বার্বাডোস, হাওয়াই, পালাউ: "কীভাবে আমাদের দ্বীপগুলোকে ভালো পর্যটকদের সাথে ফিরিয়ে আনা যায়?"

দ্বীপগুলো ভালো পর্যটক চায়। শুধুমাত্র আগমনের সংখ্যাই দ্বীপের গন্তব্যের সাফল্য পরিমাপ করবে না। দ্বীপপুঞ্জ টেকসই পর্যটন চায় - স্থানীয়দের একটি কণ্ঠ থাকতে হবে।

হাওয়াই ভালো পর্যটক চায়। কিছু হাওয়াইয়ান সাইটের দর্শকদের মত হনুমা বে প্রকৃতি সংরক্ষণ একটি ভাল পর্যটক হওয়ার উপর একটি ক্র্যাশ কোর্স পেতে হবে। সেই সমুদ্র সৈকত দেখার খরচ দর্শকদের জন্য $25, কিন্তু স্থানীয়দের জন্য বিনামূল্যে।

"এটা মনে হয়েছিল যে আমরা আমাদের দ্বীপগুলি ফিরে পেয়েছি।", হাওয়াই ট্যুরিজম অথরিটির প্রধান, নেটিভ হাওয়াইয়ান সিইওর মন্তব্য ছিল।

পালাউ ভালো পর্যটক চায়, এবং তাদের অর্থ প্রদান করা উচিত: পালাউ দ্বীপের দেশ দর্শকদের জন্য $100 এন্ট্রি ফি চার্জ করছে।

বার্বাডোসের এই নতুন জাতির শুরু থেকেই "ভাল পর্যটন" বিকাশ করার সুযোগ রয়েছে।

বার্বাডোস সবেমাত্র ব্রিটিশ কমনওয়েলথ ছেড়ে প্রজাতন্ত্র হয়ে ওঠে এবং ইতার প্রথম রাষ্ট্রপতি নির্বাচিত.

প্রথম মাননীয় ড. পর্যটন মন্ত্রী সেনেটর লিসা কামিন্সেরও বার্বাডোসের পর্যটনের জন্য একটি নতুন দৃষ্টিভঙ্গি রয়েছে যেখানে ফোকাস পর্যটকদের আগমনের সংখ্যা থেকে একটি অন্তর্ভুক্তিমূলক শিল্পের বিকাশের দিকে স্থানান্তরিত হয় যেখানে সমস্ত বার্বাডিয়ান খেলোয়াড় হয়ে ওঠে।

এখন, এটি একটি ঝুঁকি নেওয়ার, দর্শককে চ্যালেঞ্জ করার এবং তাদের বাস্তব কিছু দেওয়ার সময়, যা বিশ্বের বেশ কয়েকটি দ্বীপ রাষ্ট্রে প্রতিধ্বনিত হয়েছে।

বার্বাডোস ট্যুরিজম মার্কেটিং, ইনকর্পোরেটেড জেনস থ্রেনহার্টের নবনিযুক্ত জার্মান কানাডিয়ান সিইও তার দৃষ্টিভঙ্গিতে তাকে সমর্থন করেছেন। জেনসকে পুরস্কৃত করা হয় পর্যটন হিরো খেতাব দ্বারা গত নভেম্বর World Tourism Network.

বার্বাডোসের প্রধান পর্যটন বিপণন সংস্থার প্রধান হওয়ার জন্য থ্রেনহার্টের নির্বাচনকে কিছু বার্বাডিয়ানরা প্রশ্ন করেছিল যারা মনে করেছিল যে এই অবস্থানটি বার্বাডোসের একজন নাগরিকের কাছে যাওয়া উচিত ছিল।

বার্বাডোজের সাথে এক সাক্ষাৎকারে ড রবিবার, রবি  জেনস থ্রেনহার্ট ব্যাখ্যা করেছেন:

