70 টিরও বেশি চায়না ইস্টার্ন এয়ারলাইন্সের যাত্রী সপ্তাহান্তে লস অ্যাঞ্জেলেসে আটকা পড়েছিল কারণ তাদের বিমানে যান্ত্রিক সমস্যার কারণে অবশেষে মঙ্গলবার রাতে সাংহাইয়ের উদ্দেশ্যে রওনা হয়েছে।
এয়ারবাস A340 রাত 11 টায় উড্ডয়ন করেছে এবং প্রায় দুই ঘন্টার মধ্যে চীনে অবতরণের কথা রয়েছে, একজন এয়ারলাইন মুখপাত্রের মতে। বিমানটি মূলত রবিবার দুপুর 1:30 টায় উড্ডয়নের কথা ছিল কিন্তু এর ল্যান্ডিং গিয়ারে সমস্যা আবিষ্কৃত হওয়ার পরে গ্রাউন্ড করা হয়েছিল।
প্রাথমিক 282 জন সাংহাইগামী যাত্রীদের মধ্যে অনেকেই সোমবার এবং মঙ্গলবার বেইজিং-এ সরাসরি ফ্লাইট নিয়েছিলেন, অন্যরা তাদের ট্রিপ বাতিল করেছিলেন।
রবিবার বিমানে যান্ত্রিক সমস্যা আবিষ্কৃত হওয়ার পরে, যাত্রীরা প্রায় চার ঘন্টা জাহাজে ছিলেন যখন ক্রুরা ল্যান্ডিং গিয়ার ঠিক করার চেষ্টা করেছিল। অবশেষে যাত্রীদের নামতে বলা হয়।
ক্রুরা রাতভর কাজ করে বিমানটি ঠিক করতে। লস অ্যাঞ্জেলেসে চায়না ইস্টার্ন এয়ারলাইন্সের কর্মকর্তাদের মতে, যাত্রীরা সোমবার ফিরে আসেন, কিন্তু বিমানটি ট্যাক্সি করতে শুরু করলে একই সমস্যা দেখা দেয়।
সোমবার কিছু যাত্রী দ্বিতীয়বার নামতে বলায় টিকিট কাউন্টারে মিনি বসেন। বিমানবন্দর থানায় ডাকা হলেও কাউকে গ্রেপ্তার করা হয়নি।
আটকে পড়া যাত্রীদের একটি হোটেলে রাখা হয়েছিল এবং এয়ারলাইন দ্বারা খাবার দেওয়া হয়েছিল, তবে পুরো টাকা ফেরত দেওয়ার ক্ষেত্রে জটিলতা ছিল কারণ এয়ারলাইনের কর্মকর্তাদের মতে, অনেক টিকিট এজেন্টদের মাধ্যমে বিক্রি হয়েছিল যারা তাদের নিজস্ব মার্কআপ যুক্ত করেছিল।
যাত্রীদের কাছে একমুখী ভাড়ায় ফেরত পাওয়ার, অন্য এয়ারলাইনে চীনের নিজস্ব টিকিট কেনা বা সমস্যা সমাধান না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করার বিকল্প ছিল।
