আফ্রিকার হোটেলগুলিতে একটি নতুন ডিজিটাল পরিষেবার সাথে অতিথিদের অভিজ্ঞতাকে পুনঃসংজ্ঞায়িত করে, AccorHotels হোটেল শিল্পের জন্য একটি টেইলর-মেড প্রযুক্তি সমাধান সুবিধার সাথে একটি অংশীদারিত্ব ঘোষণা করেছে। বর্তমানে গ্রুপের গ্লোবাল লয়্যালটি প্রোগ্রাম, Le Club-এর সদস্যদের জন্য উপলব্ধ, সুবিধার মধ্যে রয়েছে সীমাহীন আন্তর্জাতিক কল সহ একটি মোবাইল ফোনের বিনামূল্যে ব্যবহার, নিরবচ্ছিন্ন ডেটা এবং সামগ্রীতে সরাসরি অ্যাক্সেস।
আফ্রিকা জুড়ে মোবাইল ইকোসিস্টেম উন্নত করা
সাম্প্রতিক গবেষণা অনুসারে, অনুমান করা হয়েছে যে আফ্রিকান জনসংখ্যার 46% (অর্ধ বিলিয়নেরও বেশি মানুষ) মোবাইল পরিষেবাগুলিতে সাবস্ক্রাইব করেছে এবং 725 সালের মধ্যে এই সংখ্যা 2020 মিলিয়নে পৌঁছবে বলে আশা করা হচ্ছে৷ হ্যান্ডির সাথে AccorHotels-এর অংশীদারিত্ব শুধুমাত্র প্রদান করাই নয়৷ অতিথিদের জন্য একটি নিরবচ্ছিন্ন এবং সংযুক্ত অভিজ্ঞতা কিন্তু আফ্রিকার মোবাইল ইকো-সিস্টেমের ক্রমবর্ধমান শক্তিতে অবদান রাখার জন্য।
“গত 50 বছরে AccorHotels-এর মূল্যবোধ উদ্যোক্তার মনোভাব এবং গ্রাহকের অভিজ্ঞতা বৃদ্ধি করে। এই নীতির উপর ভিত্তি করে, হ্যান্ডির সাথে আমাদের অংশীদারিত্ব আমাদের অতিথিদের জন্য অপরিসীম অর্থ এবং ব্যক্তিগতকরণ প্রদান করবে কারণ এটি আমাদের চলমান ডিজিটাল কৌশলের সাথে তাদের থাকার প্রতিটি পর্যায়ে অতিথি যাত্রার পুনর্বিবেচনা এবং রূপান্তরিত করার জন্য উপযুক্ত। এটি একটি সম্পূর্ণ নতুন ধরনের অংশীদারিত্ব যা আফ্রিকান ভ্রমণকারীদের চাহিদা পূরণ করে এবং আমাদের লক্ষ্য 2018 সালের মধ্যে আফ্রিকার আমাদের পুরো পোর্টফোলিওতে এই পরিষেবাটি পৌঁছে দেওয়া।" অলিভিয়ার গ্রানেট বলেছেন, অ্যাকরহোটেলস মধ্যপ্রাচ্য ও আফ্রিকার ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও প্রধান পরিচালন কর্মকর্তা।
"আমরা জানি যে আজকের ডিজিটাল যুগে একটি সমৃদ্ধ ভ্রমণ অভিজ্ঞতার জন্য সংযোগ আগের চেয়ে অনেক বেশি গুরুত্বপূর্ণ," বলেছেন টেরেন্স কোওক, টিঙ্ক ল্যাবসের প্রতিষ্ঠাতা এবং সিইও৷ "হ্যান্ডি AccorHotels আফ্রিকান ভ্রমণকারীদের সাথে সংযুক্ত করবে যাতে তারা আফ্রিকাকে একটি প্রধান ভ্রমণ গন্তব্য হিসাবে উপভোগ করতে পারে, যাতায়াতের সময় স্থানীয় রত্নগুলি প্রকাশ করতে পারে এবং তাদের অভিজ্ঞতা ভাগ করে নিতে পারে, এবং তাদের কানেক্টিভিটি এবং তাদের প্রয়োজনীয় তথ্য খোঁজার ঝামেলা থেকে মুক্ত করতে পারে।"
একটি স্মার্টফোন আফ্রিকার যে কোনও অ্যাকোরহোটস সংরক্ষণের জন্য উপলব্ধ করা হয়েছে