“আমি মন্ত্রীর ভিশনে খুব বিশ্বাস করি; কিভাবে পর্যটনকে সত্যিকার অর্থে রূপান্তর করা যায় কারণ আমি মনে করি ঐতিহ্যগতভাবে লোকেরা পর্যটনের দিকে শুধু আগমনের সংখ্যার পরিপ্রেক্ষিতে দেখছে," যখন তিনি BTMI চাকরির জন্য আবেদন করার বিষয়ে তার প্রাথমিক অযৌক্তিকতা স্বীকার করেন যখন তিনি বিভিন্ন এক্সিকিউটিভ সার্চ ফার্মের সাথে যোগাযোগ করেছিলেন, "যে এজেন্সিটি খুঁজছিল সে সহ BTMI পোস্ট পূরণ করতে"।

“আপনার সাথে সৎ হতে, আমার জন্য এটি এত দূরের ছিল। আমি বললাম, 'এতে আমি খুব একটা আশাও করতে যাচ্ছি না। আমার পরামর্শদাতারা বলেছিলেন, 'আপনি কখনই এই কাজটি পাবেন না, যদিও আপনি দুর্দান্ত ফিট হতে পারেন'। . . এমনকি যখন আমি ফাইনালে ছিলাম, তখনও আমি অনুভব করেছি যে আমি এখনও সেই টোকেন ছিলাম।” তিনি সম্মতি পেয়ে এক হতে পরিণত.

“আমি যখন প্রধানমন্ত্রীর সাথে বসেছিলাম, আমি বলেছিলাম যে লোকেরা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্নটি করেনি, এবং তা হল, আমরা কেন পর্যটন করব? উত্তর হল, আমরা সত্যিই দ্বীপের সমস্ত বাসিন্দাদের জন্য মঙ্গল তৈরি করতে চাই।

“আমি বলেছিলাম অন্য জিনিসটি হল পর্যটন শুরু হয় বাড়িতে, তাই আমাদের সত্যিই নিশ্চিত করা দরকার যে দ্বীপের লোকেরা পর্যটনকে আলিঙ্গন করে। স্থানীয় লোকজন উপস্থিত থাকলে পর্যটনকে গ্রহণ করলে মানুষ এখানে আসতে চায়। . . আমরা কেন পর্যটন করি সেদিকে ফিরে যেতে হবে। যখন আমরা সেই প্রশ্নের উত্তর দিই, তখন আমরা এটাও নিশ্চিত করি যে আমরা যাকে লিকেজ ফ্যাক্টর বলি তা কমিয়ে দিই। সেই টাকা বাইরে যায় না কিন্তু টাকা সমাজে থাকে।”

বার্বাডোসে আসার আগে, থ্রেনহার্ট মেকং পর্যটন সমন্বয় অফিসের নির্বাহী পরিচালক হিসাবে সাত বছর কাজ করেছিলেন, লাওস, কম্বোডিয়া, মায়ানমার, চীন, ভিয়েতনাম এবং থাইল্যান্ড নিয়ে গঠিত এশিয়ার বৃহত্তর মেকং উপ-অঞ্চলের ছয়টি সরকারকে সেবা দিয়েছিলেন এবং একটি শক্তিশালী ব্র্যান্ড ইমেজ তৈরি করেছিলেন। যে অঞ্চল গত বছর তিনি চলে যাওয়ার সময়, তিনি আন্তর্জাতিক পর্যটন অঙ্গনে একটি খ্যাতি এবং একটি ইমেজ প্রতিষ্ঠা করেছিলেন যা একজন লেখককে বলতে অনুপ্রাণিত করেছিল: “থ্রেনহার্টকে MTCO এর ডিজিটাল অফারগুলিকে দৃঢ়ভাবে উন্নত করার কৃতিত্ব দেওয়া হয়। MTCO এর ওয়েবসাইট এবং মেকং ট্যুরিজমের আকর্ষক সোশ্যাল মিডিয়া উপস্থিতি বেশ কিছু মর্যাদাপূর্ণ পুরস্কার জিতেছে।”

