ইউএস এয়ারওয়েজ গ্রুপ ইনকর্পোরেটেড এয়ারলাইনগুলির একটি নতুন গ্রাহক সন্তুষ্টি সমীক্ষায় শেষ স্থানে রয়েছে৷
মিশিগান বিশ্ববিদ্যালয়ের বার্ষিক আমেরিকান গ্রাহক সন্তুষ্টি সূচক অনুসারে, টেম্প, আরিজ-ভিত্তিক এয়ারলাইনের সন্তুষ্টি সংখ্যা গত বছরের তুলনায় উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পেয়েছে। এবং যে এয়ারলাইনটি এটি শীঘ্রই - ইউনাইটেড এয়ারলাইন্সের সাথে একীভূত হতে পারে - তালিকার শেষ থেকে দ্বিতীয় স্থানে রয়েছে৷
সামগ্রিকভাবে, গ্রাহকরা 2001 সালের পর থেকে এয়ারলাইন্সকে সবচেয়ে খারাপ গ্রেড দিয়েছে কারণ ইন্ডাস্ট্রির স্কোর টানা তৃতীয় বছরে কমেছে।
কন্টিনেন্টাল এয়ারলাইন্স এবং ইউএস এয়ারওয়েজ 2007 থেকে সবচেয়ে বড় পতন নিবন্ধন করেছে, উভয়েই দ্বিগুণ-অঙ্কের শতাংশ হ্রাস পেয়েছে।
ডালাস-ভিত্তিক সাউথওয়েস্ট এয়ারলাইন্স টানা 15 তম বছরের জন্য তালিকার সেরা র্যাঙ্কিং ছিল।
ইউএস এয়ারওয়েজ পিটসবার্গ আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে নেতৃস্থানীয় বাহক, প্রায় 68টি দৈনিক ফ্লাইট পরিচালনা করে।
bizjournals.com
