- সার্জারির World Tourism Network বুঝতে পারে যে কোভিডের যুগে, এয়ারলাইনস, কিছু রেস্তোরাঁ এবং হোটেলগুলিকে বেঁচে থাকার জন্য পরিষেবাগুলি বন্ধ করতে হয়েছিল।
- দুর্ভাগ্যবশত, এই সময়ের মধ্যে, আমরা সারা বিশ্বে জনসাধারণের কাছে অফার করা পর্যটন পণ্যের মানের হ্রাস দেখেছি।
- কোভিড -১ post পরবর্তী বিশ্বে এর অর্থ হতে পারে ভ্রমণের আকর্ষণ ধাপে ধাপে দূর করা হচ্ছে, যা পুনরায় ফিরে আসা কঠিন করে তুলেছে।
সার্জারির World Tourism Network ভ্রমণকে মজাদার, উত্তেজনাপূর্ণ এবং আকর্ষণীয় করে তোলার জন্য শিল্প নেতাদের প্রতি আহ্বান জানাচ্ছেন।
গৃহস্থালির কাজ কাটা এবং অন্যান্য খরচ সাশ্রয়ী পরিষেবা প্রদান না করা আমাদের ভ্রমণ ও পর্যটন শিল্পের পুনর্নির্মাণকে ধীর করে দেবে বা বন্ধ করে দেবে।
যারা হাসিমুখে এবং ভালো সার্ভিস দিয়ে দর্শকদের আকৃষ্ট করবে তারাই বিজয়ী হবে।
ভ্রমণ আবার মহান হতে হবে!
“বিশ্বকে কোভিড-১৯ এর সাথে সহাবস্থান করতে হবে। ভ্রমণ ও পর্যটনকে 19-এর স্তরে ফিরিয়ে আনার সুযোগ এবং ভ্রমণে যাওয়াকে কম আকর্ষণীয়, মজাদার বা বিলাসবহুল করার সুযোগ বিপরীতমুখী” বলেছেন ইউরগেন স্টেইনমেটজ, চেয়ারম্যান World Tourism Network.
" যারা উন্নত করে এবং পরিষেবাগুলি কমিয়ে দেয় না তারা বড় বিজয়ী হবে৷ অর্থ কাটার ব্যবস্থাগুলি ব্যবসায় কাটানোর পরিণতির সাথে মিলে যাবে।
স্টেইনমেটজ যোগ করেছেন।
"আমরা হোটেলগুলিকে হাউসকিপিং পরিষেবাগুলি চালিয়ে যেতে, রেস্তোঁরা এবং বারগুলি খোলা রাখতে এবং হাসিমুখে পরিষেবাগুলি বন্ধ করতে ভুলবেন না!"
WTN স্টেকহোল্ডারদের কাজ করতে উত্সাহিত করতে চায় আশা করি কোভিড-পরবর্তী বিশ্বে পুনরায় মন্ত্রমুগ্ধ পর্যটন। ভ্রমণকারীরা প্যাম্পারড হতে চায়, ভ্রমণ মজাদার হওয়া উচিত, চাপের নয়, এবং এমন পরিষেবাগুলি সরবরাহ করুন যা আপনি বাড়িতে থাকার সময় পান না।
ভ্রমণকে আবার দুর্দান্ত করুন:
- হোটেল এবং রিসর্টগুলিতে নিয়মিত রুম পরিষ্কার এবং বিছানা পরিবর্তন পুনঃস্থাপন করুন।
- এয়ারলাইনগুলিতে পাওয়া পরিষেবাটি আপগ্রেড করুন এবং অসংখ্য ফি দূর করতে।
- ভ্রমণকারীদের জন্য ব্যবহারকারী বান্ধব এমন ঘন্টা তৈরি করুন।
- সব মানুষের কাছে সব কিছু হওয়ার চেষ্টা করবেন না।
World Tourism Network, ডঃ পিটার টারলো পজিশন পেপার নিম্নলিখিত পোস্ট উপরে WTN ওয়েবসাইট.