তিনি তিনবার ভ্রমণ এবং আতিথেয়তায় শীর্ষ 25 সবচেয়ে অসাধারণ মনের একজন হিসাবে স্বীকৃত হয়েছেন ট্র্যাভেল এজেন্ট ম্যাগাজিনটি ভ্রমণের শীর্ষস্থানীয় রাইজিং স্টারদের মধ্যে একটি হিসাবে এবং 2021 সালে হল অফ গ্লোবাল ট্যুরিজম হিরোতে যুক্ত হয়েছিল।

পর্যটন অবশ্য তার ক্যারিয়ারের প্রথম পছন্দ ছিল না।

বিখ্যাত জার্মান ভাইরোলজিস্ট ওলাফ থ্রেনহার্টের ছেলে, তরুণ জেনসের ক্যারিয়ারের পথটি প্রাথমিকভাবে তার বাবার অনুসরণ করে বলে মনে হয়েছিল। তিনি প্রথমে মেডিসিন নিয়ে পড়াশোনা করেন এবং নার্সিং ডিগ্রিও অর্জন করেন। যতক্ষণ না তিনি বুঝতে পেরেছিলেন যে তিনি সারা জীবন অসুস্থ মানুষের সাথে থাকতে চান না। "আমি আমার বাবাকে সুইজারল্যান্ডের হোটেল স্কুলে যেতে দিতে রাজি করি এবং আমি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে আমার শেষ বছর শেষ করেছি।"

ডাক্তারি পড়ার সময় তিনি ক্যাটারিং ব্যবসার সাথে যুক্ত হন, একটি বার এবং রেস্টুরেন্টে কাজ করেন। এটি একটি সাইডলাইন ছিল যা আতিথেয়তা এবং পর্যটনের প্রতি তার আগ্রহকে প্রজ্বলিত করেছিল, যার ফলে তিনি 30 বছর বয়সে কর্নেল ইউনিভার্সিটিতে প্রবেশ করেন প্রয়োজনীয় জ্ঞান এবং দক্ষতা অর্জন করতে এবং তার বেল্টের নিচে এমবিএ স্থাপন করেন।

পর্যটনে রূপান্তরটি কানাডিয়ান ট্যুরিজম কমিশনের বিপণন কৌশল, গ্রাহক সম্পর্ক বিপণন এবং ডিজিটাল বিপণনের গ্লোবাল হেডের নির্বাহী পদে ছিল, যা এখন গন্তব্য কানাডা নামে পরিচিত।

থ্রেনহার্ট "বার্বাডোস এবং মেকং অঞ্চলের মধ্যে অনেক মিল দেখেন যখন এটি দুটি অঞ্চলের বিপণনের ক্ষেত্রে আসে। একদিকে, এশিয়ায়, এটি ছোট ব্যবসা সম্পর্কে অনেক কিছু। এরাই পর্যটনের প্রকৃত নায়ক। এটা বড় ব্র্যান্ড নয় - এটা মানুষ যারা গল্প বলে; এটি ছোট সামাজিক উদ্যোগগুলি যা সামাজিক প্রভাব তৈরি করে এবং আমি সর্বদা বিশ্বাস করি যে পর্যটনের সামাজিক উদ্যোগগুলি প্রকৃতপক্ষে সত্য স্থায়িত্ব চালাতে পারে।

“দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ার আরও অনেক চ্যালেঞ্জ রয়েছে। আপনি ছয়টি ভিন্ন স্ক্রিপ্ট নিয়ে কাজ করছেন, কিন্তু আমি মনে করি এখানে বার্বাডোসে আপনার একটি দ্বীপ আছে যেখানে আপনি পণ্যটি স্পর্শ করতে পারেন; তুমি মানুষকে স্পর্শ কর; আপনি সত্যিই ব্যস্ততা এবং অংশগ্রহণ চালাতে পারেন এবং আমি মনে করি এটিই খুব উত্তেজনাপূর্ণ। আপনি সত্যিই পর্যটনকে রূপান্তর করতে পারেন, আমি মনে করি, নিচ থেকে উপরে।"