বর্তমানে ছয়টি হোটেলে উপলব্ধ (মরিশাসে দুটি হোটেল: সোফিটেল মরিশাস ল'ইম্পেরিয়াল রিসোর্ট অ্যান্ড স্পা এবং এসও সোফিটেল মরিশাস; এবং মরক্কোর চারটি হোটেল: সোফিটেল আগাদির থ্যালাসা সি অ্যান্ড স্পা, সোফিটেল আগাদির রয়্যাল বে রিসোর্ট, সোফিটেল Tamuda Bay এবং Sofitel Rabat Jardin des Roses), হ্যান্ডি 2018 সালের জুনের মধ্যে সম্পূর্ণ স্থাপনের সাথে মহাদেশ জুড়ে চালু করা হবে।
লে ক্লাবের অতিথিরা কোনও স্মার্টফোনের সাথে সংযুক্ত থাকতে পারেন, বিনা মূল্যে প্রদান করা হয়, তাদের পরিবার এবং বন্ধুদের পাশাপাশি হোটেলের বাইরেও সীমাহীন ইন্টারনেটের জন্য সীমাহীন স্থানীয় এবং আন্তর্জাতিক কল করার অনুমতি দেয়। সহজ অন্যান্য বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে সহজেই নেভিগেশন সহ গন্তব্য নির্দিষ্ট সামগ্রী, হোটেলের অফারগুলির জন্য একচেটিয়া প্রচার এবং অন দ্য দ্য কুইজারেজ পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
“সাধারণভাবে, আমাদের ক্লায়েন্ট এবং অতিথিরা অ্যাকর হোটেলে থাকার সময় তাদের পরিবার এবং বন্ধুদের সাথে স্থায়ীভাবে সংযুক্ত থাকতে পারেন। আমাদের লক্ষ্য হল অতিথিদের অভিজ্ঞতাকে সহজ করা এবং এটিকে একবার ইতিবাচক করে তোলা, যার ফলে আফ্রিকার ভ্রমণ শিল্পে অবদান রাখা।” AccorHotels আফ্রিকার বিক্রয়, বিপণন ও বিতরণের ভাইস প্রেসিডেন্ট সোলেইমান খোল যোগ করেছেন।
একটি বৃহত্তর গ্লোবাল ডিজিটাল কৌশলের অংশ
2014 সাল থেকে, AccorHotels তার গ্রাহক, অংশীদার এবং কর্মচারীদের ডিজিটাল অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য একটি 5-বছর-পরিকল্পনার ভিত্তিতে একটি উচ্চাভিলাষী ডিজিটাল কৌশল গ্রহণ করেছে যারা ক্রমবর্ধমানভাবে সংযুক্ত এবং অনলাইন বুকিং এবং মূল্য তুলনামূলক ওয়েবসাইটগুলির সাথে উন্মুক্ত। AccorHotels-এর ডিজিটাল প্ল্যান এমন সরঞ্জামগুলি অফার করে যা গ্রুপটিকে হোটেল নির্বাচন প্রক্রিয়া থেকে শুরু করে ভ্রমণের আগে থেকে শুরু করে ভ্রমণের সময় এবং পরে ভ্রমণের সঙ্গী করে, যার মধ্যে রয়েছে:
• AccorHotels.com মোবাইল অ্যাপে 80টি ভ্রমণ গাইড উপলব্ধ
• আজ অবধি বিশ্বব্যাপী 3000টি হোটেলে দ্রুত অনলাইন চেক-ইন এবং চেক-আউট: AccorHotels.com-এ নিবন্ধিত গ্রাহকদের ব্যক্তিগতকৃত এবং সরলীকৃত স্বাগত
• ফ্রান্সের 250,000 গ্রাহকদের জন্য একটি ব্যক্তিগত ডিজিটাল ওয়ালেট 'ই-ওয়ালেট'-এর মাধ্যমে এক ক্লিকে পেমেন্ট সলিউশন
• একটি অনন্য মোবাইল অ্যাপের (রুম সার্ভিস, রেস্তোরাঁর মেনু, ট্যাক্সি, স্পা...) ডিজিটালাইজড হোটেল পরিষেবাগুলি ইতিমধ্যেই 5 মিলিয়নেরও বেশি বার ডাউনলোড হয়েছে
• AccorHotels মিডিয়া: 6 ম্যাগাজিন এবং সংবাদপত্র বিনামূল্যে পাওয়া যায়
মোবাইল অ্যাপ
