ডেল্টা এয়ার লাইনস 30 সেপ্টেম্বর, 2020 পর্যন্ত প্রতিটি কেবিনে মাঝারি আসনের নির্বাচন এবং ক্যাপিং সিটিং ব্লক করার মাধ্যমে নিরাপদ ভ্রমণের জন্য আরও জায়গা তৈরি করার জন্য আমাদের প্রতিশ্রুতি প্রসারিত করছে।
চিফ কাস্টমার এক্সপেরিয়েন্স অফিসার বিল লেন্টস বলেছেন, “বহরের প্রতিটি বিমানে গ্রাহকের সামগ্রিক সংখ্যা হ্রাস করা আমাদের গ্রাহকদের এবং জনগণের জন্য একটি নিরাপদ অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করার জন্য নেওয়া সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপগুলির মধ্যে একটি। "ডেল্টা নিরাপত্তা এবং পরিচ্ছন্নতার সর্বোচ্চ মান অফার করছে যাতে গ্রাহকরা যখন আবার উড়তে প্রস্তুত হয় তখন আমরা তাদের জন্য প্রস্তুত।"
এখানে সর্বশেষ:
- আমরা আমাদের সিটিং ক্যাপগুলি প্রসারিত করছি: 30 সেপ্টেম্বরের মধ্যে, ডেল্টা প্রথম শ্রেণিতে 50% সিটিং ক্যাপ করে সমস্ত বিমানে গ্রাহকদের জন্য আরও জায়গা নিশ্চিত করবে; প্রধান কেবিনে 60%, ডেল্টা কমফোর্ট+ এবং ডেল্টা প্রিমিয়াম সিলেক্ট; এবং বোর্ডে মোট গ্রাহকের সংখ্যা কমাতে ডেল্টা ওয়ানে 75%।
- আমরা মাঝারি আসনগুলি ব্লক করা চালিয়ে যাচ্ছি: 30 সেপ্টেম্বর পর্যন্ত, ফ্লাই ডেল্টা অ্যাপের মাধ্যমে বা অনলাইনের মাধ্যমে আসন নির্বাচন করার সময় সমস্ত মধ্যম আসনগুলি অনুপলব্ধ বা বরাদ্দযোগ্য নয় হিসাবে দেখানো অব্যাহত থাকবে৷ আমরা 2×2 সিটিং কনফিগারেশন সহ বিমানের কিছু আইল সিট নির্বাচন ব্লক করা চালিয়ে যাব।
- আমরা স্বয়ংক্রিয় মেডেলিয়ন আপগ্রেড পুনরায় চালু করছি: 10 জুন থেকে, আমরা ডেল্টা ওয়ান (গার্হস্থ্য ইউএস), ফার্স্ট ক্লাস এবং ডেল্টা কমফোর্ট+-এ স্বয়ংক্রিয়, অগ্রিম মেডেলিয়ন কমপ্লিমেন্টারি আপগ্রেডগুলি পুনরায় শুরু করছি - যেগুলি আগে গেটে ম্যানেজ করা হয়েছিল - প্রাপ্যতা সাপেক্ষে এবং সিট ক্যাপগুলির দ্বারা অনুমোদিত৷
- আমরা যেখানে পরিপূর্ণ সেখানে ফ্লাইং যোগ করছি: যেসব রুটে গ্রাহকের চাহিদা ক্রমবর্ধমান ফ্লাইট লোডকে আমাদের ক্যাপের কাছাকাছি নিয়ে যাচ্ছে, সেখানে আমরা একটি বড় বিমানের ধরন বাড়ানোর বা আরও উড়ান যোগ করার সুযোগ খুঁজব।
আমরা জুড়ে কাজ করেছি COVID -19 মহামারী, আমরা আমাদের গ্রাহকদের চাহিদা পূরণ করছি তা নিশ্চিত করতে আমরা আমাদের অনুশীলনগুলি মূল্যায়ন করতে থাকব।
চেক-ইন থেকে শুরু করে লাগেজ দাবি পর্যন্ত, ডেল্টা একটি নিরাপদ ভ্রমণ অভিজ্ঞতা প্রদান করছে যার মধ্যে রয়েছে:
- সুরক্ষার একটি অতিরিক্ত স্তর নিশ্চিত করতে গ্রাহক এবং কর্মচারীদের পুরো ভ্রমণ যাত্রায় মুখের আবরণ পরতে হবে।
- সমস্ত ডেল্টা চেক-ইন কাউন্টারে, ডেল্টা স্কাই ক্লাবে এবং বিশ্বজুড়ে গেট কাউন্টারে প্লেক্সিগ্লাস শিল্ড ইনস্টল করা।
