ডিজিটাল যুগে পর্যটন

11 মে, 2022-এ একটি সুপরিচিত সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে একটি শেয়ার করা নিবন্ধ, বার্বাডোস এবং ক্যারিবিয়ান পর্যটন পুনরুদ্ধার অগ্রগতি 23 মার্চ, 2020-এ বার্বাডোস আন্ডারগ্রাউন্ডের সংস্করণে একটি পোস্ট করার স্মৃতি ফিরিয়ে এনেছে "পর্যটন প্রচারের জন্য আমাদের একটি নতুন গেম দরকার" শিরোনামে। উভয় নিবন্ধই পর্যটন শিল্পের বিভিন্ন সেক্টরের উন্নয়নের বিষয়ে মতামতযুক্ত পরামর্শ প্রদান করেছে কিন্তু একটিও এগিয়ে যাওয়ার পথের জন্য একটি প্রোগ্রামকে মূর্ত করেনি। প্রস্তাবনাগুলি দর্শকদের আগমনের জন্য প্ররোচিত চাহিদা কৌশলের উপর নির্ভর করছে বলে মনে হচ্ছে, কিন্তু এই পদ্ধতিটি পছন্দসই ফলাফল নাও দিতে পারে।

মহামারী পরবর্তী সময়ে, ডিজিটাল প্রযুক্তি হবে এক্সেল পর্যটন কর্মকর্তারা পর্যটন শিল্প চালাতে এবং পরিচালনা করতে ব্যবহার করবেন। পর্যটন প্রাপ্তির জন্য ক্যারিবিয়ান রাজ্যগুলির মধ্যে প্রতিযোগিতা তীব্র হবে৷ বেঁচে থাকার জন্য, পর্যটন নির্ভর গন্তব্যগুলিকে উদ্ভাবনী এবং ভবিষ্যতমূলক পর্যটন মাস্টার প্ল্যান তৈরি এবং বাস্তবায়ন করতে হবে।

যদি একটি পরিবর্তনের প্রয়োজন হয়, একটি ব্যবসায়িক মডেল স্থাপন করা উচিত যা (1) শিল্প প্রযুক্তির সমপর্যায়ে গন্তব্য প্রোগ্রামিংকে আধুনিকীকরণ করবে এবং রাখবে এবং (2) ভোক্তা এবং ভ্রমণ বাণিজ্য ভিত্তিক বিভিন্ন সহযোগিতামূলক বিপণন প্রচারাভিযানের বিকাশ ও প্রবর্তন করবে। প্রোডাক্ট ডিস্ট্রিবিউশন এবং ট্যুরিজম রেভিনিউ জেনারেটিং উদ্যোগগুলিকে এই প্রোগ্রামে অন্তর্ভুক্ত করা উচিত কারণ সেগুলি নতুন যুগের পর্যটনে একটি ফোর্স ম্যাজিওর হবে।

নতুন ব্যবসায়িক মডেল

অ-প্রকাশিত সুবিধাগুলির মধ্যে একটি Covid -19 পর্যটন রাজস্বের উপর নির্ভরশীল ক্যারিবিয়ান গন্তব্যগুলি প্রদান করে, তাদের মোডাস অপারেন্ডি পর্যালোচনা এবং আপগ্রেড করার সুযোগ ছিল। গন্তব্য প্রোগ্রামিংকে পুনঃনির্মাণ এবং উন্নত করার সুযোগটি দৃশ্যত চলে গেছে কারণ পর্যটন কর্তৃপক্ষ প্রাক কোভিড বিপণন কৌশলগুলিতে ফিরে আসার পক্ষে বলে মনে হয়েছে।

নতুন মডেলে রিব্র্যান্ডিং, নগদীকরণের পর্যটন কার্যক্রম, পণ্য বিতরণ, কমিউনিটি প্রোগ্রামিং-এ মনোনিবেশ করা এবং সম্পদের উপর নির্ভর করে ইন্টারনেট বুকিং ইঞ্জিন (IBE) কার্যকারিতা সহ একটি "ন্যাশনাল ডেস্টিনেশন ট্যুর কোম্পানি" প্রতিষ্ঠা অন্তর্ভুক্ত করার জন্য বর্তমান ব্যবসায়িক কৌশলগুলিকে আপগ্রেড করা এবং সম্প্রসারণের প্রয়োজন হবে। .

