ক্যারিবিয়ানে আশাকে অনুপ্রাণিত করতে ভ্রমণের শক্তি ব্যবহার করে স্যান্ডেল

স্যান্ডাল ফাউন্ডেশন এই বছর তার 14 তম বার্ষিকী উদযাপন করছে, CHTA শিক্ষা ফাউন্ডেশনের গ্রেনাডা প্রোগ্রাম, যা স্যান্ডাল ফাউন্ডেশন দ্বারা উদারভাবে সমর্থিত ছিল, গ্রেনাডায় ক্যারিবিয়ান সুপারচার্জড সার্ভিস ট্রেনিং প্রদানের ফলে উচ্ছ্বাস, আনন্দ এবং কর্মের আহ্বান জানিয়েছিল।

গ্রেনাডা হোটেল অ্যান্ড ট্যুরিজম অ্যাসোসিয়েশনের সাথে অংশীদারিত্বে 190 থেকে 10 জুলাই, 20 পর্যন্ত ক্যারিবিয়ান সুপারচার্জড সার্ভিস সিরিজের প্রশিক্ষণ কর্মশালার সময় গ্রেনাডা এবং ক্যারিয়াকোর 2023 জন আতিথেয়তা পেশাদাররা তাজা পরিষেবা সরবরাহের ক্ষেত্রে ব্যবহারিক এবং সহায়ক তত্ত্ব প্রশিক্ষণ পেয়েছেন। 

Carriacou ব্যবসার প্রতিনিধিরা স্যান্ডেল ফাউন্ডেশন এবং পর্যটন বর্ধিতকরণ তহবিলের সহায়তায় প্রতিদিন অংশগ্রহণ করতে সক্ষম হয়েছিল। অনেকেই মন্তব্য করেছেন যে এটি প্রথমবারের মতো তাদের সক্রিয়ভাবে উপস্থাপন করা হয়েছে এবং আন্তর্জাতিক প্রশিক্ষণের সুযোগে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে, ক্যারিবিয়ান জ্ঞান এবং সাংস্কৃতিক স্বাচ্ছন্দ্যের সাথে বিতরণ করা হয়েছে।

উদযাপন, প্রশিক্ষণ কর্মশালার মতো, যারা সমবেত সকলের কাছ থেকে উচ্চ শক্তি, উপচে পড়া আনন্দ এবং আবেগ, প্রতিশ্রুতি এবং কর্মের প্রকৃত অনুভূতি দ্বারা চিহ্নিত করা হয়েছিল।

মাননীয় অ্যান্ডি উইলিয়ামস, গতিশীলতা, বাস্তবায়ন এবং রূপান্তর মন্ত্রী, তিনি সমস্ত অভিজ্ঞতার দ্বারা উত্সাহিত হয়েছিলেন এবং স্ক্রিপ্ট নয় তার হৃদয় থেকে কথা বলেছিলেন।

"আমি ক্যারিবিয়ান সুপারচার্জড সার্ভিস প্রশিক্ষণ গ্রহণ করি!"

“গবেষণা দেখায় যে প্রয়োজনীয় দক্ষতা এবং প্রদত্ত দক্ষতার মধ্যে একটি আঞ্চলিক অমিল রয়েছে, এই প্রোগ্রামটি সেই ব্যবধানটি পূরণ করছে এবং সঠিক দিকের একটি পদক্ষেপ। অংশগ্রহণকারীরা, আপনি যখন আপনার প্রতিষ্ঠানে ফিরে যান, তখন নুন! লবণ পাত্রের স্বাদ পরিবর্তন করে। প্রদর্শন করুন আপনি আলাদা, আপনি এক ধাপ এগিয়ে, আপনি ঝকঝকে, আপনি উজ্জীবিত, আপনি সুপারচার্জড এবং আপনি সেই পরিবর্তন যা আপনি আপনার প্রতিষ্ঠানে দেখতে চান – পরিবর্তনটি আপনার সাথে শুরু হয়। আমার সরকার এই ক্যারিবিয়ান সুপারচার্জড সার্ভিস প্রোগ্রামকে অত্যন্ত সমর্থন করে এবং এটি চালিয়ে যেতে চাই।”

