টরন্টো - ভ্রমণ, আতিথেয়তা এবং অর্থের শীর্ষস্থানীয় নাম জড়িত একটি প্যানেল আলোচনা গত সপ্তাহে টরন্টোতে ঘটেছিল, যা 2008 সালে ব্যবসায়িক ভ্রমণের প্রবণতা এবং সমাধানগুলিতে মনোনিবেশ করেছিল। আলোচনার ফলাফলগুলি বেস্ট দ্বারা পরিচালিত উত্তর আমেরিকার কর্পোরেট ভ্রমণ পরিচালকদের একটি সমীক্ষার ফলাফলের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে জড়িত। ওয়েস্টার্ন ইন্টারন্যাশনাল (BWI) এবং ন্যাশনাল বিজনেস ট্রাভেল অ্যাসোসিয়েশন (NBTA)।
এনবিটিএ কানাডার প্রেসিডেন্ট তানিয়া রাকজ, যিনি ইভেন্টটি পরিচালনা করেন, বলেন, কর্পোরেট ট্রাভেল ম্যানেজাররা ভ্রমণ বুক করার সময় নিরাপত্তা ও নিরাপত্তা, মূল্য এবং সুবিধার মধ্যে শীর্ষ তিনটি বিষয় বিবেচনা করেন। BWI/NBTA সমীক্ষা অনুসারে, প্রায় দুই তৃতীয়াংশ (63 শতাংশ) ভ্রমণ ব্যবস্থাপক হোটেলের সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় তাদের বিবেচনায় সবচেয়ে প্রভাবশালী ফ্যাক্টর হিসাবে মিটিং স্থানের সুবিধা এবং নৈকট্যকে রেট করেছেন। হোটেল অ্যাসোসিয়েশন অফ কানাডার (এইচএসি) 2007 ট্র্যাভেল সার্ভে এটিকে সমর্থন করেছে, উত্তরদাতাদের 70 শতাংশ বলেছেন যে তারা প্রতি রাতে আরও $20 দিতে হবে এবং 50 শতাংশ বলেছেন যে তারা তাদের মিটিংয়ের অবস্থানের পাঁচ মিনিটের মধ্যে প্রতি রাতে আরও $40 দিতে হবে।
প্যানেল অংশগ্রহণকারীরা বেস্ট ওয়েস্টার্ন এবং অন্যান্য মিড-মার্কেট হোটেল চেইন দ্বারা পরিচালিত সর্ব-অন্তর্ভুক্ত মূল্যের মডেলটিকে ভ্রমণ ব্যবস্থাপক এবং পৃথক ব্যবসায়িক ভ্রমণকারীদের উভয়ের জন্য আকর্ষণীয় হিসাবে তুলে ধরে। প্রাতঃরাশ এবং প্রশংসাসূচক উচ্চ-গতির ইন্টারনেট অ্যাক্সেসের মতো মূল্য সংযোজন সুবিধাগুলি পছন্দের বিক্রেতা তালিকায় মধ্য-বাজার চেইনের সংখ্যা বৃদ্ধির জন্য সরাসরি দায়ী হিসাবে দেখা হয়েছিল। প্রকৃতপক্ষে, জরিপ উত্তরদাতাদের অর্ধেকেরও বেশি (52 শতাংশ) নিশ্চিত করেছেন যে একটি হোটেল নির্বাচন করার সময় প্রশংসাসূচক উচ্চ-গতির ইন্টারনেট অ্যাক্সেস ছিল সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা।
বেস্ট ওয়েস্টার্ন ইন্টারন্যাশনালের সিনিয়র ভাইস প্রেসিডেন্ট ডরোথি ডাউলিং বলেন, "গত 18 মাস দেখিয়েছে যে মধ্য-বাজার একটি বিশেষভাবে শক্তিশালী জায়গা।" “কোম্পানিগুলি যেগুলি আপস্কেল বা বিলাসবহুল ক্যাটাগরিতে কেনাকাটা করত তারা এখন ভ্রমণ ব্যয় পরিচালনার বিষয়ে আরও সচেতন। মিড-মার্কেট হোটেলগুলিকে প্রথমবারের মতো নতুন কর্পোরেট প্রোগ্রামে অংশ নিতে বলা হচ্ছে কারণ সেই $100 থেকে $120 রুমের রেট যেখানে অনেক ভ্রমণ ব্যবস্থাপক হতে চান।"
হোটেল অ্যাসোসিয়েশন অফ কানাডার সভাপতি টনি পোলার্ড বলেছেন যে শিল্পটি কানাডা জুড়ে অব্যাহত বৃদ্ধির আশা করতে পারে, বিশেষ করে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বাজারের সাথে প্রতিযোগিতামূলক প্রান্ত বজায় রাখার জন্য হোটেলগুলিকে সুযোগ সুবিধা এবং পরিষেবা প্রদানের উন্নতি করতে হবে। পোলার্ড বলেন, "সেই দিনগুলো চলে গেছে যখন আপনি একটি হোটেলে যান এবং ইন্টারনেট ব্যবহারের জন্য অর্থ প্রদানের আশা করেন।" "যেমন যে কোনো হোটেল রুমে কফি প্রস্তুতকারকদের প্রত্যাশিত, উচ্চ-গতির ইন্টারনেট অ্যাক্সেস অবশ্যই প্রশংসামূলক হতে হবে।"
