ইউনাইটেড আজ আইফোনের জন্য লাইভ অ্যাক্টিভিটিগুলিকে সমর্থন করার জন্য প্রথম মার্কিন বিমান সংস্থা হয়ে উঠেছে, গ্রাহকদের তাদের বোর্ডিং পাস, গেট এবং সিট নম্বরে রিয়েল-টাইম অ্যাক্সেস দেয় এবং তাদের লক স্ক্রিনে বা ডায়নামিক আইল্যান্ডে আনলক করার সময় কাউন্টডাউন ক্লক প্রস্থান করার সময় দেয়। ইউনাইটেড অ্যাপ খোলা হচ্ছে।
ইউনাইটেড গ্রাহকরা তাদের মোবাইল বোর্ডিং পাস এবং ফ্লাইট স্ট্যাটাস প্রতিদিন প্রায় 800,000 বার চেক করে এবং এই নতুন বৈশিষ্ট্যটি ইউনাইটেড ফ্লাইয়ারদের জন্য সময়মত আপডেট পাওয়া এবং গুরুত্বপূর্ণ ফ্লাইটের বিবরণ খুঁজে পাওয়া আরও সহজ এবং দ্রুত করে তোলে।
“আমরা এই গ্রীষ্মে ভ্রমণের জন্য ক্রমবর্ধমান চাহিদা দেখছি, এবং লাইভ অ্যাক্টিভিটিস আপনার প্রয়োজনীয় সমস্ত ফ্লাইটের তথ্য আপনার নখদর্পণে রাখে, আপনার আইফোন লক করা আছে কিনা বা আপনি অন্য কিছু করছেন যেমন ইমেল চেক করা, গান শোনা বা বন্ধুদের টেক্সট করা, লিন্ডা জোজো বলেছেন, ইউনাইটেডের প্রধান গ্রাহক কর্মকর্তা। “এই নতুন বৈশিষ্ট্য হল আরেকটি উপায় যা ইউনাইটেড আমাদের গ্রাহকদের ভ্রমণের যাত্রা উন্নত করতে প্রযুক্তি ব্যবহার করছে। এটি যাত্রীদের অনেক সময় বাঁচাতে যাচ্ছে, এবং আমরা মনে করি তারা এটি পছন্দ করবে, বিশেষ করে একটি ব্যস্ত ভ্রমণ মৌসুমে।"
লাইভ অ্যাক্টিভিটিস আইফোন সহ ইউনাইটেড গ্রাহকদের রিয়েল টাইমে অবগত থাকতে সাহায্য করে, যাতে তারা সরাসরি লক স্ক্রিনে বা ডায়নামিক আইল্যান্ডে আইফোন 14 প্রো এবং আইফোন 14 প্রো ম্যাক্সে লাইভ ফ্লাইট আপডেট, ফ্লাইট বিশদ এবং সতর্কতা দেখতে পারে।
আইফোনের স্ক্রিনে এক নজরে, গ্রাহকরা করতে পারেন:
• লক স্ক্রিনে বা ডায়নামিক আইল্যান্ডে লাইভ অ্যাক্টিভিটিতে ফ্লাইট নম্বর, অন-টাইম স্থিতি, অন্তর্মুখী বিমানের অবস্থা, আনুমানিক প্রস্থান এবং আগমনের সময় এবং আরও অনেক কিছুর মতো বিশদ বিবরণ পান।
• সিকিউরিটি চেক-ইন বা তাদের ফ্লাইটে উঠার সময় সহজেই স্ক্যান করতে সরাসরি লাইভ অ্যাক্টিভিটি থেকে তাদের বোর্ডিং পাস খুলুন
• প্রস্থান এবং আগমনের গেট, প্রি- এবং ইন-ফ্লাইট কাউন্টডাউন এবং সরাসরি ডায়নামিক আইল্যান্ডে ব্যাগেজ ক্যারোজেল তথ্য দেখুন
