এর সারমর্মে, পর্যটন একটি ব্যবসা এবং একটি সফল ব্যবসা হতে হলে চাহিদা প্রদানকারীর (বণিকের) চাহিদা এবং প্রাপকের (গ্রাহকের) চাহিদার মধ্যে একটি ভারসাম্য থাকা প্রয়োজন। যদি পণ্যটি খুব ব্যয়বহুল হয় তবে লোকেরা বিকল্প খুঁজে পাবে, এবং যদি এটি খুব সস্তা হয় তবে এটি প্রতিপত্তি হারাবে বা কোনও লাভ হবে না।
- সর্বনিম্ন ব্যয় করার উপায় খুঁজুন কিন্তু সর্বাধিক মূল্য দিন। উদাহরণ স্বরূপ, অনেক সরকার পর্যটনকে ট্যাক্সের সহজ শিল্প হিসেবে দেখে। উচ্চ কর অবশেষে পর্যটকদের দূরে সরিয়ে দেয়। দর্শকরা অজ্ঞ নয়, এবং তারা প্রথমবার উচ্চ কর হার দিতে পারে, কিন্তু তারা দ্বিতীয়বার ফিরে নাও আসতে পারে। যদি ট্যাক্স লাইনে রাখা যায় এমন কোন উপায় না থাকে, তাহলে হয় মৌলিক খরচ কমিয়ে বা বিশেষ ট্যাক্স শোষণ ডিসকাউন্ট প্রদান করে "আমরা আপনার ট্যাক্স ফেরত দেব" বিজ্ঞাপন দিন। চাবিকাঠি হল গ্রাহকের মনে করা যে তাকে খরচের জন্য ভাল মূল্য দেওয়া হচ্ছে। আপনার পর্যটন পণ্যটি একটি ভাল মূল্য তা দেখানোর জন্য এখানে আরও কয়েকটি উপায় রয়েছে এবং এখনও একটি মুনাফা করে৷
- হোটেল চেক ইন এবং সময়সূচী চেক আউট বা নমনীয় হোটেল সময়সূচী তৈরি করুন। বর্তমানে বেশিরভাগ হোটেলে এক-শিডিউল-ফিট-সব নীতি রয়েছে। বেশিরভাগ হোটেলের শেষ বিকেলে চেক-ইন সময় থাকে এবং দুপুরে বা তার আগে চেক-আউটের সময় থাকে। শুধুমাত্র এর মানে এই নয় যে একটি দিনের থাকার সময় 24 ঘন্টার কম, তবে প্রায়শই সময়গুলি অতিথিদের জন্য কেবল অসুবিধাজনক হয়। চেক-ইন এবং চেক-আউট বিকল্পগুলি প্রদান করুন এবং অতিথির সুবিধার জন্য তার সময়সূচীর সাথে মেলে এমন সময় বেছে নেওয়ার জন্য চার্জ করুন৷
- অতিথি এবং সম্প্রদায়ের সদস্য উভয়কেই দেখান যে আপনি সত্যিই একজন সত্যিকারের সম্প্রদায়ের খেলোয়াড়। উদার এবং পরোপকারী পর্যটন শিল্প প্রমাণ করে যে তারা শুধুমাত্র ধনীদের জন্য নয়, কিন্তু তারা সম্প্রদায়ের একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। সম্প্রদায়ের অংশ হওয়া এমন অসংখ্য সুবিধা তৈরি করে যা আপনি আগে কখনও লক্ষ্য করেননি। একটি ক্ষেত্র যেখানে পর্যটন শিল্প একটি স্পষ্ট অংশীদার হয়ে উঠেছে তা হল পরিবেশ সুরক্ষা। দূষিত জল এবং দূষিত বায়ু সরবরাহ করে আবর্জনা ভরা জায়গায় পর্যটনের অস্তিত্ব থাকতে পারে না। এর মানে হল যে ভ্রমণ এবং পর্যটন শুধুমাত্র তার নিজস্ব ব্যবসার জন্যই দায়ী নয় বরং এটি যে লোকেলগুলিতে কাজ করে তার জন্যও দায়ী। দর্শনার্থীরা হোটেলের দেওয়া বাতাসে নিঃশ্বাস নেওয়ার চেয়ে আরও বেশি কিছু করে!
