ওয়ার্ল্ড ট্র্যাভেল অ্যান্ড ট্যুরিজম কাউন্সিল (WTTC) আজ ম্যানিলায় এর গ্লোবাল সামিটে একটি বড় নতুন রিপোর্ট চালু করেছে, এই সেক্টরের স্টেকহোল্ডারদের বুঝতে সাহায্য করার জন্য যে সাইবার স্থিতিস্থাপকতা কীভাবে ভ্রমণ ও পর্যটন খাতকে রূপ দিচ্ছে এবং একটি নিরাপদ এবং আরও শক্তিশালী ভবিষ্যতের জন্য পরিকল্পনা করছে৷
মাইক্রোসফ্টের সাথে যৌথ প্রচেষ্টায় 'কোডস টু রেজিলিয়েন্স' নামের প্রতিবেদনটি মাস্টারকার্ড, জেটিবি এবং নেতৃস্থানীয় ভ্রমণ ও পর্যটন সংস্থাগুলির সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের সাথে ব্যাপক গবেষণা এবং গভীর সাক্ষাত্কারের উপর আঁকে। কার্নিভাল কর্পোরেশন, অন্যদের মধ্যে.
রিপোর্টটি দেখায় যে যখন কোভিড-১৯ মহামারী বিশ্ব এবং সেক্টরকে আরও ডিজিটাল ভবিষ্যতের দিকে চালিত করেছে, ডিজিটালাইজেশনের দ্বারা প্রদত্ত সুযোগগুলির সাথে, বিশেষ করে সাইবার ক্রাইমে নতুন চ্যালেঞ্জ দেখা দিয়েছে।
উদ্বোধনী প্রতিবেদনটি সেক্টরের জন্য গুরুত্বপূর্ণ বলে বিবেচিত তিনটি মূল ক্ষেত্রের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে: সাইবার স্থিতিস্থাপকতা, মূল সমস্যা এবং মহামারীর আগে এবং এর সময় শেখা পাঠের উপর ভিত্তি করে ছয়টি সেরা অনুশীলন।
প্রতিবেদনটি দেখায় যে কীভাবে ডিজিটালাইজেশন ভ্রমণ ও পর্যটনের মধ্যে ব্যবসার একটি শক্তিশালী কর্মী হয়ে উঠেছে এবং সেক্টরের আন্তর্জাতিক প্রকৃতির কারণে, এটি পৃথক ডেটা সুরক্ষার চারপাশে আইনের ভূমিকার দিকে নজর দেয়।
প্রতিবেদন অনুসারে, যুক্তরাজ্য, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং ইউরোপের 10টির মধ্যে সাতটিরও বেশি (72%) এসএমই কমপক্ষে একটি সাইবার আক্রমণের শিকার হয়েছে এবং এসএমই সমস্ত ভ্রমণ ও পর্যটন ব্যবসার 80% প্রতিনিধিত্ব করে, সাইবার হ্রাস করে ঝুঁকি অবশ্যই খাতের জন্য একটি অগ্রাধিকার থাকবে।
জুলিয়া সিম্পসন, WTTC প্রেসিডেন্ট এবং সিইও, বলেছেন: “প্রযুক্তি এবং ডিজিটালাইজেশন পুরো ভ্রমণ অভিজ্ঞতাকে আরও নির্বিঘ্ন করতে একটি মুখ্য ভূমিকা পালন করে, ছুটির দিন বুক করা থেকে শুরু করে ফ্লাইটে চেক ইন করা বা ক্রুজে যাত্রা করা পর্যন্ত।
"কিন্তু সাইবার আক্রমণের প্রভাব প্রচুর আর্থিক, সুনামমূলক এবং নিয়ন্ত্রক ঝুঁকি বহন করে।"
এই সমালোচনামূলক প্রতিবেদনটি সাইবার সুরক্ষা উন্নত করতে এবং স্থিতিস্থাপকতা বাড়ানোর জন্য মোকাবেলা করার জন্য চারটি মূল বিষয় প্রকাশ করে: পরিচয় ডেটা সুরক্ষিত করা, ব্যবসায়িক ক্রিয়াকলাপগুলি সুরক্ষিত করা, COVID-19 এর প্রভাব বোঝা এবং বিশ্বব্যাপী আইন পরিচালনা করা।