একটি নতুন মডেলের সুবিধা

1 - দর্শনার্থী ট্রাফিক তৈরির জন্য আন্তর্জাতিক ট্যুর অপারেটর, বিদেশী ক্যারিয়ার এবং তাদের ট্যুর কোম্পানি, পাইকারী বিক্রেতা এবং হোটেল প্রতিনিধিদের উপর নির্ভরতা হ্রাস

2 – বিপণন এবং গন্তব্য প্রচারে সরকারী এবং বেসরকারী খাতের মধ্যে একটি ভাল কাজের সম্পর্ক গড়ে তোলা

3 – বিদেশে জাতীয় গন্তব্য ট্যুর কোম্পানির শাখা স্থাপন

মার্কেটের

4 - পর্যটন রাজস্ব জেনারেট করুন এবং সরকারী ভর্তুকির প্রয়োজন দূর করুন

5 – পর্যটন পণ্যের উন্নত ব্যবস্থাপনা, নিয়ন্ত্রণ এবং বিতরণ

6 - একটি পর্যটন শিল্প গড়ে তোলা যা শিল্প অংশীদারদের "উচ্চ এবং নিম্ন ঋতু" বিপণন কার্যক্রমের জন্য সংবেদনশীল নয়

জাতীয় গন্তব্য ভ্রমণ কোম্পানি 

একটি গন্তব্যের পর্যটন কর্তৃপক্ষের অবকাঠামোতে বুকিং ইঞ্জিন সহ একটি জাতীয় ট্যুর কোম্পানির অন্তর্ভুক্তি শুধুমাত্র খেলার ক্ষেত্রকে সমান করবে না কিন্তু তৃতীয় পক্ষের সম্পৃক্ততা কমিয়ে দেবে। এটি বিপণন এবং প্রচারমূলক ব্যয় হ্রাস করবে, রাজস্ব তৈরির জন্য নতুন পথ উন্মুক্ত করবে, কর্মসংস্থানের সুযোগ তৈরি করবে, কার্যকর শিল্প ব্যবস্থাপনা প্রদান করবে এবং বছরব্যাপী প্রতিযোগিতামূলক প্রোগ্রামিং করবে। অধিকন্তু, এটি দর্শনার্থীদের আগমন তৈরি করবে।

ইন্টারনেট বুকিং ইঞ্জিন ধারণাটিও নতুন নয়। এটি রিজার্ভেশন/সেলস ফাংশনের একটি আপডেটেড, আপগ্রেড করা ডিজিটাল সংস্করণ যা ট্যুর কোম্পানিগুলির বিবর্তনের আগে 1960-1970 এর দশকে ক্যারিবিয়ান গন্তব্যগুলির জন্য বিদেশী বাজারে ভ্রমণ পণ্যের পাইকারী বিক্রেতাদের নিয়োগ করেছিল। বুকিং ইঞ্জিনটি দেশে সরাসরি গন্তব্য বুকিং এবং অর্জিত আয়ের অবশিষ্টাংশ সক্ষম করবে।

আনুমানিক 30 বছর ধরে জনপ্রিয় ক্যারিবিয়ান দ্বীপের সমর্থনে উপরের ধরণের ব্যবসায়িক মডেলের সফল এবং উত্পাদনশীল ব্যবহারের নজিরও রয়েছে। কিছু বাস্তব গন্তব্য প্রকল্পের সুবিধাগুলির মধ্যে রয়েছে (ক) একটি ডেডিকেটেড এয়ারলাইন পরিষেবা, (খ) প্রিমিয়াম বিপণন প্রচারাভিযান, (গ) দেশের বাইরে লাইসেন্সপ্রাপ্ত বিক্রয় সুবিধা, (ঘ) সাশ্রয়ী মূল্যের পর্যটন/আতিথেয়তা ছুটির প্যাকেজ এবং (ঙ) সঙ্গে চমৎকার কাজের সম্পর্ক আন্তর্জাতিক বিমান সংস্থা, ভ্রমণ বাণিজ্য পেশাদার এবং ট্যুর অপারেটর। 2022 সালে এই গন্তব্যে আনুমানিক আগমন, আনুমানিক 2.5 মিলিয়ন দর্শক।

