জাপান এয়ারলাইন্সের (জেএল) একটি নতুন কর্পোরেট সংস্থা কাঠামো আজ ঘোষণা করেছে, যার লক্ষ্য যাত্রীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা, গ্রুপের ব্যবসায়িক চর্চাগুলির উত্পাদনশীলতা উন্নত করতে দক্ষতা এবং প্রতিযোগিতা বৃদ্ধি করার লক্ষ্যে মধ্যস্থতাকারী কার্যগুলি সুসংহত করা। নতুন কাঠামোটি কার্যকর হবে 1 অক্টোবর, ২০০৯ থেকে।
গ্রাহক সন্তুষ্টির হার্ডওয়্যার, সফ্টওয়্যার এবং মানব-সম্পর্কের দিকগুলি অন্তর্ভুক্ত করে পরিকল্পনার কার্যকে কেন্দ্রিয় করার জন্য একটি নতুন গ্রাহক অভিজ্ঞতা বিভাগ প্রতিষ্ঠিত হয়েছে। এই বিভাগটি প্যাসেঞ্জার মার্কেটিং, বিমানবন্দর এবং কেবিন অ্যাটেন্ডেন্টস বিভাগগুলির মধ্যে সমন্বয়কে নেতৃত্ব দেবে, গ্রাহক পরিষেবার সমস্ত দিক বজায় রাখার এবং উন্নতি করার প্রক্রিয়া বিশ্লেষণ, পরিকল্পনা, বাস্তবায়ন এবং প্রতিক্রিয়া পর্যায়ের পরিচালনা করে। এটি জাল গ্রুপের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার - নিরাপদ কার্যক্রম এবং গ্রাহক সন্তুষ্টির জন্য একটি শক্তিশালী ভিত্তি তৈরি করতে কর্পোরেট সুরক্ষা বিভাগের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সমন্বয় সাধন করবে এবং জেএল গ্রুপের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের জন্য জেএল এর মান সর্বাধিকীকরণের জন্য মৌলিক নীতি এবং কৌশল নির্ধারণ করবে।
এই গ্রুপের সামগ্রিক দক্ষতা জোরদার করার পাশাপাশি ব্যাক-এন্ড এবং ওভারহেড ব্যয়কে হ্রাস করতে, সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়াগুলিকে গতিবদ্ধ করার লক্ষ্যে পুনর্গঠনটি সংস্থার অভ্যন্তরে অসংখ্য মধ্যস্থতাকারী ক্রিয়াকলাপকে প্রবাহিত করেছে, যা জালের ব্যয়ের সাথে সামঞ্জস্য রেখে একটি পরিমাপ -আচ্ছেদের পরিকল্পনা। কর্পোরেট পরিকল্পনা, যাত্রীবাহী বিপণন, কার্গো এবং মেল, ফ্লাইট অপারেশনস, ইঞ্জিনিয়ারিং, বিমানবন্দর এবং মানবসম্পদ বিভাগ এবং পাশাপাশি প্রতিটি বিভাগের সাধারণ প্রশাসনিক বিভাগগুলিতে পুনর্গঠন করা হয়েছিল। এরপরে, সংস্থার মধ্যে ফাংশন গ্রুপগুলির সংখ্যা প্রায় 25 শতাংশ হ্রাস পাবে।
অংশীদারি জ্ঞানের মাধ্যমে উচ্চ দক্ষতা এবং অপারেশনাল দক্ষতার উন্নতির ধারাবাহিক অনুসন্ধানে, পুনর্গঠনটিতে বিমানবন্দর সম্পর্কিত পরিষেবা সরবরাহকারী গ্রুপের 100 শতাংশ মালিকানাধীন সহায়ক সংস্থাগুলির মধ্যে তিনটির একীকরণ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে - জাল স্কাই সার্ভিসেস কোং, লিমিটেড; জালস্কি টোকিও কোং, লিমিটেড; এবং জালওয়েভ কোং, লিমিটেড - নতুন সংস্থা গঠন করেছে, জাল স্কাই কোং, লিমিটেড এটি জালের 4 টি বিমান-রক্ষণাবেক্ষণকারী সংস্থাগুলির ঘোষিত সংযুক্তির পাশাপাশি নতুন জাল ইঞ্জিনিয়ারিং কো। অক্টোবর ২০০৯ থেকে কার্যক্রম শুরু করুন J জালালের মালিকানাধীন, ভ্রমণ-সম্পর্কিত সহায়ক সংস্থা জালপাক কোং, লিমিটেডের 2009 শতাংশের আর একটি সংমিশ্রণ; জেএল বিক্রয় কোং, লিমিটেড; জাল বিক্রয় ওয়েস্টার্ন জাপান কোং, লিমিটেড; জেএল বিক্রয় কিউশু कं, লিমিটেড; গ্রুপের সামগ্রিক ভ্রমণ বিক্রয় এবং পরিকল্পনার সক্ষমতা জোরদার করার লক্ষ্যে জেএল বিক্রয় হোকাইডো কোং, লিমিটেড।
ভবিষ্যতে মুনাফার উন্নতি এবং টেকসই বৃদ্ধি সুরক্ষার সুস্পষ্ট উদ্দেশ্য নিয়ে জেএএল গ্রুপ তার ব্যবসায়ের মডেল পর্যালোচনা অব্যাহত রাখবে এবং প্রয়োজনীয় পরিবর্তনগুলি কার্যকর করবে যা তার ব্যবসায়ের ভিত্তিকে আরও শক্তিশালী ও পুনর্নির্মাণ করবে।
