ইউনাইটেড এয়ারলাইনস (ইউএএল) আজ তার চতুর্থ-প্রান্তিক এবং পুরো-বছরের 2017 আর্থিক ফলাফল ঘোষণা করেছে।
• ইউএএল চতুর্থ প্রান্তিকের নিট আয় million 580 মিলিয়ন ডলার, $ 1.99 ডলার শেয়ার প্রতি পাতলা আয়, tax 600 মিলিয়ন ডলার প্রাক-কর উপার্জন এবং -.৪ শতাংশের প্রাক-কর মার্জিনের কথা জানিয়েছে। বিশেষ শুল্ক এবং আয়কর সমন্বয়কে বাদ দিয়ে ইউএএল চতুর্থ প্রান্তিকে নিট আয় $ 6.4 মিলিয়ন ডলার, $ 408 ডলার শেয়ার প্রতি পাতলা আয়, tax 1.40 মিলিয়ন ডলার প্রাক কর-আয় এবং 631 শতাংশ প্রাক-কর মার্জিনের কথা জানিয়েছে।
• ইউএএল রিপোর্ট করেছে পুরো বছরের নিট আয় $ ২.১ বিলিয়ন ডলার, share .2.1.০২ ডলার শেয়ার প্রতি পাতলা আয়, tax.০ বিলিয়ন ডলার প্রাক-কর উপার্জন এবং tax.৯ শতাংশ প্রাক-করের মার্জিন। বিশেষ চার্জ এবং আয়কর সমন্বয়কে বাদ দিয়ে ইউএএল রিপোর্ট করেছে পুরো বছরের নিট আয় $ ২.১ বিলিয়ন ডলার, share.7.02 ডলার শেয়ার প্রতি পাতলা আয়, tax.২ বিলিয়ন ডলার প্রাক কর-আয় এবং .3.0.৪ শতাংশের প্রাক-করের মার্জিন।
AL চতুর্থ প্রান্তিকে ইউএল তার সাধারণ শেয়ারের $ 553 মিলিয়ন ডলার পুনরায় কিনে নিয়েছে, পুরো বছরের শেয়ার পুনর্নির্ধারণকে ১.৮ বিলিয়ন ডলারে এনেছে এবং সংস্থার জুলাই ২০১ 1.8 $ ২ বিলিয়ন শেয়ার পুনরুদ্ধার প্রোগ্রামটি সম্পূর্ণ করেছে। সংস্থার পরিচালনা পর্ষদ ডিসেম্বরে নতুন billion 2016 বিলিয়ন শেয়ার পুনঃনির্ধারণ কর্মসূচিকে অনুমোদিত করেছে।
2017 ২০১•-এর সময় ইউনাইটেড অল্প সময়ে বাতিল হওয়া এবং সংস্থার ইতিহাসের সেরা ব্যাগেজের পারফরম্যান্স দেখে সময়মতো আগমন এবং সমাপ্তিতে ক্রিয়াকলাপ বয়ে যায়।
• 349 সালের জন্য কর্মচারীরা 2017 মিলিয়ন ডলার লাভের ভাগ করেছে।
“2017 সালে আমাদের কর্মীরা কীভাবে ডেলিভারি দিয়েছিল, আমাদের সেরা-সর্বকালের অপারেশনাল পারফরম্যান্স অর্জনে আমি অবিশ্বাস্যভাবে গর্বিত। নির্ভরযোগ্যতা গ্রাহকের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করার বিষয়ে আমাদের অব্যাহত ফোকাসের একটি গুরুত্বপূর্ণ স্তম্ভ, "ইউনাইটেড এয়ারলাইন্সের প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা অস্কার মুনোজ বলেছেন। “সামনের দিকে তাকিয়ে আমরা গত দুই বছরে যে দৃ laid় ভিত্তি রেখেছি তা দীর্ঘমেয়াদে লাভের উন্নতি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ইউনাইটেডের প্রত্যেকে প্রত্যেকে অগ্রাধিকারের একটি সুস্পষ্ট সেট এবং ইউনাইটেড এয়ারলাইন্সের সম্পূর্ণ সম্ভাব্যতা আনলক করার লক্ষ্যে উদ্দ্যেশ্যের নবায়িত ধারণা নিয়ে প্রবেশ করতে আগ্রহী ”
