভিয়েশন অথরিটি (সিএএ) যাত্রীদের জন্য নতুন নির্দেশিকা জারি করেছে যা সোশ্যাল মিডিয়ায় প্রকাশিত যাত্রীদের কাছ থেকে বিস্তৃত অভিযোগের পরে।
টিকটোক, ফেসবুক এবং হোয়াটসঅ্যাপ এয়ারপোর্টের কর্মীদের যাত্রীদের কাছ থেকে অর্থ আদায়ের ভিডিওতে ভীত ছিল, যাদের বেশিরভাগই অভিবাসী শ্রমিক এবং প্রথমবারের মতো ভ্রমণকারী, পুরো অভিজ্ঞতার দ্বারা ভয় পেয়েছিলেন।
ক্যামেরায় ধরা পড়া বিমানবন্দরের বেশ কয়েকজন কর্মীকে বরখাস্ত করা হয়েছে যাদের মধ্যে 24 জন বর্তমানে তদন্তাধীন রয়েছে।
উগান্ডার মহাপরিচালক মো সিভিল এভিয়েশন অথরিটি, Fred Bamwesigye, অপারেশনাল এয়ারপোর্ট স্টাফ, যাদের মধ্যে অনেকেই অভিবাসন ও নাগরিকত্ব বিভাগ, স্বাস্থ্য মন্ত্রক, শ্রম মন্ত্রক, বিমানবন্দর নিরাপত্তা, ইত্যাদি সহ অন্যান্য সংস্থা থেকে সমর্থনপ্রাপ্ত। এখন থেকে তাদের ডেস্ক বা স্টেশনে ইউনিফর্ম পরতে হবে ট্যাগগুলি তাদের নাম বহন করে এবং তাদের ডেস্কে তাদের মোবাইল ফোন রাখার অনুমতি দেওয়া হবে না, একজন সিনিয়র সুপারভাইজার উপলব্ধ থাকবে এবং হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়াগুলিকে সামঞ্জস্য করার জন্য অতিরিক্ত সিসিটিভি পর্যবেক্ষণের অধীনে থাকবে।
30শে জানুয়ারী, 2023-এ জারি করা একটি নির্দেশিকা যা দিয়ে যাতায়াতকারী যাত্রীদের জন্য প্রাথমিক ভ্রমণের প্রয়োজনীয়তার রূপরেখা দেয় এন্টেবে আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর নিম্নরূপ:
- একটি বৈধ পাসপোর্ট
- এটি প্রয়োজনীয় দেশগুলির জন্য একটি বৈধ ভিসা
- একটি এয়ারলাইন টিকিট (হার্ড কপি বা ই-টিকিট)
- বৈধ হলুদ জ্বর টিকা কার্ড যদি গন্তব্য দেশের প্রয়োজন হয়; অন্যথায়, যাত্রীদের অবশ্যই গন্তব্য ভ্রমণের প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কিত তাদের নিজ নিজ এয়ারলাইন্সের কাছ থেকে অতিরিক্ত তথ্য চাইতে হবে (যেমন এর মধ্যে কিছু সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে থাকে বা উপরে বর্ণিত বিষয়গুলির বাইরেও হতে পারে)।
এন্টেবে আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরের মাধ্যমে যাত্রীদের প্রস্থান করার জন্য ভ্রমণ প্রক্রিয়া - Entebbe আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরের গেট/প্রবেশের প্রথম নিরাপত্তা চেকপয়েন্ট: গাড়ির চালক এবং যাত্রীদের নিরাপত্তা স্ক্রীনিং করতে হবে এবং মোটর গাড়িটি শারীরিকভাবে পরিদর্শন করা হয়।
- গাড়ি পার্কিং অ্যাক্সেস: গাড়িগুলিকে পাবলিক কার পার্কে পার্ক করতে হবে এবং যাত্রীরা ভ্রমণের প্রক্রিয়া শুরু করতে প্রস্থান স্তরে প্রবেশ করে৷
- প্রস্থান স্তরের দ্বিতীয় নিরাপত্তা পয়েন্ট: ভ্রমণকারী যাত্রীদের অ-যাত্রীদের থেকে আলাদা করা হয়। যাত্রীকে তাদের পাসপোর্ট এবং টিকিট দেখাতে হবে যাতে সীমাবদ্ধ এলাকায় যেতে হয়।
- হোল্ড ব্যাগেজ চেক পয়েন্ট: এভিয়েশন সিকিউরিটি কর্মীদের দ্বারা যাত্রীদের ব্যাগ স্ক্রিনিং মেশিনের মাধ্যমে স্ক্রীন করা হয়।
- ডকুমেন্টস ভেরিফিকেশন: এই মুহুর্তে, একজন যাত্রীকে তাদের বৈধ পরিচয় হিসাবে তাদের পাসপোর্ট এবং এয়ারলাইন স্টাফ বা তাদের প্রতিনিধিদের, গ্রাউন্ড হ্যান্ডলিং স্টাফদের কাছে তাদের ভ্রমণের গন্তব্য দেখানো টিকিটটি দেখাতে হবে, যারা যাচাইকরণের পরে ভিসা স্ট্যাম্প করবে (যদি কাগজ ভিসা) বা চেক-ইন পরবর্তী ধাপের জন্য টিকিট। একটি বৈধ হলুদ জ্বর টিকা কার্ড উপস্থাপন করা উচিত (যদি গন্তব্য দেশের প্রয়োজন হয়)।
