প্রাথমিকভাবে দাবি করার পরে বুকিংয়ের সময় পরিবারের পক্ষে পর্যাপ্ত ভ্রমণের বীমা না নেওয়ার বিষয়টি নষ্ট হয়ে গেছে, ইজিজেট এয়ারলাইনস এমন একটি পরিবারকে বিমানের ফেরত দিতে সম্মত হয়েছে, যখন তাদের অল্প বয়সী কন্যা লিউকেমিয়ায় আক্রান্ত হয়ে ট্রিপ বাতিল করতে হয়েছিল। এটি এও যে এয়ারলাইন শিশু লিউকেমিয়ায় সংযুক্ত একটি দাতব্য সংস্থাটিকে সমর্থন করবে বলে মনে করা হচ্ছে।
ইজিজেট একটি ফেরতযোগ্য এয়ারলাইন এবং সমস্ত যাত্রীদের সমস্ত ঘটনা কভার করার জন্য বুকিংয়ের সময় পর্যাপ্ত ভ্রমণ বীমা নেওয়ার পরামর্শ দেয়, "ইজিজেটের মুখপাত্র সামান্থা ডে বলেছেন। "তবে, এই উপলক্ষে শুভেচ্ছার ইঙ্গিত হিসাবে আমরা ফেরত জারি করেছি এবং এটি পরবর্তী পাঁচ থেকে সাত কার্যদিবসের মধ্যে মূল বুকিং করতে ব্যবহৃত কার্ডে জমা দেওয়া হবে।"
এই খবরটি দেওয়া হলেও এই কিশোরীর বাবা স্টিভেন বেল বলেছেন, পরিবার এই মুহুর্তে ছুটিতে যেতে চাইবে না। বেল পরিবার ফ্রান্সের নাইস হয়ে ভ্রমণের কথা ছিল এবং এয়ারলাইন্সের মাধ্যমে তাদের £ 600 বিমানের বুকিং দিয়েছিল।
"আমি যখন বিমান সংস্থাটির সাথে যোগাযোগ করি তখন আমাকে বলা হয়েছিল যে কোনও ফেরত পাওয়া সম্ভব হবে না," বেলকে উত্তর সম্পর্কে ইকোনোর সাম্প্রতিক এক প্রতিবেদনে এ কথা বলা হয়েছে। "বিড়ম্বনাটি হ'ল, এ বছর ইজিজিট শিশু লিউকেমিয়ায় যুক্ত একটি দাতব্য সংস্থা অ্যান্টনি নোলান ট্রাস্টকে সমর্থন করছে, ফলে এটি আরও খারাপ হয়েছে” "
এয়ারলাইন্স প্রথমে পরিবারের অর্থ ফেরত দিতে অস্বীকৃতি জানায়, তবে সম্প্রতি তাদের প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া নিয়ে নতুন করে আলোচনা করা হয়েছিল। তরুণ নিউক্যাসল মেয়েটি এপ্রিল মাসে কেমোথেরাপি শুরু করেছিল এবং এই বছরের শেষের দিকে তার দ্বিতীয় স্তরের চিকিত্সার জন্য কারণ রয়েছে।
onlyfinance.com
এই নিবন্ধটি থেকে কী নেওয়া উচিত:
- “However, as a goodwill gesture on this occasion we have issued a refund and this will be credited to the card used to make the original booking within the next five to seven working days.
- “When I contacted the airline I was told that no refunds will be possible,” Bell was quoted as saying in a recent report from The Northern Echo on the matter.
- After initially claiming it was down to the family not taking out adequate travel insurance at the time of booking, EasyJet airline has agreed to refund plane fare to a family who had to cancel a trip when their young daughter contracted leukaemia.