চতুর্থ ত্রৈমাসিক এবং পূর্ণ-বছরের রাজস্ব
2017 এর চতুর্থ প্রান্তিকে, আয় ছিল 9.4 বিলিয়ন ডলার, বছরে-বছরে 4.3 শতাংশ বৃদ্ধি হয়েছিল। ২০১৪ সালের চতুর্থ ত্রৈমাসিকের তুলনায় উপলভ্য আসন মাইল (পিআরএএসএম) এর চতুর্থ প্রান্তিকের 2017 একীভূত যাত্রী উপার্জন ০.২ শতাংশ বেড়েছে 0.2 উচ্চতর আন্তর্জাতিক ফ্রেটের পরিমাণ এবং ফলন। ২০১ 2016 সালের পুরো বছরের জন্য মোট আয় ছিল $ ৩.304..2017 বিলিয়ন ডলার, যা বছরের পর বছর ধরে ৩.২ শতাংশ বৃদ্ধি পেয়েছে।
ইউনাইটেড এয়ারলাইন্সের রাষ্ট্রপতি স্কট কির্বি বলেছেন, "আমরা ইউনাইটেডে যা করি তা শীর্ষ স্তরের অপারেশনাল নির্ভরযোগ্যতা সরবরাহের প্রতিশ্রুতি দ্বারা বদ্ধমূল হয়।" “আমাদের কর্মচারীদের চালনা ও উত্সর্গের জন্য ধন্যবাদ, আমরা এই অঞ্চলে উল্লেখযোগ্যভাবে বারটি উত্থাপন করেছি, ২০১ in সালে রেকর্ড-স্থাপনের অপারেশনাল পারফরম্যান্স সরবরাহ করছি ahead গ্রাহকরা আরও পছন্দ। "
চতুর্থ ত্রৈমাসিক এবং পূর্ণ-বছরের ব্যয়
চতুর্থ প্রান্তিকে মোট অপারেটিং ব্যয় $ ৮. billion বিলিয়ন ডলার ছিল, যা বছরের ওপরে 8.7 শতাংশ বেশি ছিল। উপলব্ধ সিট মাইল প্রতি একীভূত ইউনিট ব্যয় (সিএএসএম) ২০১ 8.2 সালের চতুর্থ ত্রৈমাসিকের তুলনায় মূলত উচ্চতর জ্বালানী এবং শ্রমের ব্যয়ের তুলনায় 4.0 শতাংশ বৃদ্ধি পেয়েছে। চতুর্থ প্রান্তিকে একীভূত সিএএসএম, বিশেষ চার্জ, তৃতীয় পক্ষের ব্যবসায়িক ব্যয়, জ্বালানী এবং লাভের ভাগাভাগি বাদ দিয়ে বছরে বছরে 2016 শতাংশ বৃদ্ধি পেয়েছে, যা মূলত উচ্চ শ্রমের ব্যয় দ্বারা চালিত হয়। পুরো বছরের জন্য, সংশ্লেষিত সিএএসএম পুরো বছরের উচ্চতর জ্বালানী এবং শ্রমের ব্যয়ের কারণে 1.5-এর তুলনায় 2.8 শতাংশ বৃদ্ধি পেয়েছে। বিশেষ চার্জ বাদ, তৃতীয় পক্ষের ব্যবসায়িক ব্যয়, জ্বালানী এবং মুনাফা ভাগাভাগি বাদে একীভূত সিএএসএম পূর্ববর্তী বছরের তুলনায় মূলত ২০১ 2016 সালে গৃহীত শ্রমিক চুক্তির ফলে ব্যয়ের কারণে ৩.১ শতাংশ বৃদ্ধি পেয়েছে।