সমাপনী উদযাপনে শিক্ষা ফাউন্ডেশনের প্রতিনিধিত্ব করেন ট্রাস্টি রাচেল ব্রাউন। তার মন্তব্যে, তিনি অংশগ্রহণকারীদের অভিনন্দন জানিয়েছিলেন এবং তাদের এই কোর্সে থাকার জন্য অনুরোধ করেছিলেন "আমি যথেষ্ট জোর দিতে পারি না যে ক্যারিবিয়ানদের জন্য এই শিল্পে প্রধান সিদ্ধান্ত গ্রহণকারী হওয়ার জন্য নিজেদের অবস্থান করা কতটা গুরুত্বপূর্ণ, যা আমরা আশীর্বাদ পেয়েছি৷ তাই এটি অপরিহার্য যে আপনাকে অবশ্যই আরও শিক্ষা চালিয়ে যেতে হবে, আপনার প্রশিক্ষণ এবং ঊর্ধ্বগামী বৃদ্ধির জন্য নিরলস হতে হবে। ক্যারিবিয়ান মানুষ হিসাবে আমাদের অবশ্যই সেই টেবিলে উপস্থিত থাকতে হবে যেখানে সিদ্ধান্ত নেওয়া হয় এবং আমাদের অবশ্যই উজ্জ্বল হয়ে উঠতে হবে এবং যারা আমাদের উপকূলে অনুগ্রহ করে তাদের জন্য মানসম্পন্ন গ্রাহক যত্ন প্রদান করতে হবে।”

“এডুকেশন ফাউন্ডেশন আমাদের সফল 2019 আন্তরিকতার পরে গ্রেনাডায় ফিরে আসতে পেরে আনন্দিত গেস্ট কেয়ার প্রশিক্ষণ,” সুজান শিলিংফোর্ড-ব্রুকস ব্যাখ্যা করেছেন, টকঅবাউট এবং আর্থ সলিউশনের অন্যতম প্রশিক্ষক, “আমরা গত দুই সপ্তাহে ক্যারিবিয়ান সুপারচার্জড সার্ভিস ট্রেনিং প্রদান করেছি যা জ্ঞানের নিখুঁত মিলন, দক্ষতার ধারাবাহিক অনুশীলন, সহানুভূতিশীল যোগাযোগ এবং প্রকৃত যত্ন। . প্রতিটি কর্মশালা একটি ক্যারিবিয়ান ফ্লেয়ার সঙ্গে মানুষ এবং শব্দ অপারেশনাল অভ্যাস রুট করা হয়. কর্মশালাগুলি একটি আনন্দের বিষয় ছিল কারণ GHTA সদস্য এবং অ-সদস্যরা শিখতে একত্রিত হয়েছিল এবং প্রত্যেক ব্যক্তি প্রশিক্ষণের দিনে মূল্যবান এবং সম্পূর্ণভাবে অবদান রেখেছিল – তারা ভাগ করে নিয়েছে এবং একসাথে কঠোর পরিশ্রম করেছে।”

ব্রাউন চেয়ারওম্যান, ক্যারোলিন ট্রুবেটজকয়ের কাছ থেকে অভিনন্দন ও ধন্যবাদ জানান যিনি "জিএইচটিএ প্রেসিডেন্ট কেন্দ্র হপকিন, সিইও আর্লেন ফ্রাইডে এবং তার দলের সাথে অসাধারন সহযোগিতামূলক মনোভাব এবং উন্মুক্ত যোগাযোগের কথা তুলে ধরেছেন যা শিক্ষা ফাউন্ডেশনকে অংশগ্রহণকারীদের প্রাসঙ্গিক প্রশিক্ষণ প্রদান করতে সক্ষম করেছে।"