- গ্রাহকদের আলাদা থাকতে উৎসাহিত করার জন্য চেক-ইন লবি, ডেল্টা স্কাই ক্লাব চেক-ইন এলাকায়, গেটে এবং জেটব্রিজের নিচে সামাজিক দূরত্ব চিহ্নিতকারী যোগ করা। আমাদের কর্মীরা এবং বিমানবন্দর জুড়ে মেসেজিং গ্রাহকদের মনে করিয়ে দিচ্ছে যে জায়গা রাখতেও।
- আমাদের চেক-ইন লবি, স্ব-পরিষেবা কিয়স্ক, গেট কাউন্টার এবং লাগেজ দাবি সারা দিন অনেকবার মুছে ফেলা। এবং গ্রীষ্মের মধ্যে, আমাদের দলগুলি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ডেল্টা পরিবেশন করা সমস্ত বিমানবন্দরগুলিতে ইলেক্ট্রোস্ট্যাটিক স্প্রে ব্যবহার করবে – বোর্ডিংয়ের আগে প্রতিটি ডেল্টা ফ্লাইটে একই পরিমাপ ব্যবহৃত হয়। আমরা মূল বাজারের TSA চেকপয়েন্টগুলিতে ইলেক্ট্রোস্ট্যাটিক স্প্রে করা শুরু করেছি এবং ডেল্টা যে বিমানবন্দরগুলি পরিষেবা দেয় সেই সমস্ত চেকপয়েন্টগুলিতে ইলেক্ট্রোস্ট্যাটিক স্প্রে করার জন্য TSA-এর সাথে কাজ করছি৷
- অনেক ডেল্টা বিমানে ইন্ডাস্ট্রিয়াল-গ্রেড HEPA ফিল্টার সহ অত্যাধুনিক বায়ু সঞ্চালন সিস্টেম ব্যবহার করে যা ভাইরাস সহ 99.99% এর বেশি কণা বের করে।
- পেছন থেকে সামনে সমস্ত ফ্লাইটে বোর্ডিং করা, গ্রাহকদের তাদের সিটে পৌঁছানোর জন্য একে অপরের পাশ দিয়ে যাওয়ার ঘটনাগুলি হ্রাস করে৷
- সমস্ত ফ্লাইটে অনবোর্ড খাদ্য ও পানীয় পরিষেবাকে স্ট্রীমলাইন করা এবং ফিজিক্যাল টাচ পয়েন্ট কমাতে গ্রাহকদের তাদের নিজস্ব খাবার এবং অ-অ্যালকোহলযুক্ত পানীয় প্যাক করতে উৎসাহিত করা।
- কোভিড-১৯ এর বিস্তার কমাতে হ্যান্ড স্যানিটাইজার, কেয়ার কিট এবং অন্যান্য প্রতিরক্ষামূলক সরঞ্জাম সহ উপলব্ধ হলে সরাসরি গ্রাহকদের সরবরাহ করা।
- সর্বোত্তম অনুশীলনের উপর স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞ, অংশীদার এবং স্বাস্থ্যসেবা শিল্পের নেতাদের সাথে কাজ চালিয়ে যাওয়া।
টুইটারে
এই নিবন্ধটি থেকে কী নেওয়া উচিত:
- “Reducing the overall number of customers on every aircraft across the fleet is one of the most important steps we can take to ensure a safe experience for our customers and people,” said Chief Customer Experience Officer Bill Lentsch.
- On routes where increasing customer demand is driving flight loads closer to our caps, we will look for opportunities to upsize to a larger aircraft type or add more flying.
- As we've done throughout the COVID-19 pandemic, we will continue to evaluate our practices to ensure we are meeting the needs of our customers.