“আমরা চতুর্থ প্রান্তিকে আমাদের আর্থিক ফলাফল দ্বারা উত্সাহিত করেছি যা এক বছরের শক্তিশালী আয়ের সংযোজন করেছে। অতিরিক্ত হিসাবে, বছর জুড়ে আমরা আমাদের শেয়ারহোল্ডারদের rep ১.৮ বিলিয়ন শেয়ার পুনঃতফসিলের মাধ্যমে নগদ ফেরত দিতে গিয়ে ব্যবসায়ে উল্লেখযোগ্য বিনিয়োগ করেছি, "ইউনাইটেড এয়ারলাইন্সের নির্বাহী ভাইস প্রেসিডেন্ট এবং প্রধান আর্থিক কর্মকর্তা অ্যান্ড্রু লেভি বলেছিলেন। "1.8 সালে আমরা ব্যয় নিয়ন্ত্রণে মনোনিবেশ করা, কৌশলগতভাবে ব্যবসায় বিনিয়োগ করতে এবং আমাদের শেয়ারহোল্ডারদের নগদ ফেরত দেওয়ার জন্য আমাদের নতুন 2018 বিলিয়ন ডলার শেয়ার পুন: কেনার অনুমোদন ব্যবহার করব।"
মূলধন বরাদ্দ
ইউএল ২০১ 728 সালের চতুর্থ প্রান্তিকে চলতি নগদ প্রবাহে operating 2017 মিলিয়ন ডলার উত্পন্ন করেছিল এবং ত্রৈমাসিকের rev.৮ বিলিয়ন ডলার অনিয়ন্ত্রিত তরলতার সাথে সমাপ্ত হয়েছিল, যার মধ্যে তার ঘূর্ণিত creditণ সুবিধার আওতায় $ ২.০ বিলিয়ন ডলারের অপ্রকাশিত প্রতিশ্রুতি রয়েছে। ইউএল পুরো বছরের জন্য অপারেটিং নগদ প্রবাহে $ 5.8 বিলিয়ন ডলার উত্পন্ন করেছে। চতুর্থ ত্রৈমাসিকে $ 2.0 বিলিয়ন ডলার এবং পুরো বছরের জন্য মোট $ ৪.০ বিলিয়ন ডলার মূলধন ব্যয়ের মাধ্যমে সংস্থাটি তার ব্যবসায়ে বিনিয়োগ অব্যাহত রেখেছে। Debtণ ও মূলধন ইস্যু প্রদান, বিমানবন্দর নির্মাণ অর্থায়ন, এবং পুরোপুরি পরিশোধযোগ্য প্রকল্পগুলি বাদ দিয়ে সম্পত্তিসহ মূলধন ব্যয় হিসাবে পরিমাপ করা সামঞ্জস্যিত মূলধন ব্যয়, চতুর্থ ত্রৈমাসিকে $ 3.4 বিলিয়ন এবং 1.1 সালে পুরো বছরের জন্য $ 4.0 বিলিয়ন ছিল The সংস্থাটি অবদান রেখেছিল এর পেনশন পরিকল্পনাগুলিতে $ 1.0 মিলিয়ন ডলার এবং duringণ এবং মূলধন ইজারা মূল অর্থ প্রদানটি 4.7 সালের মধ্যে $ 2017 বিলিয়ন।
12 ডিসেম্বর, 31, শেষ হওয়া 2017 মাসের জন্য, সংস্থার প্রাক-করের আয় ছিল $ 3.0 বিলিয়ন এবং বিনিয়োগিত মূলধন (আরওআইসি) -এর রিটার্ন ছিল 13.8 শতাংশ। চতুর্থ ত্রৈমাসিকে, ইউএল তার শেয়ারের গড়ে .553 ৫. of১ ডলার মূল্যের সাধারণ শেয়ারের $ 59.61 মিলিয়ন ডলার কিনেছিল। 2017 এর সময়, ইউএল তার শেয়ারের গড় শেয়ারের গড় মূল্য। 1.8 ডলারে 66.30 বিলিয়ন ডলার কিনেছে। সংস্থাটি তার জুলাই ২০১ 2016 $ ২ বিলিয়ন শেয়ার পুনরুদ্ধার প্রোগ্রামটি সম্পন্ন করেছে এবং নতুন $ 2 বিলিয়ন শেয়ার পুনঃনির্ধারণ প্রোগ্রামের জন্য অনুমোদনের ঘোষণা করেছে, যা 3 শে জানুয়ারী, 14 এ বন্ধ হওয়া শেয়ারের ভিত্তিতে সংস্থার বাজার মূলধনের প্রায় 22 শতাংশ উপস্থাপন করে।