যদি ক্যারিবিয়ান গন্তব্যগুলি তাদের পর্যটন শিল্পের একটি শক্তিশালী পুনরুদ্ধারের জন্য সমাধান খুঁজছে, তাহলে এই মডেলটির একটি অভিযোজন সমাধান হতে পারে।

বিভিন্ন সহযোগিতামূলক প্রোগ্রামিং

বেশিরভাগ ক্যারিবীয় গন্তব্যগুলি Covid-19-এর কারণে পর্যটনের প্রধান রাজস্ব ক্ষতির সম্মুখীন হয়েছে। মহামারী পরবর্তী যুগে পর্যটন শিল্পের পুনর্নির্মাণের প্রচেষ্টার জন্য, প্রোগ্রামারদেরকে "প্রমাণিত উপভোগ্য অভিজ্ঞতা সহ চক-এ-ব্লক" মূল্যের বোঝা সাশ্রয়ী মূল্যের ছুটির প্যাকেজ তৈরি করতে হবে এবং অফার করতে হবে যা বাজারের অন্যান্য প্রোগ্রামের চেয়ে উচ্চতর।

পর্যটন প্রোগ্রামিংয়ের সাথে পরিচিত নয় এমন ব্যক্তিদের আলোকিত করার জন্য, নিম্নলিখিতটি একটি বিভিন্ন সহযোগিতামূলক মাস্টার প্ল্যানের একটি খসড়া ব্লুপ্রিন্ট যা যেকোনো ক্যারিবিয়ান গন্তব্যে ব্যবহার করা যেতে পারে।

একটি মিষ্টি ফুহ তাই হলিডে প্যাকেজ

1 - পর্যটন এবং হোটেল অ্যাসোসিয়েশনের কর্মকর্তাদের একটি পাবলিক-প্রাইভেট সেক্টর কোলাবোরেটিভ "সুইট ফুহ সো হলিডে প্রোগ্রাম" তৈরির বিষয়ে আলোচনা করার জন্য একটি সভা আহ্বান করা উচিত।

2 – মিটিংয়ের অংশগ্রহণকারীদের পর্যটন এবং হোটেল অ্যাসোসিয়েশনের নির্বাহী, স্থানীয় এবং আন্তর্জাতিক এয়ারলাইনস, তাদের ট্যুর সংস্থাগুলি, বিদেশী অন্তর্ভুক্ত করা উচিত।

এবং স্থানীয় ট্যুর অপারেটর, পাইকারী বিক্রেতা, ভ্রমণ পেশাদার এবং গন্তব্য স্টেকহোল্ডার। ক্রুজ লাইন অন্তর্ভুক্ত করার সম্ভাবনা বিবেচনা করা উচিত.

3 – পুনর্নির্মাণ প্রকল্পে কাজ করার জন্য একটি বিশেষ বিপণন টাস্ক ফোর্স কমিটির নিয়োগ।

4 – হলিডে প্যাকেজের উপাদান, কয়েকটি উল্লেখ করার জন্য, অন্তর্ভুক্ত করা উচিত – দর্শনার্থীদের আগমনের অভ্যর্থনা, বিমান ভাড়া, থাকার ব্যবস্থা, রন্ধনসম্পর্কীয় এবং গ্যাস্ট্রোনমি আউটিংস, বিনোদন, জল খেলাধুলা, ব্যতিক্রমী ইভেন্ট এবং অন্যান্য স্মরণীয় অভিজ্ঞতা, যা গন্তব্যটিকে সর্বোত্তম অবস্থানে পরিণত করবে। উত্তেজনাপূর্ণ বছরব্যাপী "মিষ্টি ফুহ তাই ছুটির দিন।"

5 – বিশেষ টাস্ক ফোর্স কমিটি দ্বারা প্যাকেজ সুবিধা নির্বাচন করা উচিত।

6 – গন্তব্য স্টেকহোল্ডাররা পর্যটন এবং হোটেল অ্যাসোসিয়েশনের কর্মকর্তা, হোটেল, ট্যুর কোম্পানি, বিনোদনকারী, রেস্তোরাঁ, ট্যাক্সি ড্রাইভার, ওয়াটার স্পোর্টস অপারেটর, শিল্পী, অভিবাসন, কাস্টমস এবং পুলিশ বিভাগের সমন্বয় হওয়া উচিত।

