থাই এয়ারওয়েজ ইন্টারন্যাশনালের নবনিযুক্ত এক্সিকিউটিভ ভাইস প্রেসিডেন্ট ফর কমার্শিয়াল প্রুয়েট বুবফাকাম গত শুক্রবার প্রথম অফিসিয়াল মিডিয়াতে উপস্থিত হয়েছেন। একটি গুরুত্বপূর্ণ ঘোষণার সাথে: থাই এয়ারওয়েজ অবশেষে তার ভাড়া বিক্রি করার জন্য ইন্টারনেট ব্যবহার করবে, সহজ কিন্তু কার্যকর বিপণন পদক্ষেপের মাধ্যমে এই বছর $2.96 বিলিয়ন রাজস্ব বাড়াতে একটি নতুন কৌশলের অংশ হিসাবে নেওয়া একটি সিদ্ধান্ত।
আসুন ন্যায্য হওয়া যাক: থাই এয়ারওয়েজের (টিজি) অনেক বছর ধরে একটি ওয়েবসাইট রয়েছে। এবং লোকেরা লাইনে ভাড়া বুক করতে পারে। তবে এটি প্রচুর সময় এবং শক্তি ব্যয় করেছে। “একটি ভাড়া অ্যাক্সেস করার আগে অন্তত চার থেকে পাঁচটি ক্লিকের সাথে সাইটটি অত্যন্ত অসুবিধাজনক। ভ্রমণের তারিখ অনুযায়ী কোনো নমনীয়তা ছাড়াই ভাড়ার পরিসীমা খুবই সীমিত ছিল। আমাদের গ্রাহকরা সাধারণত তাদের ট্রাভেল এজেন্সিতে বা এমনকি আমাদের সেলস কাউন্টারেও সস্তা ভাড়া খুঁজে পেতে পারেন। আমি চাই গ্রাহকরা যে ভাড়া খুঁজছেন তা অবিলম্বে খুঁজে পেতে সক্ষম হন। আসলে আমরা এয়ারএশিয়াকে তাদের বুকিং ইঞ্জিনের সরলতার জন্য একটি মডেল হিসেবে নেব” বুবফাকাম ব্যাখ্যা করেন।
2009 সালে থাই এয়ারওয়েজ শেষ পর্যন্ত কেন ই-ভাড়ায় চলে যাচ্ছে এমন প্রশ্ন করা হলে, যখন তার বেশিরভাগ প্রতিযোগী পাঁচ বছর আগে এটি করেছিল, বুবফাকাম শুধু বলেছেন যে এটি এখন ইতিহাস। নতুন ইভিপি কমার্শিয়াল বিশ্বব্যাপী বিপণন দলকে বিমান ভাড়া নির্ধারণে সম্পূর্ণ নমনীয়তার জন্য প্রস্তুত থাকার নির্দেশ দিয়েছে বলে নিশ্চিত করেছে। “আমরা পরিষেবা দেওয়ার প্রতিটি বাজারে ভাড়া নিরীক্ষণের জন্য সেপ্টেম্বরের শুরুতে একটি ওয়ার্কিং গ্রুপ স্থাপন করা হয়েছে। আমি আশা করি আমাদের নতুন ভাড়া কাঠামো সহ ওয়েবসাইটটি অক্টোবরের শেষ নাগাদ শীতের মৌসুমে সম্পূর্ণরূপে চালু হবে। আমি আমাদের দেশের ব্যবস্থাপকদের অবিলম্বে বাণিজ্যিক সিদ্ধান্তের দায়িত্ব নিতে নির্দেশ দিয়েছি। তারা যেকোনো সময় আমাদের নতুন এয়ার ফেয়ার ম্যানেজমেন্ট টিমকে প্রতিযোগিতামূলক দামের সাথে রাতারাতি প্রতিক্রিয়া জানাতে বলতে পারে,” তিনি বলেছেন। বুবফাকাম আপাতত 20% থেকে 3% এর পরিবর্তে সমস্ত আয়ের 4% আনতে ইন্টারনেট বুকিংকে লক্ষ্য করে।
এম. বুবফাকাম অভ্যন্তরীণ রুটে প্রচারমূলক ভাড়ার জন্য ডাবল স্ট্যান্ডার্ড শেষ করার দিকেও নজর দেবে। নিয়মিতভাবে থাই ভাষায় পোস্টারগুলি বিমানবন্দরের টিজি কাউন্টারে একটি বিশেষ উপলব্ধ ভাড়ার বিজ্ঞাপন দেয়… তবে শুধুমাত্র স্থানীয়দের লক্ষ্য করে। "আমার জন্য সকল যাত্রী সমান এবং একই আচরণের প্রাপ্য", বুবফাকামের প্রতিশ্রুতি।
ইতিমধ্যে, TG তার ব্র্যান্ডিংকে শক্তিশালী করতে চায় এবং দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়া এবং তার বাইরেও উড়ে আসা গ্রাহকদের জন্য আবার প্রথম পছন্দ হতে চায়। অসলো এবং লস অ্যাঞ্জেলেস ফ্লাইটগুলি প্রতিদিনের হয়ে উঠলে এই শীতে ব্যাংকক হাবকে আরও উন্নত করা হবে৷ 2010 সালের মার্চ মাসে গ্রীষ্মের মরসুমের জন্য ব্যাংকক-জোহানেসবার্গ পুনরায় চালু করা হবে এবং জোহানেসবার্গ থেকে ব্রাজিলের ফ্লাইটের জন্য একটি কোড শেয়ার অধ্যয়ন করা হবে।