ইউএএল ব্যবস্থাপনা চতুর্থ-ত্রৈমাসিক এবং পুরো-বছর 4 উপার্জন, 30 এর অগ্রাধিকারের রূপরেখা, ইউনাইটেডের নেটওয়ার্ক কৌশল সম্পর্কে একটি আপডেট সরবরাহ এবং একটি আর্থিক আপডেট সরবরাহ করার জন্য আজ বিকেল সাড়ে চারটায় একটি বিনিয়োগকারী ইভেন্টের হোস্ট করবে। এই উপস্থাপনা চলাকালীন, ইউএল শেয়ার প্রতি আয় সহ পুরো বছর 2017 নির্দেশিকা সরবরাহ করবে এবং দীর্ঘমেয়াদী আয়ের লক্ষ্যমাত্রা প্রতিষ্ঠা করবে। 2018-র প্রথম ত্রৈমাসিকের আপডেট আপডেট, ইভেন্টের ওয়েবকাস্ট এবং ওয়েবকাস্ট চলাকালীন সংস্থার উপস্থাপনাটি উপলভ্য করার জন্য দয়া করে আইআরইউনডটকম এ যান, যার পুরোপুরি ইভেন্টের উপসংহারে ওয়েবসাইটে উপলব্ধ।
চতুর্থ-প্রান্তিক এবং পূর্ণ-বছরের হাইলাইটস
অপারেশন এবং কর্মচারী
On অপারেশনাল নির্ভরযোগ্যতার জন্য একটি রেকর্ড স্থাপনের বছর অর্জন করেছে, যার মধ্যে সেরা সময়ে-সময় প্রস্থান কর্মক্ষমতা, খুব কম বাতিলকরণ এবং সেরা ব্যাগেজ হ্যান্ডলিং পারফরম্যান্স রয়েছে।
Fourth চতুর্থ প্রান্তিকে ব্যস্ত ছুটির ভ্রমণের মরসুমে একটি রেকর্ড ব্রেকিং পারফরম্যান্স দেখেছিল।
o ডিসেম্বরে, ইউনাইটেড সময়মতো যাত্রা, সমাপ্তির ফ্যাক্টর এবং সময়োচিত আগতদের মূলধারায় প্রতিযোগীদের মধ্যে প্রথম স্থান অর্জন করে।
o নভেম্বর মাসে, ইউনাইটেড ব্যস্ত থ্যাঙ্কসগিভিং ভ্রমণের সপ্তাহের সময় কোম্পানির পারফরম্যান্স রেকর্ড তৈরি করে, যা তার সর্বকালের থ্যাঙ্কসগিভিং সমাপ্তির ফ্যাক্টরটি অবতরণ করে এবং বছরের ব্যস্ততম ভ্রমণের দিনগুলির মধ্যে দু'বার অন-টাইম পারফরম্যান্সের রেকর্ড ভেঙে দেয়।
The চতুর্থ ত্রৈমাসিকে অপারেশন পারফরম্যান্সের লক্ষ্য অর্জনের জন্য কর্মীরা প্রায় million 30 মিলিয়ন ডলারের উত্সাহমূলক পেমেন্ট অর্জন করেছিলেন, যা মোট বৎসকে প্রায় $ 87 মিলিয়ন আয়কৃত বোনাস হিসাবে চিহ্নিত করে।
Company সংস্থাটি মানবাধিকার প্রচারের কর্পোরেট সমতা সূচকে টানা সপ্তম নিখুঁত 100 শতাংশ স্কোর অর্জন করেছে এবং "এলজিবিটি ইক্যুয়ালিটির জন্য কাজ করার জন্য সেরা স্থানগুলির" প্রতিষ্ঠানের তালিকার একটি জায়গা।
Lass গ্লাসডোর কর্মচারী চয়েস অ্যাওয়ার্ডস দ্বারা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে কাজ করার জন্য সেরা 100 সেরা স্থান হিসাবে স্বীকৃত।
California এই সম্প্রদায়গুলি এবং আমাদের কেন্দ্রগুলির প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি প্রদর্শন করে ক্যালিফোর্নিয়া এবং নিউ ইয়র্ক / নিউ জার্সির জন্য আঞ্চলিক রাষ্ট্রপতিদের নিয়োগের ঘোষণা দিয়েছিলেন।