ট্যুরিজম ইন্ডাস্ট্রি অ্যাসোসিয়েশন অফ কানাডার (টিআইএসি) পাবলিক অ্যাফেয়ার্সের ভাইস প্রেসিডেন্ট, ক্রিস জোনস, যিনি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র থেকে শিল্পের অন্তর্মুখী ভ্রমণের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করেছিলেন, বলেছেন যে কানাডায় অবসর ভ্রমণের সময় সাম্প্রতিক নিম্নগামী থেকে স্বল্পমেয়াদে পুনরুদ্ধারের সামান্য লক্ষণ দেখায়। প্রবণতা, ব্যবসায়িক ভ্রমণ সামনের দিকে সুস্থ থাকার সম্ভাবনা রয়েছে। তিনি সতর্ক করেছিলেন যে বর্ধিত প্রত্যাশা পূরণ করতে হবে। "ব্যবসায়িক ভ্রমণকারী বিচক্ষণ এবং সবকিছু বিনামূল্যে চায়," জোন্স বলেন। “আমরা একটি ক্রমবর্ধমান পরিশীলিত, ওয়েব-বুদ্ধিমান ভ্রমণকারীকে দেখছি যারা জানে তারা কী চায়৷ সামগ্রিকভাবে শিল্পের জন্য বর্তমান হারের পরিপ্রেক্ষিতে, তাদের চাহিদা মেটাতে আমাদের আরও সুযোগ-সুবিধা এবং পরিষেবা সরবরাহ করতে হবে।”
কর্পোরেট ট্র্যাভেল ম্যানেজারদের মধ্যে নতুন প্রবণতাগুলির মধ্যে রয়েছে খরচ কমানো, কঠোর ভ্রমণ পরিকল্পনা এবং ভ্রমণকে আরও দক্ষতার সাথে পরিচালনা করার জন্য সম্মতির মান পুনর্নবীকরণ। মাস্টারকার্ডের বাণিজ্যিক পণ্যের ভাইস প্রেসিডেন্ট মার্ক কোজিকি বলেছেন যে কোম্পানিগুলি তাদের ভ্রমণ বাজেট এবং তাদের ভ্রমণ ব্যয় নিরীক্ষণের প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে ক্রমবর্ধমান সচেতন। "অর্থনৈতিক পুনঃমূল্যায়নের এই সময়ে, কোম্পানিগুলি কীভাবে তারা ভ্রমণে কর্পোরেট ডলার ব্যয় করে সে সম্পর্কে আরও অবগত হতে আগ্রহী," কোজিকি বলেন। "তারা আরও তথ্য এবং বিশদ জিজ্ঞাসা করছে, সেই খরচ কোথায় করা হচ্ছে এবং কীভাবে এটি আরও দক্ষতার সাথে করা যেতে পারে।"
কোজিকি কার্ডের অপব্যবহারের সাথে জড়িত সুরক্ষা এবং সুরক্ষার সমস্যাগুলিও অন্বেষণ করেছেন, ব্যাখ্যা করেছেন যে কীভাবে সাম্প্রতিক কার্ড নীতিগুলি কার্ড ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমগুলির সাথে মিলিত হয় যা লেনদেনগুলি আরও ঘনিষ্ঠভাবে নিরীক্ষণ করে৷ প্যানেল আলোচনা করেছে যে কীভাবে কোম্পানিগুলি খরচ এবং নিরাপত্তা উভয়ই নিয়ন্ত্রণ করতে চাইছে। "ব্যবসায়িক ভ্রমণকারীদের ক্রমবর্ধমান সংখ্যক মহিলা হচ্ছেন," ডাউলিং বলেছেন। "বিশেষত 9-11 অনুসরণ করে, কোম্পানিগুলিকে জানতে হবে যে কর্মচারীরা নিরাপদ। বেস্ট ওয়েস্টার্ন তার সদস্যদের পুঙ্খানুপুঙ্খ নির্দেশিকা প্রদান করে, এবং যেহেতু প্রতিটি হোটেল স্বতন্ত্রভাবে মালিকানাধীন এবং পরিচালিত হয়, তাই আমাদের প্রপার্টি অবশ্যই আলো, পার্কিং এবং অন্যান্য নিরাপত্তা ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিষয়ে স্থানীয় আইন মেনে চলতে হবে।"
businesswire.com
এই নিবন্ধটি থেকে কী নেওয়া উচিত:
- Tony Pollard, president of the Hotel Association of Canada, said that while the industry could expect continued growth throughout Canada, hotels would need to improve amenity and service offerings to maintain a competitive edge, particularly with the United States market.
- Mid-market hotels are being asked to participate in new corporate programs for the first time because that $100 to $120 room rate is where many travel managers want to be.
- Findings from the discussion tied closely to results of a survey of North American corporate travel managers conducted by Best Western International (BWI) and the National Business Travel Association (NBTA).
