এইচআরএস, ইউরোপের শীর্ষস্থানীয় হোটেল পোর্টাল, গত দুই বছরে স্মার্টফোন এবং ট্যাবলেট ব্যবহার করে হোটেল বুকিংয়ে একটি তীব্র বৃদ্ধি লক্ষ্য করেছে৷ গড়ে প্রতি তিনজনের মধ্যে একজন এখন অন্তত একবার একটি মোবাইল ডিভাইস দিয়ে হোটেল রুম বুক করেছেন এবং আরও 25 শতাংশ তাদের মোবাইল ফোন, স্মার্টফোন বা ট্যাবলেট ব্যবহার করে চলন্ত অবস্থায় হোটেল বুকিং করার চেষ্টা করতে ইচ্ছুক। HRS দ্বারা কমিশন করা একটি eResult সমীক্ষা থেকে এই তথ্য এসেছে।
দুই বছর আগে করা অনুরূপ সমীক্ষার তুলনায় এই সংখ্যাগুলি উল্লেখযোগ্য, যখন পাঁচজনের মধ্যে একজন বলেছিল যে তারা একটি মোবাইল ডিভাইস ব্যবহার করে একটি হোটেল রুম বুক করেছে।
বর্তমান প্রবণতা দেখায় যে ব্যবসায়িক ভ্রমণকারীরা ব্যক্তিগত ভ্রমণকারীদের চেয়ে হোটেল বুক করার জন্য মোবাইল ডিভাইস ব্যবহার করার সম্ভাবনা বেশি। জরিপ অনুসারে, অর্ধেক ব্যবসায়িক ভ্রমণকারী ইতিমধ্যেই একটি মোবাইল ডিভাইস ব্যবহার করে বুকিং করেছেন এবং চারজনের মধ্যে একজন শীঘ্রই এটি করার পরিকল্পনা করছেন। 2011 সাল থেকে এটি আবার একটি সুস্পষ্ট বৃদ্ধি। দুই বছর আগে, প্রায় 30 শতাংশ ব্যবসায়িক ভ্রমণকারী একটি মোবাইল ডিভাইস ব্যবহার করে বুকিং করেছিলেন এবং প্রায় 20 শতাংশ তা করতে চান।
যাইহোক, মোবাইল বুকিংয়ের প্রবণতা ব্যক্তিগত ভ্রমণকারীদের রাজ্যে আরও এগিয়ে যাচ্ছে কারণ জরিপ করা প্রায় তিনজনের মধ্যে একজন ইতিমধ্যেই একটি মোবাইল ডিভাইস ব্যবহার করে একটি ছোট বিরতির জন্য বা অনুরূপ একটি হোটেল রুম বুক করেছেন এবং এক চতুর্থাংশেরও বেশি তা করতে ইচ্ছুক। শীঘ্রই বিপরীতে, 18.4 সালে মাত্র 2011 শতাংশ মোবাইল বুকিং করেছে এবং 10 জনের মধ্যে একজন অদূর ভবিষ্যতে বুকিং করার জন্য স্মার্টফোন বা অনুরূপ ডিভাইস ব্যবহার করার ইচ্ছা পোষণ করেছে।
“আজকের ভ্রমণকারীরা অ্যাপের উপর নির্ভর করে কারণ তারা প্রক্রিয়াটিকে প্রয়োজনীয় জিনিসগুলিতে কমিয়ে দেয় – একটি দ্রুত এবং সহজ অনুসন্ধান, মাত্র দুটি ধাপে বুকিং এবং অ্যাপল পাসবুকে বুকিং ব্যবস্থাপনা বা বাস্তব অনুস্মারক ফাংশনগুলির মতো সুচিন্তিত অতিরিক্ত পরিষেবা। এটি আমাদের এইচআরএস অ্যাপের সাফল্যের রেসিপিও, যেটি 10 মিলিয়নেরও বেশি বার ডাউনলোড করা হয়েছে,” বলেছেন Björn Krämer, HRS-এর মোবাইল অ্যান্ড নিউ মিডিয়ার পরিচালক৷
সমীক্ষা থেকে প্রাপ্ত আরও পরিসংখ্যানে, পুরুষরা মহিলাদের তুলনায় মোবাইল ডিভাইসে হোটেল বুকিং করার দিকে কিছুটা বেশি ঝুঁকছিল। জরিপ করা পুরুষদের প্রায় 34 শতাংশ স্মার্টফোন বা অনুরূপ ডিভাইস ব্যবহার করে একটি হোটেল বুক করেছেন, যেখানে সামান্য কম মহিলা তা করেছেন (প্রায় 27 শতাংশ), যদিও এটি এখনও চারজনের মধ্যে একজন।