প্রতিবেদন অনুসারে, দীর্ঘমেয়াদী সাইবার স্থিতিস্থাপকতাকে সমর্থন করার ভিত্তি স্থাপন করার সময়, নির্দিষ্ট কিছু পদক্ষেপ ব্যবসাগুলিকে আক্রমণ প্রতিহত করার জন্য আরও ভালভাবে প্রস্তুত করতে সহায়তা করতে পারে। সমস্ত কর্মীদের শিক্ষিত এবং প্রশিক্ষণ, শারীরিক কর্মক্ষেত্রের বাইরে ঝুঁকির নিরাপত্তা প্রসারিত করা, সাইবার নিরাপত্তার জন্য শূন্য-বিশ্বাসের পদ্ধতির নিয়োগ করা, এবং স্বচ্ছতা, অন্যদের মধ্যে, শিল্প বিশেষজ্ঞরা ভাল অনুশীলন হিসাবে সুপারিশ করেছেন।
সাইবার স্থিতিস্থাপকতা ভ্রমণ এবং পর্যটনের ভবিষ্যতের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান, কারণ সাইবার সিস্টেমগুলি সেক্টরের স্টেকহোল্ডারদের মধ্যে কার্যক্রম সহজতর এবং উন্নত করে চলেছে৷
আজ ম্যানিলায় অনুষ্ঠিত পর্যটন সংস্থার গ্লোবাল সামিট ইভেন্টে একটি প্যানেল অধিবেশন চলাকালীন, শিল্প নেতারা শুনেছেন যে সাইবার ক্রাইম বিশ্ব অর্থনীতিকে $1 ট্রিলিয়ন খরচ করেছে এবং 90 সালের মধ্যে 2030 ট্রিলিয়ন ডলারে পৌঁছতে পারে৷
অনুযায়ী WTTC অর্থনৈতিক প্রভাব রিপোর্ট, 2019 সালে, মহামারীটি তার ট্র্যাকে ভ্রমণ বন্ধ করার আগে, ভ্রমণ ও পর্যটন খাত বিশ্ব অর্থনীতিতে $9.6 ট্রিলিয়ন ডলারের বেশি আয় করেছে।
যাইহোক, 2020 সালে, মহামারীটি এই সেক্টরটিকে প্রায় সম্পূর্ণ স্থবিরতার মধ্যে নিয়ে আসে, যার ফলে 50% ব্যাপক হ্রাস পায়, যা প্রায় $4.5 ট্রিলিয়নের মারাত্মক ক্ষতির প্রতিনিধিত্ব করে।
ডিজিটাইজেশন ভ্রমণ ও পর্যটনের বৃদ্ধি এবং COVID-19 থেকে পুনরুদ্ধারের ক্ষেত্রে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করেছে এবং চালিয়ে যাবে। তাই ভবিষ্যতে এর বৃদ্ধিকে সমর্থন করে মহামারী থেকে পুনরুদ্ধার চালিয়ে যাওয়ার জন্য সাইবার নিরাপত্তা এবং সাইবার স্থিতিস্থাপকতাকে একীভূত করা এই খাতের জন্য অপরিহার্য।
এই নিবন্ধটি থেকে কী নেওয়া উচিত:
- “Technology and digitalization play a key role in making the whole travel experience more seamless, from booking a holiday, to checking in for a flight or embarking on a cruise.
- It is therefore essential for the sector to integrate cyber security and cyber resilience to continue its recovery from the pandemic while supporting its growth in the future.
- রিপোর্টটি দেখায় যে যখন কোভিড-১৯ মহামারী বিশ্ব এবং সেক্টরকে আরও ডিজিটাল ভবিষ্যতের দিকে চালিত করেছে, ডিজিটালাইজেশনের দ্বারা প্রদত্ত সুযোগগুলির সাথে, বিশেষ করে সাইবার ক্রাইমে নতুন চ্যালেঞ্জ দেখা দিয়েছে।