নির্বাহী পরিচালক, হেইডি ক্লার্ক পর্যটন শিল্পের মধ্যে পরিষেবা প্রদানকারীদের সক্ষমতা তৈরিতে প্রশিক্ষণের গুরুত্ব সম্পর্কে আবেগের সাথে কথা বলেছেন। “প্রথাগত হোটেল অ্যান্ড ট্যুরিজম অ্যাসোসিয়েশনের সদস্যপদ অতিক্রম করে এবং ত্রি-দ্বীপ জাতি জুড়ে বিভিন্ন সম্পত্তি এবং ব্যবসার সাথে ভাগ করে নেওয়ার মাধ্যমে, আমরা একসাথে ভ্রমণ এবং আতিথেয়তা শিল্পের টেকসই বৃদ্ধির জন্য প্রয়োজনীয় হার্ড এবং নরম দক্ষতার বিকাশে সহায়তা করব৷ অভিজ্ঞতার উন্নতি করা, প্রাপ্ত পরিষেবার মান বৃদ্ধি করা এবং সকলের জন্য গ্রেনাডায় একটি অবিস্মরণীয়ভাবে খাঁটি অভিজ্ঞতা প্রদান করা।

আর্লেন ফ্রাইডে, গ্রেনাডা হোটেল অ্যান্ড ট্যুরিজম অ্যাসোসিয়েশনের সিইও, “ব্র্যান্ড গ্রেনাডা! ব্র্যান্ড ক্যারিবিয়ান! প্রত্যেক অংশগ্রহণকারীকে অভিনন্দন যারা সফলভাবে তাদের ক্যারিবিয়ান সুপারচার্জড সার্ভিস ওয়ার্কশপ সম্পন্ন করেছে। GHTA সভাপতি এবং বোর্ডের দৃষ্টিভঙ্গি ছিল একটি পরিষেবা-কেন্দ্রিক প্রশিক্ষণ সিরিজ সরবরাহ করা যা 2023 এবং তার পরেও পরিষেবার অর্থ কী তা সম্পর্কে জড়িত, অনুপ্রাণিত এবং নতুন চিন্তাভাবনা দেয়।

“সিএইচটিএ শিক্ষা ফাউন্ডেশনকে ধন্যবাদ, যারা আমাদের অংশীদার হিসাবে, গত দুই সপ্তাহের সাফল্যে একটি বিস্ময়কর ভূমিকা পালন করেছে। তাদের প্রশিক্ষক, লুইস জন এবং সুজান শিলিংফোর্ড-ব্রুকস, দুর্দান্ত। শ্রেষ্ঠত্বের প্রতি তাদের প্রতিশ্রুতি কোনটাই বাধা নয় এবং তারা যে শক্তি এবং আবেগ নিয়ে আসে তা সংক্রামক। আমি প্রত্যেক অংশগ্রহণকারীকে অনুরোধ করছি যে আপনার মধ্যে সেই আবেগ এবং শক্তি বৃদ্ধি পেতে দিন, আপনার আবেগকে খাওয়ান, আপনার লক্ষ্যগুলি অর্জন করুন, যেমন আমরা একসাথে ব্র্যান্ড গ্রেনাডাকে আরও বেশি করে বৃদ্ধি করতে থাকি। শক্তি এবং সাফল্য. "

অন্যান্য অংশীদার যারা এই প্রশিক্ষণকে সম্ভব করেছে তারা হল Coyaba বিচ রিসোর্ট এবং ট্রু ব্লু বে গ্রেনাডা। এডুকেশন ফাউন্ডেশন, এর বৃত্তি এবং প্রশিক্ষণ প্রোগ্রাম সম্পর্কে আরও জানুন www.chtaef.com .

প্রশাসন ও ব্যবস্থাপনার সাথে যুক্ত সমস্ত খরচ স্যান্ডেল ফাউন্ডেশন স্যান্ডাল ইন্টারন্যাশনাল দ্বারা সমর্থিত যাতে দান করা প্রতিটি ডলারের 100% সরাসরি অর্থায়নের দিকে যায় শিক্ষা, সম্প্রদায় এবং পরিবেশের মূল ক্ষেত্রগুলির মধ্যে কার্যকরী এবং অর্থপূর্ণ উদ্যোগের জন্য।