- একজন ভাল নিয়োগকর্তা হন। বিশ্বের অনেক জায়গায় পর্যটন শিল্প কম মজুরি এবং দীর্ঘ সময়ের জন্য পরিচিত। এই "কর্মচারীর অপব্যবহার" বিরক্তি তৈরি করে এবং আমরা যে গ্রাহক পরিষেবা প্রদান করি তার গুণমানকে আঘাত করে৷ রিটার্ন ভিজিটেশন এবং লোকেলের সুনামকে আঘাত করার চেয়ে দুর্বল গ্রাহক পরিষেবা। কারণ পর্যটন আন্তর্জাতিক, এর কর্মীরা সম্পূর্ণরূপে অদক্ষ শ্রমিক হতে পারে না। তাদের বিভিন্ন ভাষায় কথা বলতে হবে এবং সংস্কৃতির বাজারের মাধ্যমে কীভাবে নেভিগেট করতে হবে তা জানতে হবে। একজন তার কর্মচারীদের সাথে যত ভালো আচরণ করবে স্থানীয় পর্যটন শিল্প বা পণ্য তত বেশি ভারসাম্যপূর্ণ।
- প্রযুক্তিকে আপনার পর্যটন পণ্যকে একত্রিত করার অনুমতি দেবেন না। প্রযুক্তির অনেক সুবিধা রয়েছে এবং অনেক উপায়ে প্রযুক্তি উভয়ই খরচ বাঁচাতে পারে এবং একই সাথে বর্ধিত দক্ষতা তৈরি করতে পারে। সমস্যা হল পর্যটন মানেই স্মৃতি সৃষ্টি এবং আন্তঃব্যক্তিক সম্পর্ক গড়ে তোলা। দক্ষতা এবং ব্যক্তিগত মধ্যে সঠিক ভারসাম্য খুঁজে বের করা অপরিহার্য। মেশিনগুলি হাসে না এবং পর্যটনের অভিজ্ঞতা যত বেশি সমজাতীয় হয় তত কম অনন্য এবং স্মরণীয় হয়ে ওঠে। প্রযুক্তি আমাদের চার্জ করার পদ্ধতিকেও প্রভাবিত করে। আজকের পর্যটকরা খুব কমই হাউস ফোন ব্যবহার করেন, সম্ভবত প্রায় 100% ভ্রমণকারীর কাছে একটি সেল ফোন আছে, বিনামূল্যে ইন্টারনেটের দাবি করে এবং বাধ্যতামূলক "রিসর্ট ফি" এর মতো অ্যাড-অন চার্জকে বিরক্ত করে৷ অনেক লিগ্যাসি এয়ারলাইন্সের দ্বারা আরোপিত অ্যাড-অন এবং অতিরিক্ত চার্জগুলি ঘন ঘন এবং বুদ্ধিমান ভ্রমণকারীদের নতুন বিকল্পগুলি খুঁজে বের করার কারণ হয়েছে এবং এর ফলে এয়ারলাইনের আয় বেশি হয়েছে কিন্তু গ্রাহক সন্তুষ্টি অনেক কম।
- ক্রুজ শিল্প খরচ, আনন্দ এবং স্মৃতি তৈরির ভারসাম্য বজায় রাখার জন্য একটি ভাল কাজ করেছে। পর্যটন শিল্পের অন্যান্য অংশগুলি যেখানে ক্রুজিং সফল হয়েছে তা অধ্যয়ন করা উচিত। রিভারবোট ক্রুজগুলি সাগর ভ্রমণের সাথে আসা কিছু শারীরিক চ্যালেঞ্জ ছাড়াই খরচ সহ অনন্য অভিজ্ঞতা তৈরি করেছে। এই কারণেই হতে পারে যে কিছু দেশে ক্যানেল বোটিং অভিজ্ঞতা বিনোদন পার্ক বা অন্য একদিনের ব্যয়বহুল জমির অভিজ্ঞতার মতো জনপ্রিয় হয়ে উঠেছে।
- নিরাপদ না হলে কিছুই ভারসাম্যপূর্ণ নয়। অপরাধ ও সন্ত্রাসবাদ একটি অত্যন্ত সফল পর্যটন শিল্পকে ধ্বংস করতে পারে। আপনার গ্রাহক পরিষেবা যতই ভালো হোক এবং আপনি কতটা ভালো বাজার করুন না কেন, যদি আপনার লোকেলকে নিরাপদ বলে মনে করা না হয়, তাহলে শেষ পর্যন্ত আপনি গ্রাহক এবং বিনিয়োগের সুযোগ হারাবেন। TOPPs বা পর্যটন সুরক্ষায় প্রশিক্ষিত নন এমন পুলিশকে রাস্তায় নামিয়ে দেওয়া পাল্টা ফলদায়ক হতে পারে। সারা বিশ্বে আমাদের শুধু মাদক ও সন্ত্রাসবাদের বিষয়ই নয়, গ্যাং ওয়ারফেয়ারের মতো সংগঠিত সহিংসতার বিষয়েও চিন্তা করতে হবে। এটি সর্বদা মনে রাখা ভাল যে যখন অপরাধ এবং সন্ত্রাসবাদের কথা আসে, তখন সংকট ব্যবস্থাপনার সর্বোত্তম রূপ হল সংকট এড়ানো। আমরা সবসময় এটি পরিচালনা করতে পারি না, তবে অপরাধ এবং সন্ত্রাসবাদের মধ্যে ভারসাম্য যত ভাল হবে আপনার পর্যটন শিল্প তত বেশি সফল হবে।
- স্থানীয় প্রচারের সাথে আঞ্চলিক প্রচারের ভারসাম্য বজায় রাখুন। বেশিরভাগ সম্প্রদায়ের কাছে তিন দিনের থাকার জন্য পর্যাপ্ত আকর্ষণ নেই। এই কারণে, একটি আঞ্চলিক পন্থা বেশ কয়েকটি সম্প্রদায়কে একটি যৌথ বিপণন পরিকল্পনা তৈরি করার অনুমতি দেয়। যাইহোক, যদিও যৌথ বিপণন গুরুত্বপূর্ণ, সম্প্রদায়ের কোন আকর্ষণ তার নিজস্ব পরিচয় হারাতে চায় না এবং যদি সমগ্র অঞ্চল একই হয়, তাহলে শেষ পর্যন্ত আপনি আঞ্চলিককরণের উদ্দেশ্যকে পরাজিত করবেন। একটি ভারসাম্য তৈরি করুন, একটি অঞ্চলের অংশ হন তবে আপনার নিজের সম্প্রদায়ের বা আকর্ষণের স্বতন্ত্রতা হারাবেন না।
এই নিবন্ধটি থেকে কী নেওয়া উচিত:
- At its very essence, tourism is a business and to be a successful business there needs to be a balance between the needs provider's (merchant's) needs and those of the receiver (the customer).
- If the product is too expensive then people will find alternatives, and if it is too inexpensive than it loses prestige or there is no profit to be made.
- There are many advantages to technology and in many ways technology can be both a cost saver and at the same time can produce increased efficiency.