লাইভ ক্রিয়াকলাপগুলির জন্য সমর্থন ইউনাইটেড ভ্রমণকারীদের কাছে রোল আউট শুরু হয়েছে এবং মে মাসের শেষের দিকে ব্যাপকভাবে উপলব্ধ হবে। নতুন বৈশিষ্ট্যগুলি উপভোগ করার জন্য, গ্রাহকদের যাচাই করা উচিত যে তাদের আইফোন iOS 16.1 বা তার পরে চলছে এবং তাদের ইউনাইটেড অ্যাপ আপ টু ডেট আছে।
প্রতিদিন তিন মিলিয়ন ব্যবহারকারী অ্যাপের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে, ইউনাইটেড' মোবাইল অ্যাপটি দৃষ্টি প্রতিবন্ধীদের জন্য অ্যাক্সেসযোগ্যতার বিকল্প, ব্যক্তিগতকরণের বিকল্প এবং উন্নত নেভিগেশনের জন্য স্বীকৃত। সাম্প্রতিক বছরগুলিতে এয়ার ক্যারিয়ারটি ধারাবাহিকভাবে শিল্প-নেতৃস্থানীয় অ্যাপ বৈশিষ্ট্যগুলি নিয়ে এসেছে, যার মধ্যে রয়েছে:
• এজেন্ট অন ডিমান্ড: শুধুমাত্র ইউনাইটেডের একটি ভার্চুয়াল, অন ডিমান্ড কাস্টমার সার্ভিস টুল রয়েছে যা গ্রাহকদের একটি QR কোড স্ক্যান করতে এবং এয়ারপোর্টে লাইনে অপেক্ষা করার পরিবর্তে ভিডিও চ্যাট, টেক্সট বা গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধিকে কল করতে দেয়। গত বছর, 1.3 মিলিয়ন গ্রাহক এজেন্ট অন ডিমান্ড ব্যবহার করেছেন এবং 2023 সালে, আমরা ইতিমধ্যে 192,000 গ্রাহককে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে দেখেছি।
• ইউনাইটেড মানচিত্র অনুসন্ধান: গ্রাহকরা একটি ইন্টারেক্টিভ মানচিত্র বৈশিষ্ট্য সহ প্রস্থান শহর, বাজেট এবং অবস্থানের প্রকারের উপর ভিত্তি করে সহজেই ফ্লাইটের তুলনা এবং কেনাকাটা করতে পারে। ইউনাইটেড অ্যাপ এবং ওয়েবসাইটে উপলব্ধ, এই ডিজিটাল টুলটি একটি মানচিত্র দৃশ্যে ভাড়া প্রদর্শন করে, যা গ্রাহকদের একযোগে একক অনুসন্ধানে বিভিন্ন গন্তব্যে ভ্রমণের তুলনা করতে দেয়।
• ট্রাভেল রেডি সেন্টার: united.com এবং ইউনাইটেড অ্যাপে এই ওয়ান-স্টপ ডিজিটাল অ্যাসিস্ট্যান্ট স্পষ্ট নির্দেশনা সহ যেকোনও প্রয়োজনীয় ভ্রমণের প্রয়োজনীয়তার রূপরেখা দেয়, যা গ্রাহকদের ম্যানুয়াল ডকুমেন্ট চেক না করেই বিমানবন্দরের মাধ্যমে তাদের ভ্রমণ এবং বাতাসের জন্য প্রস্তুত করতে সহায়তা করে।
• টার্মিনাল গাইড: গ্রাহকরা বিমানবন্দর জুড়ে পয়েন্ট-টু-পয়েন্ট নেভিগেট করার জন্য ব্যক্তিগতকৃত দিনের নির্দেশাবলী পান – তাদের নির্দেশনা থেকে শুরু করে তাদের প্রস্থানের গেট খুঁজে বের করা পর্যন্ত সবচেয়ে আদর্শ বিমানবন্দরের প্রবেশদ্বারে।
