ইউনাইটেড এয়ারলাইনস আজ "ট্র্যাভেল-রেডি সেন্টার" চালু করেছে - একটি নতুন, ডিজিটাল সমাধান যেখানে গ্রাহকরা COVID-19 প্রবেশের প্রয়োজনীয়তাগুলি পর্যালোচনা করতে পারবেন, স্থানীয় পরীক্ষার বিকল্পগুলি সন্ধান করতে পারবেন এবং অভ্যন্তরীণ এবং আন্তর্জাতিক ভ্রমণের জন্য যে কোনও প্রয়োজনীয় টেস্টিং এবং টিকাদান রেকর্ড আপলোড করতে পারবেন, সমস্ত এক জায়গায়।
ইউনাইটেড হ'ল প্রথম এয়ারলাইন যা তার মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং ওয়েবসাইটে এই সমস্ত বৈশিষ্ট্য সংহত করে।
“যদিও ভ্রমণ-পূর্বের পরীক্ষা এবং ডকুমেন্টেশনগুলি নিরাপদে বিশ্বব্যাপী ভ্রমণের পুনরায় খোলার মূল চাবিকাঠি, আমরা জানি যে গ্রাহকরা যখন কোনও বিমানের প্রস্তুতি নেবেন তখন তাদের পক্ষে বিভ্রান্তিকর হতে পারে," প্রযুক্তি ও চিফ ডিজিটাল অফিসারের নির্বাহী ভাইস প্রেসিডেন্ট লিন্ডা জোজো বলেছিলেন, ইউনাইটেড এয়ারলাইন্স। “আজ থেকে, আমাদের 'ট্র্যাভেল-রেডি সেন্টার' গ্রাহকদের তাদের ভ্রমণের জন্য যা প্রয়োজন তার একটি ধাপে ধাপে গাইড দেয়, প্রয়োজনীয় নথিগুলি আপলোড করার এবং তাদের বোর্ডিং পাসটি দ্রুত আমাদের অ্যাপের মধ্যে সম্পূর্ণভাবে সংহত করার সহজ উপায় এবং ওয়েবসাইট
সামনের সপ্তাহ এবং মাসগুলিতে, ইউনাইটেড ক্রমবর্ধমান প্রবেশের প্রয়োজনীয়তা আরও সহজ করে নেভিগেট করার জন্য ট্র্যাভেল-রেডি সেন্টার প্ল্যাটফর্মে আরও উদ্ভাবনী, শিল্প-প্রথম বৈশিষ্ট্য যুক্ত করবে। সংযুক্ত গ্রাহকরা শীঘ্রই সক্ষম হবেন:
- তফসিল a COVID -19 অ্যাপ্লিকেশন বা ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি বিশ্বজুড়ে 15,000 টিরও বেশি টেস্টিং সাইটের একটিতে পরীক্ষা করুন।
- Acসম্প্রতি চালু হওয়া “এজেন্ট অন ডিমান্ড”, একটি ইউনাইটেড-এক্সক্লুসিভ বৈশিষ্ট্য, যা গ্রাহকগণকে ভ্রমণ-পূর্ব প্রয়োজনীয়তা বা ডকুমেন্টেশন সম্পর্কে যে কোনও প্রশ্নের জবাব দিতে গ্রাহক পরিষেবা এজেন্টের সাথে সরাসরি ভিডিও চ্যাট করার ক্ষমতা দেয় ess
- যে দেশগুলিতে তারা যাওয়ার পরিকল্পনা করছে তাদের ভিসা প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে বিশদ দেখুন।
সক্রিয় রিজার্ভেশন সহ গ্রাহকরা ইউনাইটেড অ্যাপের "আমার ট্রিপস" বিভাগ এবং ইউনাইটেড.কম এর মাধ্যমে ট্র্যাভেল-রেডি সেন্টারে অ্যাক্সেস করতে পারবেন। ট্র্যাভেল-রেডি সেন্টার গ্রাহকের ভ্রমণপথে 18 এবং তার চেয়ে বেশি বয়সী সমস্ত ভ্রমণকারীদের প্রয়োজনীয়তার জন্য প্রয়োজনীয় বিবরণ সরবরাহ করবে, স্থিতি সূচকগুলির সাথে উল্লেখ করা হয়েছে যে তারা যদি নির্দিষ্টভাবে প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে ভ্রমণ-প্রস্তুত থাকে তবে তাদের ফ্লাইটে আরোহণের জন্য যে কোনও ব্যক্তিকে অবশ্যই পূরণ করতে হবে। সংযুক্ত ফ্লাইটের জন্য অতিরিক্ত প্রয়োজনীয়তা। কোনও যাত্রীর দ্বারা আপলোড করা নথিগুলি যাচাইয়ের জন্য মনোনীত কর্মীরা পর্যালোচনা করবেন। প্রতিটি যাত্রীর জন্য পৃথক স্থিতি সূচকগুলি তখন নোট করবে যে তারা "ভ্রমণের জন্য প্রস্তুত" কিনা এবং তাদের চেক-ইন প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করার অনুমতি দেওয়া হবে। গ্রাহকদের তাদের যাত্রা পথে আরও তদন্তের প্রয়োজন হলে শারীরিক নথিগুলি বিমানবন্দরে আনার পরিকল্পনা করা উচিত।
এই নিবন্ধটি থেকে কী নেওয়া উচিত:
- The Travel-Ready Center will provide tailored details on requirements for all travelers 18 and older on a customer’s itinerary, with status indicators noting if they are travel-ready based on specific requirements each individual needs to meet in order to board their flight, including any additional requirements for connecting flights.
- Access the recently launched “Agent on Demand”, a United-exclusive feature that gives customers the ability to video chat live with a customer service agent to answer any questions about pre-travel requirements or documentation.
- In the weeks and months ahead, United will add more innovative, industry-first features to the Travel-Ready Center platform to make navigating evolving entry requirements even easier.
