আমেরিকা জুড়ে ভ্রমণকারীদের জন্য এটি একটি কঠিন বছর ছিল, এবং যখন 'প্রতিশোধমূলক ভ্রমণ'-এর গ্রীষ্ম এখন এয়ারলাইন্সের জন্য শেষ হয়ে গেছে (22 গ্রীষ্মে 2019 সালের প্রাক-মহামারী গ্রীষ্মের তুলনায় বেশি ফ্লাইট বাতিল বা বিলম্বিত হয়েছে) ), নতুন গবেষণায় দেখা গেছে যে হারিকেন ইয়ানের ধ্বংসযজ্ঞের পর হাজার হাজার ফ্লাইট বাতিল করা হয়েছে। শুধুমাত্র 7,000 থেকে 2 ই অক্টোবরের মধ্যে জাতীয়ভাবে 8 এরও বেশি।
সার্জারির পরিবহন দপ্তর বলেছে যে ফ্লাইট ওভারশিডিউলিংয়ের কারণে এয়ারলাইন্সের দোষ বহন করা উচিত, তারপরে এই অসুবিধার জন্য যাত্রীদের রিফান্ড বা ভাউচারে ক্ষতিপূরণ দেওয়ার বিষয়ে বিভ্রান্তিকর নির্দেশিকা অনুসরণ করা উচিত।
এটি মাথায় রেখে, এয়ারলাইন শিল্প বিশেষজ্ঞরা 3,014 জন ভ্রমণকারীকে জরিপ করেছেন এবং অনুমানমূলকভাবে জিজ্ঞাসা করেছেন: 'যদি একটি এয়ারলাইন আপনাকে একটি ফ্লাইট থেকে ধাক্কা দেয়, তাহলে আপনি এটি করতে কতটা ক্ষতিপূরণ গ্রহণ করবেন?'
দুর্ভাগ্যবশত এয়ারলাইন্সের জন্য, মনে হচ্ছে যাত্রীদের এই অসুবিধার দাম কম নয়।
গড় ভ্রমণকারী বলেছেন যে তারা তাদের বুকিং বাতিল বা অন্য ফ্লাইটে পুনঃনির্ধারিত হওয়ার অসুবিধার জন্য ক্ষতিপূরণ দিতে $283 এর কম নয়।
যখন রাজ্য জুড়ে বিভক্ত করা হয়, তখন এই সংখ্যাটি আলাস্কায় সর্বোচ্চ ছিল, যেখানে ফ্লাইট বাতিল বা রিবুকিংয়ের কারণে সৃষ্ট অসুবিধার জন্য গড় ভ্রমণকারী $534-এর বেশি আশা করবে৷
তুলনামূলকভাবে, ডেলাওয়্যারের ভ্রমণকারীরা এই ধরনের বাতিলকরণ সম্পর্কে আরও বেশি বোঝে বলে মনে হয় এবং তারা মাত্র $86 এর পরিমাণ গ্রহণ করবে।
পরিবহণ বিভাগ একটি ওয়েবসাইট তৈরি করেছে যা যাত্রীদের তাদের অধিকার বুঝতে সহজ করে ফ্লাইট বিলম্ব এবং বাতিলের ক্ষেত্রে প্রতিটি এয়ারলাইনের নীতির ব্যাখ্যা প্রদান করে।
পরিবহন সচিব, পিট Buttigieg, এই ভ্রমণ বাধাগুলিকে "অগ্রহণযোগ্য" বলেও অভিহিত করেছে, বলেছে যে ইউএস এয়ারলাইন্সগুলি ফ্লাইট বিলম্বে ভুগছেন এমন যাত্রীদের জন্য খাবার ভাউচার এবং সেইসাথে রাতারাতি আটকা পড়াদের জন্য হোটেলে থাকার ব্যবস্থা করা উচিত।
এই সত্ত্বেও, উত্তরদাতাদের অর্ধেকেরও বেশি (65%) বলেছেন যে তারা বিশ্বাস করেন না যে বিভাগটি এই বিষয়ে ভ্রমণকারীদের সাহায্য করার জন্য যথেষ্ট কাজ করছে।
পরিবহণ বিভাগের তথ্য অনুসারে, 3.2 সালের প্রথম ছয় মাসের মধ্যে 2022% অভ্যন্তরীণ ফ্লাইটগুলি ইউএস এয়ার ক্যারিয়ারগুলি বাতিল করেছে এবং এটি দেওয়া হয়েছে, 61% ভ্রমণকারী বলেছেন যে তারা বিশ্বাস করেন যে ফ্লাইট বাতিল করা নতুন নিয়ম হয়ে গেছে। এবং গত কয়েক বছরে এই বিলম্ব এবং বাতিলকরণগুলি কীভাবে দ্রুতগতিতে বৃদ্ধি পাচ্ছে, 69% আরও বলেছেন যে তারা আশাবাদী নন যে এই বছরে ভ্রমণ পরিস্থিতির উন্নতি হবে।
1 থেকে 10 পর্যন্ত স্কেলে (1টি সর্বনিম্ন আত্মবিশ্বাসের সাথে), গড় ভ্রমণকারীরা নিজেদের গড়ে 5 র্যাঙ্ক করেছেন, আত্মবিশ্বাসের পরিপ্রেক্ষিতে যে তাদের ফ্লাইট বিলম্বিত হবে না।
এটি ব্যাখ্যা করে যে কেন 53% এও বলেছে যে ক্রমবর্ধমান সংখ্যক এয়ার ক্যারিয়ার বিলম্ব এবং বাতিলকরণের কারণে, তারা আসলে বিমানবন্দরে ভ্রমণের অসুবিধার ঝুঁকি সম্পূর্ণভাবে এড়াতে পরিবর্তে সড়কপথে তাদের গন্তব্যে যাওয়ার সম্ভাবনা বেশি।
মনে হচ্ছে এয়ারলাইনস দ্বারা সৃষ্ট অসুবিধার খরচের তুলনায় জ্বালানীর দাম সস্তা - এবং এটি কিছু বলছে!
