- আজ চূড়ান্ত ভ্রমণ সহযাত্রী হয়ে এক্সপিডিয়ার যাত্রার সূচনা উপলক্ষে
- আপনি কী বিষয়গুলির সাথে ভ্রমণ করছেন তা বোঝার জন্য নতুন বৈশ্বিক অবস্থান নির্ধারণ করা হয়েছে
- এক্সপিডিয়ার যাত্রীরা তাদের সময়কে সর্বাধিক মূল্যবান বলে মূল্যায়ন করার জন্য তার ব্যবসায়ের রক্ষণাবেক্ষণের দিকে লক্ষ্য করে
ব্যবসায়ের 25 বছরের উপর ভিত্তি করে, এক্সপিডিয়া ব্র্যান্ড আজ বিশ্ব হিসাবে ভ্রমণ চাহিদার প্রত্যাবর্তনের জন্য প্রস্তুত হওয়ার সাথে সাথে একটি নতুন দিক ঘোষণা করেছে। আপনি যে বিষয়গুলি নিয়ে ভ্রমণ করছেন তা বোঝার ভিত্তিতে একটি নতুন বৈশ্বিক অবস্থান শুরু করা, আজ চূড়ান্ত ভ্রমণ সহযাত্রী হওয়ার পথে এক্সপিডিয়ার যাত্রার সূচনা এবং যাত্রীদের প্রতিটি পদক্ষেপে সহায়তা করে।
এক্সপিডিয়াভ্রমণকারীদের প্রতি নবায়িত প্রতিশ্রুতিটি কভিড -১ p মহামারীর ফলে ভ্রমণ শিল্পের পক্ষে যুক্তিযুক্তভাবে অন্যতম কঠিন বছর হয়ে উঠেছে of গুরুতর ভ্রমণকারীদের ব্যথার বিষয়গুলি বোঝার ও সমাধানের জন্য কয়েক মাস ধরে গভীর গ্রাহক গবেষণা পরিচালনা করার পরে, নতুন অবস্থানটি ব্র্যান্ডের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ মুহুর্ত হিসাবে চিহ্নিত হয়েছে কারণ এটি তাদের ব্যবসাকে আরও ভালভাবে পর্যবেক্ষক হিসাবে দেখায় যা তাদের সময়কে সর্বাধিক মূল্যবান বলে মনে করে এবং সর্বাধিক সন্ধান করতে চায় তাদের সামগ্রিক ভ্রমণ অভিজ্ঞতা। একটি আপডেট চেহারা এবং বর্ধিত পণ্য অফার থেকে অনুভূত থেকে, এক্সপিডিয়া একটি মহামারী-পরবর্তী বিশ্বে ভ্রমণকারীদের বিকাশমান চাহিদা এবং প্রয়োজনগুলি সরবরাহের প্রচেষ্টা দ্বিগুণ করতে চাইছে।
“গত 25 বছর ধরে, আমরা আমাদের ব্যবসায়ের বৃদ্ধির উপায় হিসাবে ভলিউম এবং লেনদেনের প্রতি মনোনিবেশ করেছি। গত এক বছরে আমরা যা পেয়েছি তা হ'ল আমাদের গ্রাহকরা ট্র্যাভেল সংস্থার কাছ থেকে আরও চান want এক্সপিডিয়া ব্র্যান্ডের সিনিয়র ভাইস প্রেসিডেন্ট এবং জেনারেল ম্যানেজার শিব সিং বলেছেন, তারা যেন কোনও বিশ্বস্ত অংশীদার চান যে তারা সেখানে প্রতিটি পদক্ষেপে তাদের সাথে রয়েছে, তাদের সমর্থন দেয় যাতে তারা তাদের ভ্রমণের মধ্যে সবচেয়ে বেশি লাভ করতে পারে।
“অনেক ট্র্যাভেল ব্র্যান্ডের মতো, COVID-19 আমাদের সকলকে ভিতরের দিকে নজর দিতে বাধ্য করেছে এবং আমরা চিন্তা করি যে আমরা একটি ব্র্যান্ড হিসাবে এবং আমাদের গ্রাহকদের কী বোঝায়। এটা আমাদের কাছে স্পষ্ট হয়ে উঠল যে আমাদের ভ্রমণকারীদের একটি আশ্চর্যজনক ভ্রমণের জন্য, তারা কার সাথে ভ্রমণ করে তা গুরুত্বপূর্ণ, এবং সেই অংশীদার হওয়ার ক্ষেত্রে আমাদের যে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করা উচিত তা আমাদের বুঝতে হবে, "সিং বলেছিলেন। “ভ্রমণকারীরা কোভির পরের নতুন নিয়মের সাথে সামঞ্জস্য করার সাথে সাথে আমাদেরও সামঞ্জস্য করতে হবে, এবং যাত্রীদের জন্য শুরু থেকে শেষ হওয়া পর্যন্ত ব্র্যান্ড হওয়ার আমাদের মিশনের বিরুদ্ধে সত্যিকার অর্থে পৌঁছে দেওয়ার জন্য এটি বহু বছরের যাত্রার প্রথম অধ্যায় মাত্র is ”
নতুন চেহারা এবং অভিজ্ঞতা
রিব্র্যান্ডের কেন্দ্রে এটির পুরষ্কারযুক্ত মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং 70০ টিরও বেশি ওয়েবসাইট জুড়ে এক্সপিডিয়ার প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতার সতেজতা। নতুন হোম স্ক্রিনগুলি একটি স্পষ্ট এবং সাধারণ বিন্যাস প্রতিবিম্বিত করে, এমন পণ্য বৈশিষ্ট্যগুলি যা ভ্রমণকারীদের একটি সম্পূর্ণ ট্রিপ গড়ে তুলতে সক্ষম করবে যা তাদের প্রয়োজন এবং আগ্রহের সাথে খাপ খায়, একসাথে একাধিক ট্রিপ উপাদান একত্রিত করে। একক প্ল্যাটফর্মে ফ্লাইট, লজিং, গাড়ি, ক্রিয়াকলাপ এবং আরও অনেক কিছু কেনার দক্ষতার পাশাপাশি এক্সপিডিয়া চূড়ান্ত ভ্রমণের সহযোগী হওয়ার ব্র্যান্ড ভিশনে সামঞ্জস্য করা একাধিক আপডেটের প্রবর্তন করে:
এই নিবন্ধটি থেকে কী নেওয়া উচিত:
- After months of conducting deep customer research to understand and address critical traveler pain points, the new positioning marks a pivotal moment for the brand as it looks to overhaul its business to better cater to travelers who value maximizing their time and want to get the most out of their overall travel experience.
- “As travelers adjust to the new norms post-COVID, we must adjust as well, and this is just the first chapter in a multi-year journey to really deliver against our mission of being a brand that is there for travelers from start to finish.
- It became clear to us that in order for our travelers to have an amazing trip, it matters who they travel with, and we need to understand the important role we play in being that partner,”.
