মহামারী-পরবর্তী বিমান ভ্রমণের প্রত্যাবর্তনের সাথে, 2022 সালে যাত্রীদের জন্য হারানো লাগেজের সমস্যা আরও সাধারণ হয়ে উঠছে।
এখন, বিমান ভ্রমণ বিশেষজ্ঞরা আপনার লাগেজ হারিয়ে গেলে কী করবেন সে সম্পর্কে তাদের শীর্ষ টিপস শেয়ার করছেন।
1. এয়ারলাইনের সাথে যোগাযোগ করুন
এয়ারপোর্টের পরিবর্তে, এটি এমন এয়ারলাইনস যার সাথে আপনার প্রথম যোগাযোগ করা উচিত এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার এটি করা উচিত। বিমানবন্দরে সাধারণত এয়ারলাইন থেকে একজন প্রতিনিধি থাকা উচিত, কিন্তু যদি তা না হয় তবে তাদের যোগাযোগের তথ্য উৎস করতে এবং তাদের একটি কল দিতে ভুলবেন না। আপনাকে আপনার লাগেজের মডেল, তৈরি এবং রঙের বর্ণনা দিয়ে একটি হারানো লাগেজ রিপোর্ট সম্পূর্ণ করতে বলা হতে পারে।
2. আপনার লাগেজ বিতরণ করতে বলুন
আপনি যখন এয়ারলাইন থেকে কারও সাথে কথা বলেন, তখন তাদের আপনার লাগেজ আপনার বাড়িতে বা আপনার ছুটির গন্তব্যের বাসস্থানে পাঠাতে বলুন। প্রশ্নে থাকা এয়ারলাইনটি সর্বদা আপনাকে এই পরিষেবাটি অফার করবে, তবে, প্রক্রিয়াটি কখন ঘটবে তা দুবার চেক করতে ভুলবেন না। আপনার লাগেজ ডেলিভারির উপর নজর রাখতে, এয়ারলাইনের সাথে যোগাযোগের বিশদ বিনিময় করুন এবং একটি ট্র্যাকিং নম্বর দিতে বলুন।
3. একটি ফেরতের জন্য চেক করুন
আপনার লাগেজ হারিয়ে গেলে, আপনি আপনার চেক করা লাগেজ ফি ফেরত পেতে সক্ষম হতে পারেন। আপনার লাগেজ বিলম্বিত বা অনুপস্থিত হলে, এয়ারলাইন্সের কাছে 21 দিন আছে এটি খুঁজে পেতে এবং আপনার কাছে পৌঁছে দিতে। আপনি যদি 21 দিনের মধ্যে আপনার লাগেজ ফেরত পান, আপনি এখনও বিলম্বিত লাগেজের জন্য ক্ষতিপূরণ দাবি করতে পারেন। যদি আপনি না করেন, আপনি হারানো লাগেজের জন্য একটি দাবি করতে পারেন।
4. যেকোনো রসিদ রাখুন
আপনি যদি অনেক দিন ধরে আপনার লাগেজ ছাড়াই আটকে থাকেন, তাহলে সম্ভবত আপনাকে পোশাক, প্রসাধন সামগ্রী এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় জিনিসগুলি কিনতে হবে যাতে আপনি এটি ফিরে না পান। যদি এটি হয় তবে আপনার সমস্ত রসিদগুলি ধরে রাখতে ভুলবেন না কারণ এইগুলির জন্য আপনাকে ক্ষতিপূরণ দিতে হবে।
5. আপনার বীমা পরীক্ষা করুন
বিভিন্ন বীমা পলিসির বিভিন্ন কভারেজ থাকবে; আপনার ভ্রমণ বীমা হারানো লাগেজ কভার করে কিনা তা পরীক্ষা করতে ভুলবেন না। যদি তা না হয়, তাহলে আপনার বাড়ির মালিকের বীমা, অথবা আপনি যে ক্রেডিট কার্ডটি ফ্লাইট বুক করার জন্য ব্যবহার করেছিলেন তা চেক করাও মূল্যবান হতে পারে, কারণ এগুলি কখনও কখনও লাগেজ সুবিধাও হারিয়ে ফেলে।
6. আপনার লাগেজ চেক করুন
আশা করি, আপনি শেষ পর্যন্ত আপনার লাগেজ ফেরত পাবেন, কিন্তু যখন আপনি করবেন, তখন ক্ষতির জন্য এটিকে পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে পরীক্ষা করতে ভুলবেন না এবং নিশ্চিত করুন যে কোনও অনুপস্থিত আইটেমও নেই। আইটেম ক্ষতিগ্রস্ত বা অনুপস্থিত পাওয়া গেলে, এয়ারলাইন তাদের মেরামত করা উচিত”। আমি ভেবেছিলাম এটি আপনার এবং আপনার পাঠকদের আগ্রহের হতে পারে। আপনার অন্য কিছুর প্রয়োজন হলে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না, বা আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে - সাহায্য করতে পেরে খুশি!
এই নিবন্ধটি থেকে কী নেওয়া উচিত:
- If you're stuck without your luggage for a number of days, it's likely that you're going to have to buy things such as clothing, toiletries, and other essentials to keep you going until you get it back.
- To keep a check on the delivery of your baggage, exchange contact details with the airline and ask for a tracking number to be granted.
- When you do speak to someone from the airline, ask them to forward your luggage to you, either at your home or to your holiday destination’s accommodation.