সার্জারির World Tourism Network বুঝতে পারে যে কোভিডের যুগে, এয়ারলাইনস, কিছু রেস্তোরাঁ এবং হোটেলগুলিকে বেঁচে থাকার জন্য পরিষেবাগুলি বন্ধ করতে হয়েছিল।
দুর্ভাগ্যবশত, এই সময়ের মধ্যে, আমরা সারা বিশ্বে জনসাধারণের কাছে অফার করা পর্যটন পণ্যের মানের হ্রাস দেখেছি। অবশ্যই, এই পতনের কারণের একটি অংশ মহামারী হয়েছে। মহামারী এই পতনের একমাত্র কারণ নাও হতে পারে। ভ্রমণ ও পর্যটন দৃশ্যের সতর্ক পর্যবেক্ষকরা ইতিমধ্যেই মহামারীর আগে নিম্নগামী প্রবণতার সম্ভাব্য সূচনা লক্ষ্য করছেন এবং পরিষেবার মানের এই পতন দীর্ঘমেয়াদে পর্যটন শিল্পকে ক্ষতিগ্রস্ত করবে।
অনেক পশ্চিমা দেশগুলিতে জ্বালানির উচ্চ মূল্য থেকে অর্থনীতির দুর্বলতা পর্যন্ত গ্রাহক পরিষেবার মানের এই পতনের কারণগুলি উল্লেখ করা হয়েছে৷ যদিও এই কারণগুলি বৈধ এবং সত্য, তারা শুধুমাত্র গল্পের অংশ দেয়। তদ্ব্যতীত, ভ্রমণ এবং পর্যটন শিল্পের দৃষ্টিকোণ থেকে, তারা নিষ্ক্রিয় কারণ: শিল্পের সাথে ঘটে যাওয়া জিনিসগুলি। ভ্রমণ এবং পর্যটন শিল্পকে যদি এই কঠিন সময়ে সফল হতে হয়, তবে এটিকে কেবল নিজেকে অর্থনীতির শিকার বা অন্য লোকেদের মন্দ হিসাবে দেখার চেয়ে আরও বেশি কিছু করতে হবে, এটিও কোথায় উন্নতি করতে পারে তা দেখতে নিজেকে পরীক্ষা করতে হবে।
সম্ভবত অবসর শিল্পের জন্য সবচেয়ে বড় হুমকি (এবং ব্যবসায়িক ভ্রমণ শিল্পের জন্য কিছুটা হলেও) এই সত্য যে ভ্রমণ তার রোম্যান্স এবং মুগ্ধতার একটি ভাল চুক্তি হারিয়েছে। দক্ষতা এবং পরিমাণগত বিশ্লেষণের তাড়ায়, ভ্রমণ এবং পর্যটন শিল্প হয়তো ভুলে গেছে যে প্রতিটি ভ্রমণকারী তার নিজের কাছে একটি বিশ্বের প্রতিনিধিত্ব করে এবং গুণমান অবশ্যই পরিমাণকে অগ্রাহ্য করবে।
বিশেষ করে অবসর ভ্রমণ শিল্পে, মুগ্ধতার এই অভাবের অর্থ হল ভ্রমণ করতে এবং পর্যটন অভিজ্ঞতায় অংশগ্রহণ করার জন্য কম এবং কম কারণ রয়েছে।
এই কারণে, দী World Tourism Network শিল্পকে অনুরোধ করে:
- নিয়মিত রুম পরিষ্কার এবং বিছানা পরিবর্তন পুনর্বহাল
- এয়ারলাইনগুলিতে পাওয়া পরিষেবাটি আপগ্রেড করতে এবং অসংখ্য ফি দূর করতে
- ভ্রমণকারীদের জন্য ব্যবহারকারী বান্ধব ঘন্টা বিকাশ করুন
- সব মানুষের কাছে সব কিছু হওয়ার চেষ্টা করবেন না।
- পণ্য বিকাশের মাধ্যমে মুগ্ধতা তৈরি করুন। কম বিজ্ঞাপন দিন এবং বেশি দিন।
যদি গত দেড় বছরে ব্যবসার অনুপস্থিতি থেকে পর্যটন পুনরুদ্ধার করতে হয় তবে এটি প্রত্যাশা অতিক্রম করার উপায় খুঁজে বের করতে হবে এবং আপনার ক্ষেত্রে কখনই বাড়াবাড়ি করবে না। বিপণনের সর্বোত্তম ফর্ম একটি ভাল পণ্য এবং ভাল পরিষেবা। পর্যটন শিল্প অবশ্যই যুক্তিসঙ্গত মূল্যে যা প্রতিশ্রুতি দেয় তা সরবরাহ করতে হবে।
পর্যটন শিল্পকে নিরাপদ ও নিরাপদ পরিবেশ তৈরি করতে হবে। মানুষ ভয় পেলে একটু মুগ্ধতা হতে পারে। বিমোহন-ভিত্তিক ব্যবসা এবং সম্প্রদায় বুঝতে পারে যে প্রত্যেকেরই একটি ইতিবাচক পর্যটন অভিজ্ঞতা তৈরিতে ভূমিকা রাখতে হবে এবং যেটি শুধুমাত্র দর্শনার্থীদের জন্য নয়, পর্যটন ব্যবসা এবং সম্প্রদায়ের জন্য একটি অনন্য এবং বিশেষ পরিবেশ তৈরি করে।
ডঃ পিটার টারলো
সভাপতি
এই নিবন্ধটি থেকে কী নেওয়া উচিত:
- ভ্রমণ এবং পর্যটন দৃশ্যের সতর্ক পর্যবেক্ষকরা ইতিমধ্যেই মহামারীর আগে নিম্নগামী প্রবণতার সম্ভাব্য সূচনা লক্ষ্য করছেন এবং পরিষেবার মানের এই পতন দীর্ঘমেয়াদে পর্যটন শিল্পকে ক্ষতিগ্রস্ত করবে।
- সম্ভবত অবসর শিল্পের জন্য সবচেয়ে বড় হুমকি (এবং ব্যবসায়িক ভ্রমণ শিল্পের জন্য কিছুটা হলেও) এই সত্য যে ভ্রমণ তার রোম্যান্স এবং মুগ্ধতার একটি ভাল চুক্তি হারিয়েছে।
- পর্যটন যদি গত দেড় বছরে ব্যবসার অনুপস্থিতি থেকে পুনরুদ্ধার করতে হয় তবে এটিকে অতিক্রম করার উপায় খুঁজে বের করতে হবে।