Har বিপর্যয়কর আবহাওয়ার ঘটনার প্রতিক্রিয়ায় হার্ভে, ইরমা এবং মারিয়া, ইউনাইটেড এবং এর কর্মচারীরা একত্রিত হয়ে অভিযান চালিয়ে যেতে এবং ত্রাণ তৎপরতায় অংশ নিতে, ক্ষতিগ্রস্থ অঞ্চলে ১. 1.7. মিলিয়ন পাউন্ডেরও বেশি ত্রাণ সরবরাহ করে এবং গ্রাহক এবং কর্মচারীরা, সম্প্রদায় সহায়তায় 9 মিলিয়ন ডলারেরও বেশি উত্সাহ দিয়েছেন এবং অবদান রেখেছেন।
নেটওয়ার্ক এবং ফ্লিট
• গত বছর, কোম্পানির সাতটি মূল ভূখণ্ড কেন্দ্র থেকে 44 টি নতুন দেশীয় রুট ঘোষণা করেছে এবং ডেনভার, শিকাগো, লস অ্যাঞ্জেলেস এবং সান ফ্রান্সিসকো থেকে হাওয়াই দ্বীপপুঞ্জের 11 টি রুটে পরিষেবা বৃদ্ধি করেছে - অন্য যে কোনও ক্যারিয়ারের তুলনায় হাওয়াইয়ের গন্তব্যগুলিতে আরও ননস্টপ পরিষেবা দেওয়া হচ্ছে।
October অক্টোবরে 13 সালে মৌসুমে শুরু হওয়া তাহিতি, সান ফ্রান্সিসকো থেকে পাপিট, তাহিতির সর্বশেষতম রুট সহ 2017 সালে 2018 টি নতুন আন্তর্জাতিক রুট ঘোষণা করেছে।
Six এর ননস্টপ পরিষেবাটি ছয়টি কেন্দ্র থেকে নয়টি স্কি গন্তব্যে বাড়িয়ে ইউনাইটেড গ্রাহকদের পুরো মার্কিন জুড়ে সর্বাধিক স্কি গন্তব্যগুলিতে সর্বাধিক পরিষেবা সরবরাহ করে
2017 ২০১• সালের মধ্যে, বারো 19 777-৩০০ ইআর, তিনটি 300 787--৯, চার 9 737-৮০০ এবং আটটি ব্যবহৃত এয়ারবাস বিমান দুটি যার সাথে দুটি এ 800 এবং ছয় এ 320 সহ 319 টি নতুন বোয়িং বিমানের সরবরাহ করা হয়েছিল।
100 বোয়িংয়ের সাথে ২০২০ সালের শেষের দিকে শুরু হয়ে 737 বর্তমান 737 ম্যাক্স অর্ডারকে 10 ম্যাক্স 2020 বিমানে রূপান্তর করার জন্য বোয়িংয়ের সাথে একটি চুক্তি ঘোষণা করে।
Air এয়ারবাসের সাথে তার A350 ক্রমটি সংশোধন করতে A350-1000 থেকে A350-900 এ মডেল ধরণের রূপান্তর, 35 থেকে 45 বিমান থেকে অর্ডারের আকার বৃদ্ধি এবং প্রথম প্রসবের পিছনে প্রথম স্থিতির স্থগিতকরণের জন্য একটি চুক্তি ঘোষণা করেছে 2022।
San সান ফ্রান্সিসকো এবং হোনোলুলুর মধ্যে চূড়ান্ত বিদায়ী উড়ানের সাথে সংস্থার আইকনিক বোয়িং 747৪XNUMX নৌবহর অবসর নিয়েছে।
গ্রাহক অভিজ্ঞতা
Customer গ্রাহকদের সহায়তার জন্য আরও কর্মচারীদের আরও সরঞ্জাম সরবরাহ এবং অস্বীকৃত বোর্ডিংয়ের ক্ষতিপূরণ বৃদ্ধি সহ সামগ্রিক গ্রাহকের অভিজ্ঞতার উন্নতি করতে বেশ কয়েকটি পদক্ষেপ নিয়েছে।