7 – বিপণন কৌশলগুলিকে সামাজিক মিডিয়া এবং ঐতিহ্যবাহী প্ল্যাটফর্মগুলিকে টার্গেট করার জন্য সাংস্কৃতিক, ফুডিজ, ওয়েডিংস এবং হানিমুনার, ডায়াস্পোরা, স্নোবার্ডস, মিলেনিয়ালস, LGBTQ2+, ইত্যাদিকে ব্যবহার করা উচিত।

8 – গন্তব্য ব্যবসার জন্য উন্মুক্ত ভোক্তাদের অবহিত করার জন্য একটি জনসংযোগ প্রচারাভিযান চালু করা উচিত।

9 - নতুন প্রোগ্রামে 25-30 জনের ছোট দলে ভ্রমণ পেশাজীবীদের শিক্ষিত করার জন্য নিজ নিজ বাজারে গন্তব্যের বিদেশী অফিসগুলি দ্বারা প্রশিক্ষণ সেমিনার পরিচালনা করা উচিত।

10 – ভ্রমণ এজেন্ট, বিদেশী সাংবাদিক, ভ্রমণ লেখক এবং ভ্রমণ প্রেসের জন্য পরিকল্পিত গন্তব্য শিক্ষাগত পরিদর্শন প্রোগ্রামের একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ হওয়া উচিত।

11 – মহামারী দ্রুত শেষ হলে হলিডে প্যাকেজটি অবিলম্বে বাস্তবায়নের জন্য উপলব্ধ হওয়া উচিত।

পর্যটন মাস্টার প্ল্যানের সমস্ত উপাদান এই খসড়া নথিতে তালিকাভুক্ত নয়। এই ধরনের একটি আইটেম "উদ্দীপক" জড়িত। প্রোগ্রামে অন্তর্ভুক্ত করা হলে, একটি তিন বছরের প্ল্যাটিনাম ইনসেনটিভ প্রচারমূলক প্রচারণা তৈরি করা যেতে পারে যা বিশ্বব্যাপী গন্তব্যের ব্র্যান্ডকে উন্নত করবে।

যেহেতু বেশিরভাগ ক্যারিবিয়ান দ্বীপগুলি এয়ারলাইন নির্ভর গন্তব্য, তাই তাদের পর্যটন শিল্প শুরু করার জন্য বাহকদের কাছ থেকে বিমান সংযোগের প্রয়োজন হবে, বিশেষত যারা ট্যুর কোম্পানির মালিক এবং পরিচালনা করেন। এই অংশীদারিত্বগুলি বিভিন্ন ধরনের দর্শক তৈরি করতে পারে - প্যাকেজ হলিডে'স ভ্যাকেশনার, F.I.T. ভ্রমণকারী, M.I.C.E., এবং স্পোর্টস গ্রুপ - যার ফলে গন্তব্যের হোটেল কক্ষের তালিকার আরও ভাল ব্যবহার হবে। এই ধরনের সহায়তা পরিষেবা নিয়ে আলোচনা করা পরিকল্পনার আরেকটি বৈশিষ্ট্য।

প্রকল্পের সাফল্য এবং ফলাফল নির্ভর করবে একটি গন্তব্যের ব্যক্তিগত ও সরকারি খাতের যৌথ প্রচেষ্টার উপর কার্যকর সহযোগিতামূলক প্রোগ্রামিং বিকাশের জন্য। উদ্ভাবনী ডিজিটাল সমাধান ব্যবহারের পক্ষে গতকালের বিপণন কৌশলগুলি বাতিল করার ইচ্ছা, পুনরুদ্ধারকে স্থিতিস্থাপক করে তুলবে। ভবিষ্যত মাস্টার প্ল্যানের জন্য পরিকল্পনা এবং কৌশলগুলির উন্নয়নের সুবিধার্থে, ক্যারিবিয়ান গন্তব্যগুলিকে স্থায়ী বেসরকারী এবং সরকারী খাতের পর্যটন বিপণন কমিটি গঠনের কথা বিবেচনা করা উচিত। ডিজিটাল যুগে, ক্যারিবিয়ানদের নতুন প্রযুক্তিতে রূপান্তর করতে হবে বা দর্শকদের আগমনে হ্রাস অনুভব করতে হবে।