তিনি পরামর্শ দিয়েছিলেন যে বার্বাডিয়ানরা সহজেই "স্বাগত জানাতে" বলে তাদের খ্যাতি চালাতে পারে, কম্বোডিয়া এবং বার্বাডোসের মধ্যে পার্থক্য ব্যাখ্যা করে যে "যদিও কম্বোডিয়ার লোকেরা খুব বন্ধুত্বপূর্ণ হবে, আপনি সর্বদা একজন বিদেশী বোধ করবেন। কিন্তু এখানে এলে মনে হয় ঘরে। আপনার নিজের এবং সম্প্রদায়ের অনুভূতি রয়েছে যে আপনি কিছুর অংশ এবং এটিই আমি বিশ্বাস করি যে ব্র্যান্ডটি”।

এবং এই প্রসঙ্গে, বার্বাডোসের ব্র্যান্ডিং এবং একটি লোগোর সাম্প্রতিক বিতর্কিত ইস্যুতে মন্তব্য করতে বলা হয়েছে, থ্রেনহার্ট বলেছেন: “কোন লোগো, কোনও ট্যাগ লাইন, কোনও রঙ এটি সনাক্ত করতে পারে না। এটি এটিকে উন্নত করতে পারে তবে শেষ পর্যন্ত, এটি সেই মানসিক সংযোগ যা ব্র্যান্ড এবং আমি মনে করি যখন আপনার কাছে এটি থাকে, এটি শক্তিশালী এবং টেকসই হয় এবং এটি আবার সেই ছোট ব্যবসায়, জনগণ এবং তাদের কাছে ফিরে যাওয়ার মাধ্যমে চালিত হয়। তাদের ঘিরে থাকা গল্প।"

"আমি মনে করি আমরা শুধু আগমন পরিমাপ করতে পারি না, কত লোক আসে, তবে আমাদের পর্যটনের প্রভাবের দিকে নজর দেওয়া দরকার কিন্তু পর্যটনের বোঝাও - সেই অদৃশ্য বোঝা কী যা পর্যটন তৈরি করতে পারে," থ্রেনহার্ট যোগ করেছেন।

তিনি উল্লেখ করেন যে দ্বীপের পর্যটন উন্নয়নের জন্য বিটিএমআই যে কর্মসূচিই নিয়ে আসুক না কেন, জনগণের কাছ থেকে কিনতে হবে। এটি, তিনি পরামর্শ দেন, দ্বীপের ব্র্যান্ডিংয়ের জন্যও এটি গুরুত্বপূর্ণ ছিল। “আমি মনে করি এটি ব্র্যান্ডগুলির সাথে টাচপয়েন্ট তৈরি করতে নেমে আসে। এটি শুধুমাত্র বর্ধিত এক্সপোজার তৈরি করতে পারে না তবে একটি মানসিক সংযোগও তৈরি করে। আমি এটিকে একটি ব্র্যান্ড তৈরি এবং সেই আবেগ তৈরির ক্ষেত্রেও দেখি।"

দেশের সারাংশ

"আমার জন্য, একটি লোগো বা একটি ট্যাগ লাইন একটি গন্তব্য বিক্রি করে না। আমি আসলে বিশ্বাস করি যে একটি গন্তব্য লোগো বা ট্যাগলাইন দ্বারা বিক্রি হয় না। কিন্তু কখনও কখনও ব্র্যান্ডগুলি একটি লোগো এবং একটি ট্যাগ লাইনের উপর অনেক জোর দিতে পারে। আমি বিশ্বাস করি যে একটি ব্র্যান্ড একটি দেশ যা দাঁড় করায় তার সারাংশ দিয়ে তৈরি।"

