ব্যাংকক - স্কাইট্রাক্স (www.worldairlineawards.com) দ্বারা পরিচালিত ওয়ার্ল্ড এয়ারলাইন পুরষ্কার জরিপ থেকে এই বছরের ঘোষণা অনুযায়ী ব্যাংকক এয়ারওয়েজ আবারও এশিয়ার সেরা আঞ্চলিক এয়ারলাইন জিতেছে। এই অর্জনটি ২০০৪ সাল থেকে আঞ্চলিক বিভাগে শীর্ষস্থানীয় এয়ারলাইন্সের স্বীকৃতি অনুসরণ করেছে।
এশিয়ার বুটিক এয়ারলাইন হিসাবে এয়ারলাইনের কৌশলগত অবস্থান বিশ্বব্যাপী বিচক্ষণ ভ্রমণকারীদের মাধ্যমে ব্যাংকক এয়ারওয়েজের পরিষেবা মানের সুদূরপ্রসারী সুনাম অর্জন করেছে। স্পষ্টতই এয়ারলাইন এশিয়ার একমাত্র যেটি 'বুটিক' কিংবদন্তির অভিজ্ঞতা অর্জনকারী যাত্রীদের কাছ থেকে যথেষ্ট ভোটের মাধ্যমে টানা পাঁচ বছর সেরা আঞ্চলিক এয়ারলাইনের ক্যাটাগরিতে স্থান পেয়েছে।
বিমান সংস্থাটির সভাপতি ক্যাপ্টেন পুটিপং প্রসার্টং-ওসোথ সকল কর্মীদের বিশেষত সামনের লাইনে যারা প্রশংসা করেছেন। “এই যোগ্যতা পেয়ে আমি সংস্থার প্রত্যেকের মতোই কৃতজ্ঞ। বিমান সংস্থা ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে ভয়াবহ প্রতিযোগিতার মাঝে এই পুরষ্কারপ্রাপ্ত শিরোনামটি স্পষ্টভাবে নিজস্ব বক্তব্য দিয়েছে যে বিমান সংস্থাটির 'বুটিক' ধারণাটি আমরা সকলেই প্রশংসনীয় সেবা স্তরে পৌঁছেছি, "ক্যাপ্টেন পুটিপং বলেছেন।
যাত্রীদের জন্য মানসম্পন্ন পরিষেবা সরবরাহের কাজটির প্রধান দৃষ্টি রয়েছে বুটিক লাউঞ্জগুলি থেকে সামনের লাইন পরিষেবাগুলিতে, যা সমস্ত যাত্রীদের জন্য উন্মুক্ত; উড়ন্ত খাবার; সামুই, সুখোথাই এবং ট্রাত (কোহ চ্যাং) এর বুটিক বিমানবন্দর; অঞ্চলটির বহিরাগত গন্তব্যগুলির প্রফুল্লতা দ্বারা অনুপ্রাণিত লিভারের সাথে নতুন বিমান; সেইসাথে সহায়ক এবং বন্ধুত্বপূর্ণ কর্মীরা যা একজাতীয় 'বুটিক' ব্র্যান্ডের অধীনে লেবেলযুক্ত ভ্রমণের আনন্দকে বাড়িয়ে তুলেছে।
এই নিবন্ধটি থেকে কী নেওয়া উচিত:
- The airline is evidently the only one in Asia that has received the distinction in the category of the Best Regional Airline for five consecutive years through considerable votes from passengers who have experienced the ‘Boutique' legend.
- Amidst the fierce competition in the field of airline business, this award-winning title has clearly made its own statement that the airline's ‘Boutique' concept has reached a commendable service level we all strive on,” said Captain Puttipong.
- The task of delivering quality service for passengers has its prime focus on front-line service from the Boutique lounges, which are open for all passengers.
