এয়ার নিউজিল্যান্ডের কম্পিউটার সিস্টেমটি বিধ্বস্ত হলে দেশজুড়ে বিমানবন্দরগুলি বিশৃঙ্খলার মধ্যে ফেলে দেওয়ায় কয়েক হাজার যাত্রী কয়েক ঘণ্টার জন্য স্থল ছিল।
গতকাল বিমান সংস্থার বৈদ্যুতিন চেক-ইন সিস্টেমটি ব্যর্থ হওয়ার কারণে বিমানগুলি দু'ঘণ্টা পর্যন্ত বিলম্ব করেছিল, বিমানগুলি একের পর এক কঠোরভাবে প্রক্রিয়াজাত করতে বাধ্য করেছিল।
সকাল দশটার দিকে হওয়া সিস্টেম ক্র্যাশটির অর্থ কয়েকটি ফ্লাইট বাতিল করা হয়েছে। এটি অনলাইন বুকিং এবং কল-সেন্টার কার্যকলাপগুলিকেও প্রভাবিত করে।
সংক্ষিপ্ত-দূরত্বের বিমান সংস্থাগুলির গ্রুপ জেনারেল ম্যানেজার ব্রুস পার্টন জানিয়েছেন, এই ভাঙ্গনের ফলে 10,000 টিরও বেশি মানুষ ক্ষতিগ্রস্থ হয়েছিল।
তিনি বলেছিলেন, বিমান সংস্থা অতিরিক্ত কর্মী ডেকে অপেক্ষারত যাত্রীদের কাছে ক্ষমা চাওয়ার জন্য খাদ্য সরবরাহ করেছিল।
"এটি স্কুল ছুটির শেষে ছিল, তাই আপনি এই ভুল হওয়ার জন্য আরও ভাল দিন চাইতে পারেন না," তিনি বলেছিলেন।
মিঃ পার্টন জানিয়েছেন, বিমান সংস্থার সমস্ত কম্পিউটার যখন ডাউন ছিল, তখন “বিশৃঙ্খলা” বলতে কর্মীরা ফ্লাইট চেক করতে কলম এবং কাগজ ব্যবহার শুরু করেছিলেন, মিঃ পার্টন বলেছিলেন।
কিন্তু প্রক্রিয়াটি গতিবেগ বিকেল বেলা সাড়ে তিনটার মধ্যে পুরো নেটওয়ার্ক আবার কার্যত শুরু হয়েছিল।
"আমাদের উদ্বেগ প্রকাশ করতে" আজ সকালে বিমান সংস্থা কম্পিউটার প্রস্তুতকারক আইবিএমের সাথে বৈঠক করবে, মিঃ পার্টন বলেছিলেন।
ওয়েলিংটন বিমানবন্দরে কয়েক শতাধিক হতাশ যাত্রী কাতারে যোগ দিয়েছিলেন, স্ব-সেবামূলক কিয়স্কগুলিতে নিরর্থকভাবে ট্যাপ লাগিয়ে ব্যাগেজ গাড়োসলে বসে পড়েছিলেন।
লোয়ার হটের বাসিন্দা জেস ড্রাইসডেল এবং অ্যামি হ্যারিসন দুজনই একটি কনসার্টের জন্য মধ্যাহ্নের ফ্লাইটে অকল্যান্ড যাচ্ছিলেন।
তবে এই জুটি, যারা এখনও বিমানবন্দরের মেঝেতে শুয়ে ছিল, প্রায় 12.30 টার দিকে একটি আইপড ভাগ করে নিয়েছিল, তাদের পরিকল্পনাগুলি ছিনতাই করে জানালাটি ফেলে দেয়।
"আমাদের আজ চিড়িয়াখানায় যাওয়ার কথা ছিল, কিন্তু এখন আমরা কোথাও যাচ্ছি না," মিস ড্রাইসেল বলেছিলেন।
ক্রাইমচর্চ রাগবি দলের সুমনার শার্কসের স্টুয়ার্ট লিটল সোমবারো পরা সত্ত্বেও হতাশ লাগছিল।
ওয়েলিংটনের কারেন টেলর তার 76 XNUMX বছর বয়সী মা কে পার্থে যাচ্ছিলেন, তা ছাড়ছিলেন। তার মা প্রাথমিকভাবে এই ভ্রমণের আন্তর্জাতিক পাটি হারিয়ে যাওয়া নিয়ে উদ্বিগ্ন ছিলেন, তবে তাকে বলা হয়েছিল যে ফ্লাইটটিও দেরি হয়ে গেছে।
কম্পিউটার ক্র্যাশ হওয়ার সময় Tai বছর বয়সী তাইহোকা তিপা বিমানে প্রথম যাত্রার জন্য প্রস্তুত হচ্ছিল।
তাঁর রোটারুয়া ফ্লাইটের জন্য অপেক্ষা করতে তার সমস্ত ধৈর্য লাগছিল, তবে তিনি এখনও এটি সম্পর্কে উচ্ছ্বসিত ছিলেন, তিনি বলেছিলেন।
অন্যরা বেশি হালকা মনের মানুষ ছিলেন। একজন ভ্রমণকারী একটি সিঙ্গালংয়ের জন্য একটি গিটার বের করে ট্রাবড্যাবরে পরিণত হয়েছিল।
পার্থ পর্যটক গ্রেইম এবং জোয়ান জ্যানিচ বলেছিলেন যে তাদের ছুটির পরের পর্বে বিলম্বের কারণে তারা ফস করা হয়নি।
“এটি আমাদের খুব বেশি বিরক্ত করে না কারণ আমরা তাড়াহুড়ো করি না। এটি মাত্র 45 মিনিট, "মিসেস জ্যানিচ বলেছিলেন।
বিজ্ঞাপন প্রতিক্রিয়া
এই নিবন্ধটি থেকে কী নেওয়া উচিত:
- লোয়ার হটের বাসিন্দা জেস ড্রাইসডেল এবং অ্যামি হ্যারিসন দুজনই একটি কনসার্টের জন্য মধ্যাহ্নের ফ্লাইটে অকল্যান্ড যাচ্ছিলেন।
- তিনি বলেছিলেন, বিমান সংস্থা অতিরিক্ত কর্মী ডেকে অপেক্ষারত যাত্রীদের কাছে ক্ষমা চাওয়ার জন্য খাদ্য সরবরাহ করেছিল।
- “It was the end of the school holidays, so you couldn’t ask for a better day for this to go wrong,”.