প্রায় পাঁচ মাস আগে বার্বাডোসে আসার পর থেকে নতুন BTMI প্রধানের আপাত নীরবতার বিষয়ে কিছু লোক মন্তব্য করেছেন। যাইহোক, থ্রেনহার্ট ব্যাখ্যা করেছিলেন যে তিনি সেই প্রথম দিনগুলি "সত্যিই শুনেছিলেন এবং সংগঠন সম্পর্কে, বিভিন্ন খেলোয়াড় সম্পর্কে এবং এছাড়াও দ্বীপ সম্পর্কে শিখতে" কাটিয়েছিলেন, পাশাপাশি পর্দার পিছনে কিছু প্রোগ্রামে নীরবে কাজ করেছিলেন। তিনি বিটিএমআই-এর গ্রীষ্মকালীন প্রচারণার কথা উল্লেখ করেছেন, যা তিনটি স্তম্ভের চারপাশে নির্মিত। “প্রথমটিকে আমরা টপ-ডাউন বলি; দ্বিতীয় পর্বটি শীতকালে আসবে, যেখানে আমরা শিল্প, বাসিন্দা এবং দর্শনার্থীদের সত্যিই জড়িত করতে বের হব।

"তৃতীয় অংশটি হল যাকে আমরা গোপনীয়তা বলি...কারণ আমরা অনুভব করি, এবং বিশেষ করে আমি বাইরে থেকে ভিতরে আসছি, যে অনেক লোক বার্বাডোসকে সমুদ্র সৈকত বলে মনে করে, এবং আমি আবিষ্কার করেছি যে বার্বাডোসে আরও অনেক কিছু রয়েছে। লোকেরা যখন ক্যারিবিয়ানের দিকে তাকায় তখন তারা মনে করে যে দ্বীপগুলি সব একই, তাই বার্বাডোসের ক্ষেত্রে আমাদের একটি পার্থক্য আছে তা নিশ্চিত করতে হবে।”

তিনি BTMI-এর “ফাইভ আই-এর প্রচারণারও রূপরেখা দিয়েছেন, যা বার্বাডোসের পর্যটনের জন্য নতুন দৃষ্টিভঙ্গির অনেক দিককে অন্তর্ভুক্ত করে।

বার্বাডিয়ানদের যারা তার নিয়োগ নিয়ে প্রশ্ন তুলেছেন তাদের তিনি কী বলেন?

"আমি মনে করি আপনি সবসময় আপনার জায়গা জানতে হবে. আমি এশিয়ায় ছিলাম এবং আমি মনে করি এশিয়াতে থাকা আমার জার্মান/কানাডিয়ান হওয়ার মধ্যে পার্থক্য আমার এখানে থাকার চেয়ে বেশি। তাই আমি সাংস্কৃতিক পার্থক্য এবং সংবেদনশীলতা জানি কারণ আমি তাদের সাথে বসবাস করেছি। আমি সারা পৃথিবীতে বাস করেছি। আমি মানিয়ে নিতে এবং সব সংস্কৃতির সাথে জড়িত ছিল. দ্বিতীয় বিষয় হল অভিজ্ঞতা। আমি সরকারে কাজ করেছি, আমি বেসরকারী খাতে কাজ করেছি, এবং আমি স্টার্ট-আপে কাজ করেছি তাই বিভিন্ন সাংগঠনিক কাঠামো সম্পর্কে আমার ধারণা রয়েছে। আমি বিভিন্ন সাংগঠনিক সেটিংসে কাজ করতে সক্ষম এবং আমি স্টেকহোল্ডারদেরও বুঝি।

“তৃতীয় জিনিস হবে একাডেমিয়া। আমি তিনটি মহাদেশে অধ্যয়ন করেছি এবং আমি এখনই আমার ডক্টরেট থিসিস শেষ করছি। গবেষণা এবং ডেটার জন্য উপলব্ধি থাকা, আমি মনে করি, অন্য জিনিস।

“কিন্তু আমি মনে করি শেষ পর্যন্ত, আমি এখানে দলকে সমর্থন করতে এসেছি এবং আমি মনে করি আমাদের এখানে BTMI-তে একটি দুর্দান্ত দল আছে – উত্সাহী, কঠোর পরিশ্রমী এবং তারা জানে যে বার্বাডোসকে সত্যিকারের প্রচার করার ক্ষেত্রে তারাই প্রকৃত বিশেষজ্ঞ।

"আমি দৃষ্টান্ত পরিবর্তন করতে আসিনি তবে হয়তো নতুন ধারণা আনতে এবং দলকে সমর্থন করতে এসেছি যাতে তারা একটি ভাল কাজ করতে পারে।"