এটা)। কোনো অ-সম্মতি যাত্রীকে জানানো হবে এবং যদি সেগুলি পূরণ করা না যায়, তাহলে যাত্রীকে ভ্রমণ থেকে বঞ্চিত করা হতে পারে। - চেক ইন কাউন্টার এবং ব্যাগেজ ড্রপ: গন্তব্যের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করার পরে, যাত্রী চেক ইনের জন্য স্ট্যাম্প সহ পাসপোর্ট, টিকিট বা ভিসা উপস্থাপন করে।
যাত্রীর টিকিটে নির্দেশিত প্রয়োজনীয় ওজন অনুসারে লাগেজের ওজন পরিমাপ করা হয়।
কোনো অতিরিক্ত লাগেজ, টিকিট পরিবর্তন বা আপগ্রেডের ক্ষেত্রে, যাত্রীকে খরচ সম্পর্কে পরামর্শ দেওয়া হয় এবং অর্থ প্রদানের জন্য প্রাসঙ্গিক এয়ারলাইনকে রেফার করা হয়। এই ধরনের অর্থপ্রদানের জন্য ভৌত বা ইলেকট্রনিক রসিদ জারি করা হবে।
তারপর যাত্রীকে একটি বোর্ডিং পাস এবং লাগেজ দাবি ট্যাগ দিয়ে জারি করা হয়। এটি উল্লেখ্য যে যাত্রীদের জন্য দুটি ধরণের চেক-ইন রয়েছে যেমন:
• অনলাইনে চেক-ইন করা যাত্রীদের চেক-ইন কাউন্টার দিয়ে যেতে হবে না, যদি তাদের চেক-ইন করার জন্য লাগেজ না থাকে।
• নন-অনলাইনে চেক-ইন করা যাত্রীদেরকে নিম্নরূপ চেক-ইন করার সমস্ত প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে:
বোর্ডার ব্যবস্থাপনা এবং মানব ও শিশু পাচার সনাক্তকরণের জন্য দায়ী ইমিগ্রেশন ডেস্কের জন্য:
1. যাত্রীকে বহির্গমন ভিসা/স্ট্যাম্প, বোর্ডিং পাস এবং হোটেল বুকিংয়ের জন্য তাদের পাসপোর্ট উপস্থাপন করতে হবে যার পরে অভিবাসন কর্মকর্তারা যাত্রীকে ভ্রমণের জন্য যেতে অনুমতি দেবেন যদি তারা গন্তব্যের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে এবং উগান্ডার নিয়ম ও প্রবিধান মেনে চলে। যদি প্রস্থানকারী যাত্রী উগান্ডা পরিদর্শন করেন, তবে তাদের ইস্যু করা ভিসার সময়সীমা অতিক্রম করা উচিত নয়।
যদি কোন প্রাসঙ্গিক কারণ থাকে (কোনও প্রয়োজনীয়তার সাথে সম্মতি না করা), যাত্রীকে অভিবাসন দ্বারা প্রস্থান করতে অস্বীকার করা যেতে পারে এবং সেই ক্ষেত্রে এয়ারলাইন বা গ্রাউন্ড হ্যান্ডলিং এজেন্টকে অবহিত করা হয়।
2. শেষ নিরাপত্তা পরীক্ষায়:
বোর্ডিং গেটে ঢোকার আগে যাত্রীকে এই সিকিউরিটি পয়েন্ট দিয়ে যেতে হবে এবং যাত্রীর কাছ থেকে কোনো নিষিদ্ধ জিনিস প্রত্যাহার করা হবে। আইটেমগুলি যাত্রীর পরিবারের কাছে হস্তান্তর করা যেতে পারে, যদি সেগুলি এখনও বিমানবন্দরে পাওয়া যায় বা আদালতের আদেশের মাধ্যমে নিরাপত্তা দ্বারা নিষ্পত্তি করা যেতে পারে।
যাত্রীর টিকিটে নির্দেশিত প্রয়োজনীয় ওজন অনুসারে লাগেজের ওজন পরিমাপ করা হয়।
কোনো অতিরিক্ত লাগেজ, টিকিট পরিবর্তন বা আপগ্রেডের ক্ষেত্রে, যাত্রীকে খরচ সম্পর্কে পরামর্শ দেওয়া হয় এবং অর্থ প্রদানের জন্য প্রাসঙ্গিক এয়ারলাইনকে রেফার করা হয়। এই ধরনের অর্থপ্রদানের জন্য ভৌত বা ইলেকট্রনিক রসিদ জারি করা হবে।
তারপর যাত্রীকে একটি বোর্ডিং পাস এবং লাগেজ দাবি ট্যাগ দিয়ে জারি করা হয়।
হটলাইনস:
জেনারেল ম্যানেজার, এন্টেবে আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর - +256(0)702055158
ম্যানেজার এভিয়েশন সিকিউরিটি – +256(0)701488366
ম্যানেজার অপারেশনস - +256(0)758483681
চিফ লিয়াজোন অফিসার বিমানবন্দর - +256(0)701477049
ডিউটি অফিসার অপারেশন - +256(0)757270809
প্রতিক্রিয়া চ্যানেল:
ই-মেইল: [ইমেল সুরক্ষিত]
হোয়াটসঅ্যাপ: +256 (0) 757269670