Travel গ্রাহকদের যখন তাদের ভ্রমণের পরিকল্পনা প্রত্যাশা অনুযায়ী না যায় তাদের চূড়ান্ত গন্তব্যে পৌঁছাতে সহায়তা করার জন্য সৃজনশীল সমাধানগুলি বিকাশের জন্য একটি ডেডিকেটেড টিমের সাথে সিস্টেম-বিস্তৃত নতুন গ্রাহক সমাধান ডেস্ক নিয়ে আসে।
April এপ্রিল থেকে কমে যাওয়া স্বেচ্ছাসেবীদের বোর্ডিং 92% অস্বীকার করেছে এবং ডিসেম্বরে কেবল 13 টি স্বেচ্ছাসেবীর বোর্ডিং ছিল না।
O ওটিজি অভিজ্ঞতা খোলার সাথে হিউস্টন এবং নেওয়ার্ক টার্মিনাল অভিজ্ঞতার উন্নীত হয়েছে, শিকাগো এবং নেওয়ার্কে স্বয়ংক্রিয় সুরক্ষা বিন সহ নতুন সুরক্ষা লেন খোলা হয়েছে, এবং হিউস্টন, নেওয়ার্ক এবং লসে নতুন গ্লোবাল সার্ভিস লবি সহ ব্র্যান্ডের নতুন আপগ্রেড লস অ্যাঞ্জেলেস ইউনাইটেড ক্লাবটি উন্মুক্ত করেছে অ্যাঞ্জেলস।
Ou হুস্টন জর্জ বুশ আন্তঃমহাদেশীয় বিমানবন্দরে গ্রাহকদের সংক্ষিপ্ততর, আরও সুবিধাজনক সংযোগের সময় এবং হাবের "পুনরায় প্রত্যাবর্তন" এর মাধ্যমে আরও গন্তব্যে আরও ভাল অ্যাক্সেসের মাধ্যমে গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করেছে। ইউএল 2018 সালের ফেব্রুয়ারিতে শিকাগো ও'হরে শুরু করবে "রিবাঙ্ক"।
Bag ব্যাগ ট্র্যাকিং বৈশিষ্ট্য, অ্যাপে ফ্লাইটগুলি পরিবর্তন ও বাতিল করার ক্ষমতা, অ্যাপল ওয়ালেটে মাইলেজপ্লাস এবং ইউনাইটেড ক্লাব কার্ড যুক্ত করার এবং গ্রাহকদের অন্যান্য 19 ক্যারিয়ারের বোর্ডিং পাস অ্যাক্সেস করার অনুমতি সহ ইউনাইটেডের পুরষ্কারপ্রাপ্ত মোবাইল অ্যাপে নতুন বর্ধিতকরণ উন্মোচন করা হয়েছে।
Amazon গ্রাহকদের অ্যামাজন অ্যালেক্সা, গুগল অ্যাসিস্ট্যান্ট এবং ফিটব্যাট আয়নিক স্মার্টওয়াচের জন্য গ্রাহকদের ফ্লাইটের তথ্য এবং অন্যান্য সুযোগ-সুবিধার দক্ষতায় অ্যাক্সেস দেওয়ার প্রথম বিমান সংস্থা হয়ে উঠেছে।
Employees গ্রাহকদের আরও ভাল সেবা দেওয়ার জন্য "এই মুহুর্তে" যত্ন অ্যাপের প্রথম প্রকাশ এবং ফ্লাইট অ্যাটেন্ডেন্ট সরঞ্জামগুলিতে নতুন কার্যকারিতা সহ কর্মীদের দ্বারা ব্যবহৃত মোবাইল সরঞ্জামগুলিতে উন্নতি অব্যাহত রয়েছে।
Company সংস্থাটি সিআইও 100 পুরষ্কার পেয়েছিল, এটি ব্যবসায় প্রযুক্তিতে এন্টারপ্রাইজ শ্রেষ্ঠত্বের স্বীকৃত চিহ্ন।
The ট্র্যাভেল ম্যানেজমেন্ট প্রক্রিয়াটিকে সহজ করার জন্য এবং কর্পোরেট এবং এজেন্সি গ্রাহকদের স্ব-পরিষেবা সরঞ্জামের একটি স্বজ্ঞাত স্যুট দেওয়ার জন্য একটি নতুন অনলাইন পোর্টাল, ইউনাইটেড জেটস স্ট্রিম চালু করেছে।
